Qui contrôle la visibilité, la réputation et les délais d’une entreprise à l’ère numérique ?
L’entreprise ne les contrôle plus seule.
Quels canaux permettent de découvrir un produit en ligne ?
Les moteurs de recherche et les recommandations.
Quels acteurs orientent l’attention et déterminent qui est vu ?
Les moteurs, les réseaux sociaux, les comparateurs, les sites d’avis et les influenceurs.
Que fournit la plateforme dans une marketplace ?
La confiance et le paiement.
Quelles fonctions un site internet remplit-il successivement ?
Formuler la promesse, apporter des preuves, simplifier le parcours et proposer une action.
Quel échec les étapes suivantes ne peuvent-elles pas rattraper sur un site ?
L’incompréhension de la promesse du site.
Quel rôle le mobile doit-il jouer dans la conception d’un site ?
Le contexte principal d’usage.
Comment un visiteur mobile doit-il pouvoir appeler un numéro de téléphone ?
En cliquant dessus.
Comment Netflix génère-t-il un revenu cumulé ?
Par l’abonnement, l’inscription et la souscription.
Quels frais les acheteurs paient-ils sur Vinted ?
Des frais de protection acheteur.
Teste tes connaissances avec un QCM de 11 questions sur Marketing et commerce numériques.
1. Une entreprise constate que des clients comparent plusieurs offres en ligne avant de contacter un vendeur. Quelle conséquence cela illustre-t-il pour le contrôle du marché ?
2. Une cliente découvre un produit par un moteur de recherche, compare les avis et choisit une livraison à domicile avec possibilité de retour. Quel parcours caractérise cette situation ?
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