📌 Comprendre le consommateur consiste à identifier ses besoins et ses comportements, tandis qu’agir consiste à l’influencer par le produit, le prix, la distribution et la promotion.
1. Quelle démarche correspond à la définition du marketing comme discipline de création de valeur ?
2. Une entreprise étudie les besoins et les comportements de ses clients avant de modifier son offre : quelle activité marketing réalise-t-elle ?
3. Dans quelle situation la valeur perçue par le client est-elle supérieure à son coût global perçu ?
Qu'est-ce que le marketing selon sa définition scientifique ?
Une démarche scientifique fondée sur une problématique, des hypothèses testées et la connaissance du marché.
Que signifie comprendre le consommateur en marketing ?
Identifier ses besoins et ses comportements.
Comment agit-on sur le consommateur en marketing ?
En l'influençant par le produit, le prix, la distribution et la promotion.
Quelle est la formule de la valeur perçue par le client ?
Valeur perçue = utilité du produit + émotion.
Quels éléments composent le coût global perçu par le client ?
Prix, temps et énergie.
Quand la valeur perçue est-elle supérieure au coût global ?
Lorsqu'utilité du produit + émotion > prix + temps + énergie.
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