QCM : Marketing, valeur et financement — 24 questions

Explication

Un marché correspond à la rencontre entre l’offre proposée par les entreprises et la demande exprimée par les consommateurs. Le terme ne désigne donc pas les consommateurs seuls, qui constituent la demande.

Explication

La valeur patrimoniale se calcule en soustrayant les dettes de l’actif : $900\,000 - 350\,000 = 550\,000\ \text{euros}$. La valeur ajoutée utiliserait le chiffre d’affaires et les consommations intermédiaires, et non l’actif et les dettes.

Explication

Le BFR se calcule avec la formule $\text{BFR} = \text{Actif circulant} - \text{Passif circulant}$, soit $80\,000 - 50\,000 = 30\,000\ \text{€}$. Les dettes fournisseurs appartiennent au passif circulant et sont donc soustraites.

Explication

Le modèle économique présente la façon dont une organisation crée de la valeur et s’organise pour fonctionner. L’innovation de produit concerne plutôt le bien ou le service proposé.

Explication

La démarche commence par la connaissance du marché grâce à l’étude de marché, à la veille commerciale et au Big Data, puis se poursuit par l’identification des besoins avant la conception de l’offre. Inverser ces étapes risque de conduire à une offre mal adaptée.

Explication

L’offre rassemble l’ensemble des entreprises qui proposent des biens ou des services sur un marché. La demande correspond, quant à elle, aux consommateurs actuels ou potentiels.

Explication

La rentabilité économique est $\frac{120\,000}{600\,000 + 400\,000} = 12\,\%$. Elle rapporte le résultat d’exploitation à l’ensemble des capitaux engagés, et non aux seuls capitaux propres.

Explication

La démarche marketing commence par l’observation des besoins et des tendances du marché afin de construire une offre adaptée. Une offre conçue sans tenir compte de la demande ne suit pas cette logique.

Explication

Une étude de marché cherche à connaître les caractéristiques d’un marché à un moment donné et constitue donc une démarche ponctuelle. La veille commerciale se distingue par la collecte permanente d’informations.

Explication

L’innovation de produit peut intégrer des services à une offre de biens, en plus de créer un produit nouveau ou d’améliorer fortement un produit existant. Les autres situations concernent l’organisation ou le fonctionnement de l’entreprise.

Explication

Le FRNG correspond à l’excédent des ressources stables après financement des emplois stables, selon la formule indiquée. La différence entre actif circulant et passif circulant sert à calculer le BFR.

Explication

La valeur ajoutée correspond au chiffre d’affaires diminué des consommations intermédiaires : $800\,000 - 500\,000 = 300\,000\ \text{euros}$. Les consommations intermédiaires représentent les dépenses utilisées pour produire, et non la valeur créée.

Explication

L’approche médiatrice associe les clients à la création de valeur en les impliquant directement ou en tenant compte de leurs opinions. L’approche créative repose plutôt sur la création d’un besoin nouveau par l’innovation.

Explication

La demande est formée par les personnes qui consomment déjà le bien ou le service et par celles qui pourraient le faire. Les entreprises présentes sur le marché relèvent de l’offre.

Explication

L’étude de marché examine les concurrents, les consommateurs actuels ou potentiels ainsi que l’environnement PESTEL. Les concurrents renvoient à l’offre et les consommateurs à la demande, mais l’analyse porte sur ces deux dimensions.

Explication

Le cycle d’exploitation suit le cheminement des biens, depuis leur approvisionnement jusqu’à leur vente, en passant par la fabrication et parfois le stockage. La vente ne précède donc pas les étapes de production et d’approvisionnement.

Explication

L’approche réactive adapte l’offre à un besoin existant et formulé par les clients. L’approche anticipative vise au contraire un besoin qui n’est pas encore exprimé.

Explication

Le Big Data regroupe de très grandes quantités de données provenant notamment d’internet, des sites web, des réseaux sociaux et des passages en magasin. Il ne se limite donc ni à une enquête ponctuelle ni aux seules données administratives.

Explication

Le résultat d’exploitation se calcule par différence entre les produits et les charges d’exploitation : $700\,000 - 540\,000 = 160\,000\ \text{euros}$. Additionner les deux montants ne mesure pas le solde de l’activité d’exploitation.

Explication

Une situation financière saine suppose que le fonds de roulement net global fournisse les ressources nécessaires au financement du besoin lié à l’exploitation. Le BFR représente un besoin de financement et ne joue donc pas le rôle de source principale du FRNG.

Explication

Le BFR mesure le financement nécessaire en raison du décalage temporel entre les encaissements et les décaissements liés à l’exploitation. La différence entre ressources stables et emplois stables correspond plutôt au FRNG.

Explication

La veille commerciale, également appelée veille marketing ou intelligence marketing, rassemble les moyens utilisés pour obtenir continuellement des informations sur le marché. Une analyse réalisée à un moment précis correspond plutôt à une étude de marché.

Explication

L’approche créative repose sur une solution innovante capable de créer un besoin nouveau et exige une capacité à innover. L’approche réactive, elle, répond à une demande déjà exprimée.

Explication

Un modèle économique combine une proposition de valeur, l’organisation de la production et de la distribution, ainsi qu’une rentabilité fondée sur l’écart entre revenus et coûts. Un produit innovant ne constitue donc qu’un élément possible de l’offre, et non l’ensemble du modèle.