Qu'est-ce qu'un marché ?
Un lieu physique ou virtuel d'échange entre offreurs et demandeurs.
Que regroupe le marché principal ?
L'ensemble des produits similaires directement concurrents.
Que regroupe le marché générique ?
Tous les produits satisfaisant le même besoin.
Que regroupe le marché complémentaire ?
Les produits associés à la consommation d'un autre produit.
Quelle caractéristique distingue un monopole des autres structures de marché ?
Un monopole a un seul offreur pour de nombreux clients.
Combien d'offreurs dominent un oligopole ?
Quelques offreurs dominants.
Comment se caractérise un marché concurrentiel en nombre d'offreurs et de demandeurs ?
Par de nombreux offreurs et demandeurs.
Qu'est-ce que la concurrence directe ?
L'opposition de produits de même nature et usage.
Que mesure la part de marché en volume ou en valeur ?
Le pourcentage qu'une entreprise représente du marché total.
Quelle est la différence entre consommateur et acheteur ?
Le consommateur utilise le produit, l’acheteur l’achète.
Quel rôle a le prescripteur dans le processus d'achat ?
Il recommande l’achat.
Comment agit un influenceur dans l'achat ?
Il influence l’achat sans l’effectuer.
Qu'est-ce qu'un non-consommateur relatif ?
C'est quelqu'un qui ne consomme pas encore mais peut être intéressé.
Qu'est-ce qu'un non-consommateur absolu ?
C'est quelqu'un qui ne consommera jamais le produit.
Quelle formule exprime la demande potentielle ?
Quelle formule exprime la demande effective ?
Qu'est-ce qu'un persona en analyse commerciale ?
Une représentation fictive du client idéal basée sur des données réelles.
Quels facteurs analyse l'outil PESTEL ?
Les facteurs politiques, économiques, socioculturels, technologiques, écologiques et légaux.
Qu'est-ce que le positionnement d'une entreprise ?
La place qu’elle occupe ou souhaite occuper dans l’esprit des consommateurs par rapport aux concurrents.
Quelle différence y a-t-il entre assortiment et gamme ?
L’assortiment est l’ensemble des produits d’un distributeur, la gamme ceux d’un producteur.
Que décrit le cycle de vie d'un produit ?
Toutes les étapes de sa vie, de sa création à sa fin.
Quel produit attire le consommateur par un prix souvent bas ?
Le produit d'appel.
Quel produit est le plus vendu dans une gamme ?
Le produit leader.
Quel produit renforce le prestige de la marque ?
Le produit image.
Quel produit assure la régularité des ventes ?
Le produit régulateur.
Quelle est la différence entre produit et service ?
Le produit est matériel, le service est immatériel.
Quelle stratégie fixe un prix proche du prix moyen du marché ?
La stratégie d’alignement.
Quelle stratégie fixe un prix inférieur au prix moyen du marché ?
La stratégie de pénétration.
Quelle stratégie fixe un prix supérieur au prix moyen du marché ?
La stratégie d’écrémage.
Quelles charges sont rattachables à un produit précis ?
Les charges directes.
Quelles charges sont communes à plusieurs produits ?
Les charges indirectes.
De quoi dépendent les charges variables ?
Du volume de production.
Comment varie une charge fixe avec le volume de production ?
Elle ne varie pas avec le volume de production.
Quelle formule exprime la marge ?
Qu'est-ce que la vente à distance ?
Une vente sans contact physique entre vendeur et client.
Quelle différence entre multicanal, cross-canal et omnicanal ?
Le multicanal utilise des canaux indépendants, le cross-canal les connecte partiellement, l’omnicanal les intègre totalement.
Qu'appelle-t-on circuit de distribution ?
Le chemin du produit du producteur au consommateur final.
Qu'est-ce qui caractérise un circuit court ?
Un seul intermédiaire entre producteur et consommateur.
Quels intermédiaires trouve-t-on dans un circuit long ?
Plusieurs intermédiaires comme grossiste et détaillant.
Quelle différence principale existe entre distribution directe et indirecte ?
La distribution directe vend sans intermédiaire, la distribution indirecte utilise des intermédiaires.
Comment la distribution exclusive choisit-elle ses distributeurs ?
Elle choisit un seul ou très peu de distributeurs.
Qu'est-ce qu'un contrat de franchise ?
Un contrat où un franchisé utilise la marque et savoir-faire d'un franchiseur contre des redevances.
Quels types de flux composent les flux logistiques ?
Les flux physiques, informationnels et financiers.
Qu'est-ce que le marchandisage dans un point de vente ?
L'ensemble des techniques pour optimiser la présentation des produits et accroître la rentabilité.
Sur quoi agit le marchandisage de séduction ?
Sur l'esthétique et les sens.
Quelle est la fonction du marchandisage d'organisation ?
Faciliter la recherche des produits.
Comment le marchandisage de gestion répartit-il l'espace ?
Selon la performance économique.
Qu'est-ce qu'une zone chaude dans un point de vente ?
Une zone très fréquentée et généralement plus rentable.
À quoi sert une zone froide dans un point de vente ?
À attirer les clients vers certains produits.
Qu'est-ce que l'e-commerce ?
L'activité de vente et d'achat sur Internet.
Quelle différence entre un pure player et une entreprise click and mortar ?
Le pure player est uniquement en ligne, click and mortar a aussi des magasins physiques.
Que vend le modèle marchand dans le commerce digital ?
Les propres produits de l'entreprise.
Que fait le modèle média dans le commerce digital ?
Il met en relation vendeurs et acheteurs contre commission.
Qu'impose la règle du délai de rétractation ?
Le consommateur peut annuler sa commande pendant une période légale souvent de 14 jours.
Quelles sont les étapes décrites par le modèle AIDA en communication ?
Attention, Intérêt, Désir et Action.
Quelle est la différence entre objectif cognitif et objectif conatif ?
L'objectif cognitif fait connaître et informer, le conatif fait agir le client.
Qu’est-ce qu’un indicateur de performance (KPI) ?
Un outil quantitatif ou qualitatif pour évaluer l’efficacité des actions commerciales.
Quelle formule exprime le taux de réalisation du chiffre d’affaires ?
Qui concerne le marché amont ?
Les producteurs et les fournisseurs.
Qui concerne le marché aval ?
Les distributeurs et les consommateurs.
Qu'est-ce que la concurrence indirecte ?
L'opposition de produits différents répondant au même besoin.
Comment calcule-t-on le taux de pénétration ?
Que désigne la consommaction ?
Un comportement consommateur guidé par des valeurs comme l’écologie ou l’équité.
Quelle formule exprime l'ampleur d'une gamme ?
Qu'impose l'entrée de gamme en termes de prix et fonctionnalités ?
Un prix accessible et les fonctionnalités essentielles.
Comment se caractérise le milieu de gamme ?
Il équilibre prix et qualité.
Que propose le haut de gamme en qualité et performances ?
Une qualité et des performances supérieures.
Que décrivent les caractéristiques techniques d'un produit ?
Son fonctionnement ou sa composition.
Quel type de caractéristiques agit sur les émotions du consommateur ?
Les caractéristiques psychologiques.
Qu'est-ce que le click and collect ?
Commander en ligne et récupérer en magasin.
Quelle est la fonction principale d'un entrepôt ?
Stocker les marchandises pendant une certaine durée.
Quelle est la fonction principale d'une plateforme logistique ?
Trier et expédier rapidement les marchandises avec peu ou pas de stockage.
Quelle formule exprime le linéaire développé ?
.
Que désigne le facing en merchandising ?
Le nombre de produits visibles en façade sur une étagère.
Comment se calcule le taux de conversion ?
.
Que signifie l’opt-in dans la communication commerciale ?
Le client a donné son accord explicite pour recevoir des messages.
Qu’est-ce qu’une décision stratégique ?
Une décision de long terme prise par la direction.
Qu’est-ce qu’une décision opérationnelle ?
Une décision de court terme prise par le manager.
Teste tes connaissances avec un QCM de 38 questions sur Mercatique et commerce.
1. Concernant la définition du marché, cochez la (les) proposition(s) exacte(s) :
2. Parmi les propositions suivantes concernant le marché principal, la(les)quelle(s) est(sont) exacte(s) ?
Révisez le cours complet dans la fiche de révision de Mercatique et commerce.
Voir la fiche →Importe ton cours et l'IA génère des flashcards en 30 secondes.
Générateur de flashcards