Fiche de révision : Méthode de conduite de projet

📋 Plan du Cours

1. Lancement et diagnostic du projet
2. Définition et objectifs du projet
3. Parties prenantes et management
4. Résistances et conflits du changement
5. Conduite du changement et pilotage

📖 1. Lancement et diagnostic du projet

★ À maîtriser

• 🔄 Le lancement d’un appel à projet suit cinq étapes:
  1. Regarder le projet pédagogique
  2. Identifier les besoins des publics
  3. Trouver des financements
  4. Communiquer
  5. Réaliser le bilan

Compléments

• La méthode commence par un diagnostic destiné à identifier les besoins, puis par un constat de la situation.

💡 Astuce mémo

Du diagnostic au bilan : besoins, financements, communication, évaluation

📖 2. Définition et objectifs du projet

🔑 Notions clés & Définitions

• Projet : Consiste à s’organiser et à se structurer pour répondre à un besoin en mettant en place des objectifs afin d’atteindre un but.

★ À maîtriser

📌 Les objectifs d’un projet doivent être formulés selon l’approche SMART.

Compléments

📌 Un projet est réalisé pour répondre à un besoin et produire un livrable.

💡 Astuce mémo

SMART pour structurer les objectifs

📖 3. Parties prenantes et management

🔑 Notions clés & Définitions

• Chef de projet : Le chef ou directeur de projet pilote le projet et doit adopter un savoir-être de leader charismatique fondé sur les 4C.
• Équipe projet : L’équipe projet regroupe les personnes et les ressources mobilisées pour mener le projet.

★ À maîtriser

• La délégation repose sur:
  • un contrôle informel
  • un cadrage formel
  • la possibilité de prendre des initiatives
  • la clarification des attentes
  • la mise à disposition de moyens

📌 Le management disciplinaire repose sur les récompenses et les sanctions, tandis que le management fonctionnel consiste à se remettre à la hiérarchie.

Compléments

• Les groupes de travail jouent un rôle de relais et comprennent des participants, tandis que les responsables de service facilitent la mise en place du projet et que les bénéficiaires sont les clients.

💡 Astuce mémo

Management disciplinaire : récompenses et sanctions ; management fonctionnel : hiérarchie

📖 4. Résistances et conflits du changement

★ À maîtriser

• Selon le cours, 74 % des personnes considèrent que le changement n’a pas amélioré leur bien-être au travail.

• Selon le cours, 68 % des personnes considèrent que le changement n’a pas rendu leur travail plus efficace.

• Les huit raisons de résistance au changement sont:

  • la peur de l’inconnu
  • le manque d’information pertinente
  • la peur de perdre des acquis
  • l’inutilité réelle ou perçue du changement
  • la peur de perdre du pouvoir
  • le manque de ressources
  • un moment mal choisi
  • l’attachement aux habitudes

Compléments

📌 Les oppositions au changement peuvent être considérées comme une occasion d’identifier ce qui peut être appris et résolu ensemble, notamment en discutant ouvertement en réunion.

📌 Un conflit latent reste non déclaré, tandis qu’un conflit déclaré est explicitement exprimé.

💡 Astuce mémo

Peur, manque ou habitudes → résistance au changement

📖 5. Conduite du changement et pilotage

★ À maîtriser

• Le processus de changement de K. Lewin, publié en 1951, comprend la décristallisation ou le dégel, puis l’instauration du changement.

• La décristallisation ou le dégel consiste à solliciter des remises en cause afin de mobiliser les équipes. — K. Lewin, 1951

📌 Les objectifs doivent être clairs, atteignables, mesurables et quantifiables afin de guider le changement.

Compléments

• La méthode QQOCCP demande: quoi, qui, où, quand, comment, combien, pourquoi

• La fixation des objectifs prend en compte:

  • le but
  • le standard de performance
  • l’objectif
  • l’indicateur de mesure
  • le résultat

💡 Astuce mémo

Décristalliser, changer, fixer et mesurer

📊 Tableaux de synthèse

Rôles des acteurs du projet