Quelles prestations un tour-opérateur assemble-t-il pour ses voyages ?
Le transport, l’hébergement, les activités et les visites.
Quels services participent à la production des programmes d’un tour-opérateur ?
Le transport, production, technique, marketing, réservation et back-office.
Quel rôle principal joue une agence de voyages auprès des clients ?
Elle conseille les clients et commercialise des séjours.
Comment une agence de voyages commercialise-t-elle ses séjours ?
En revendant des voyages de tour-opérateurs, créant des voyages sur mesure ou assemblant des prestations.
Qu'est-ce qu'une agence réceptive ou DMC ?
Une agence implantée localement qui conçoit des séjours sur place.
Avec qui une agence réceptive travaille-t-elle généralement ?
Avec des tour-opérateurs et des agences de voyages.
Une agence réceptive vend-elle directement aux voyageurs ?
Non, elle travaille plutôt avec des intermédiaires.
Quels types d'hébergements touristiques inclut l'hébergement touristique ?
Les hôtels indépendants ou de chaîne, les gîtes et les hébergements insolites.
À quoi les métiers de l’hôtellerie et de l’accueil accordent-ils une attention particulière ?
À l’expérience, au service et à la satisfaction des clients.
Quelles activités regroupe le MICE ?
Les réunions, voyages de récompense, conférences et salons.
Que désigne le terme groupiste ?
Un professionnel qui organise des voyages de groupe.
Quelle est la fonction principale d'un office de tourisme ?
Accueillir les visiteurs.
Que contribue à faire un office de tourisme pour un territoire ?
La promotion du territoire.
Quels modes de transport inclut la mobilité touristique ?
Le transport ferroviaire et le transport aérien.
Qu'est-ce que le revenue management ?
Adapter les prix et les disponibilités.
Qu'est-ce que le marketing touristique fait connaître ?
Les destinations, les entreprises et leurs offres.
Par quels moyens le marketing touristique fait-il connaître les offres ?
Par la communication et la création ou le renouvellement de contenus.
Comment sont généralement construits les programmes des tour-opérateurs ?
Ils sont construits à l’avance et peu modifiables.
Quel rôle jouent les réceptifs dans les destinations pour les tour-opérateurs ?
Ils aident à concevoir les programmes, visiter les lieux et négocier les prestations.
Qu'est-ce qu'un réseau de distribution comme Carrefour Voyages ?
Un commercialisateur d'offres de voyagistes et d'autres fournisseurs sans concevoir les produits.
Pourquoi une agence s'associe-t-elle à un réseau de distribution ?
Pour bénéficier de sa notoriété et de ses outils.
Que peuvent encadrer les conditions d'un partenariat entre agence et réseau ?
Les produits que l'agence peut vendre.
Une agence réceptive prend-elle toujours en charge le transport aérien international ?
Non, ce n'est pas nécessairement le cas.
Qu'est-ce qu'une OTA (Online Travel Agency) ?
Une plateforme de réservation en ligne pour la distribution et la vente d’hébergements.
Quel seuil de personnes sert à définir un groupe ?
20 personnes.
Le seuil de 20 personnes pour un groupe est-il fixe ?
Non, il peut varier selon les opérateurs.
Quels métiers sont liés à l'accueil dans un office de tourisme ?
L'accueil et l'information.
Quel métier dans un office de tourisme concerne la visite guidée ?
Le guidage.
Quelle activité touristique valorise un territoire dans un office de tourisme ?
La promotion touristique.
Quelle mission met en valeur un territoire dans un office de tourisme ?
La mise en valeur du territoire.
Que comprend le voyage d'affaires ?
L'organisation des déplacements professionnels en entreprise.
Quels médias professionnels suivent l’actualité du tourisme ?
TourMaG, L’Écho touristique, La Quotidienne du Tourisme et Info tourisme.
Teste tes connaissances avec un QCM de 16 questions sur Métiers du tourisme.
1. Quelle activité caractérise principalement un tour-opérateur ?
2. Quel ensemble de services participe à la production des programmes d’un tour-opérateur ?
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