QCM : Numérique, droit et management — 35 questions

Explication

Une marketplace met en relation des vendeurs et des acheteurs, sécurise leurs échanges et prélève une commission sur les ventes. La conversion de documents papier en fichiers numériques relève de la dématérialisation, non d’une marketplace.

Explication

La dématérialisation transfère des données d’un support matériel vers un support numérique afin de fluidifier les relations. Ajouter ou supprimer un intermédiaire concerne respectivement la réintermédiation et la désintermédiation.

Explication

La réintermédiation correspond à l’apparition d’un nouvel intermédiaire numérique, comme une marketplace entre vendeurs et acheteurs. Une relation directe sans intermédiaire illustre au contraire la désintermédiation.

Explication

Un pure player se développe sur internet dans un secteur d’activité déterminé. Une entreprise combinant magasins physiques et site internet adopte plutôt un modèle multicanal.

Explication

L’externalité de réseau désigne un effet économique, positif ou négatif, qui dépend du nombre de participants au réseau. Une commission concerne le fonctionnement d’une marketplace, tandis que la conversion de données relève de la dématérialisation.

Explication

La hausse du nombre d’utilisateurs rend la plateforme plus performante, attire des services tiers, puis favorise l’arrivée de nouveaux utilisateurs. Les magasins physiques, la publicité ou les documents papier ne constituent pas le mécanisme décrit.

Explication

L’économie de la fonctionnalité consiste à acheter l’usage temporaire d’un bien sans en acquérir la possession. Le transfert définitif de propriété correspond à l’achat classique, tandis que le partage relève de l’économie collaborative.

Explication

L’économie collaborative se fonde sur l’échange et le partage entre particuliers, et peut aussi concerner des professionnels. Une relation vendeur-acheteur décrit davantage l’économie traditionnelle, tandis qu’un espace virtuel renvoie au métavers.

Explication

Le modèle freemium attire les utilisateurs grâce à un service gratuit, puis propose des fonctions payantes à une partie d’entre eux. L’abonnement se distingue par un paiement régulier requis dès l’accès au service.

Explication

Le yield management repose sur une tarification flexible qui évolue selon la demande et la disponibilité de l’offre. Les autres pratiques correspondent respectivement au freemium, à l’abonnement et au free-to-play.

Explication

Un logiciel regroupe des programmes, des règles et des procédés liés au fonctionnement d’un système de traitement des données. Un contrat de licence encadre son usage, mais ne constitue pas le logiciel lui-même.

Explication

L’achat d’un logiciel accorde un droit d’usage encadré par une licence, sans transférer la propriété du logiciel. La licence peut donc limiter la modification, la reproduction ou la revente du programme.

Explication

La protection naît automatiquement si le logiciel est une œuvre de l’esprit originale résultant d’un effort personnalisé de son auteur. Un dépôt administratif ou une commercialisation n’est donc pas une condition de cette protection.

Explication

Le droit moral protège les intérêts non économiques de l’auteur, tandis que les droits patrimoniaux encadrent l’exploitation rémunérée de l’œuvre. Le droit moral reste inaliénable, alors que les droits patrimoniaux peuvent être cédés et sont limités dans le temps.

Explication

Une base de données rassemble des éléments indépendants disposés de manière systématique ou méthodique et accessibles individuellement. Un fichier dépourvu d’organisation structurée ne répond pas à cette définition.

Explication

La structure originale relève du droit d’auteur, tandis que le droit sui generis peut protéger l’investissement substantiel du producteur dans le contenu. Ces protections ne reposent donc pas sur les mêmes éléments de la base.

Explication

Une donnée personnelle concerne une personne physique identifiable directement ou indirectement, notamment grâce à une adresse électronique. Les autres informations décrivent des ensembles ou des phénomènes sans permettre, en elles-mêmes, d’identifier une personne.

Explication

Le consentement doit résulter d’un acte positif, libre, spécifique, éclairé et univoque, comme le fait de cocher volontairement une case dédiée. Une case pré-cochée relève de l’opt-out et ne constitue pas un consentement explicite valable.

Explication

Le droit d’effacement permet de demander la suppression des données personnelles lorsque les conditions légales sont réunies. Le droit d’accès sert à consulter les données, tandis que la portabilité concerne leur récupération et leur transmission.

Explication

La CNIL peut prononcer une amende pouvant atteindre 20 millions d’euros ou 4 % du chiffre d’affaires annuel mondial de l’entreprise. Les autres plafonds modifient les montants ou la base de calcul prévus par cette règle.

Explication

L’employeur peut contrôler l’usage professionnel des outils informatiques, mais les messages personnels restent protégés par l’inviolabilité des correspondances. L’utilisation d’un ordinateur ou d’une messagerie professionnels ne supprime pas cette protection.

Explication

Les connexions effectuées avec l’ordinateur de l’employeur sont présumées professionnelles, mais un fichier explicitement marqué personnel bénéficie d’une protection particulière. Son ouverture exige la présence du salarié ou qu’il ait été dûment appelé.

Explication

La vidéosurveillance doit être portée à la connaissance des salariés, justifiée par les tâches et proportionnée à l’objectif poursuivi. Une surveillance clandestine ou permanente est interdite, même si sa durée de conservation est limitée.

Explication

L’écrit électronique a la même force probante lorsque l’auteur est identifié avec certitude et que l’établissement ainsi que la conservation garantissent l’intégrité de l’acte. Une adresse professionnelle ou une simple copie numérisée ne suffit pas à assurer ces deux garanties.

Explication

La signature électronique authentifie l’auteur et garantit l’intégrité du document grâce à un procédé fiable d’identification lié à l’acte signé. Elle ne prouve pas à elle seule la lecture de chaque clause et ne remplace pas les autres exigences contractuelles.

Explication

La validation exige de vérifier le détail et le prix total, de corriger les erreurs, puis de confirmer définitivement par la procédure du double clic. Une confirmation préalable au contrôle du récapitulatif ne respecte pas cette séquence.

Explication

Pour un contrat portant sur un bien, le délai de rétractation de 14 jours commence à la réception du bien. La conclusion ou l’envoi de la commande ne constitue donc pas nécessairement le point de départ applicable à cet achat.

Explication

Robert Reix inclut les ressources matérielles, logicielles, humaines, les données et les procédures nécessaires à la gestion de l’information. Réduire le système d’information à un réseau ou à une base de données en donne une vision trop limitée.

Explication

Le système d’information collecte l’information, la stocke, la transforme ou la traite, puis la diffuse. Le stockage conserve les données, tandis que le traitement les transforme pour les rendre exploitables.

Explication

L’agilité correspond à la capacité de s’adapter aux changements, tandis que la réactivité renvoie notamment au temps de réponse. La robustesse et la fiabilité sont également importantes, mais elles ne désignent pas cette distinction.

Explication

La digitalisation réduit les niveaux hiérarchiques, favorise le travail en mode projet et développe une gestion plus transversale. Elle ne conduit donc pas principalement à renforcer la verticalité ou l’isolement des services.

Explication

La standardisation des procédés et des résultats convient aux activités répétitives, alors que les activités complexes demandent un ajustement mutuel ou une supervision directe humaine. L’automatisation complète des activités complexes ne respecte pas cette distinction.

Explication

L’externalisation consiste à confier une activité à une entreprise spécialisée, tandis que le partenariat repose sur une coopération entre entreprises. Les deux démarches peuvent modifier les frontières de l’entreprise, mais elles ne désignent pas le même type de relation.

Explication

Michel Crozier explique que la résistance peut viser la préservation de zones de pouvoir, notamment face à la crainte d’une évaluation arbitraire par des outils numériques. Les autres réponses attribuent cette résistance à des objectifs ou à des craintes qui ne correspondent pas à cette analyse.

Explication

Larry Greiner décrit des phases de croissance, de stagnation et de déclin séparées par des périodes de stabilité et de crise. La stabilité constitue donc une phase de l’évolution organisationnelle, et non l’absence définitive de changement.