QCM : Organisation, management et gouvernance — 22 questions

Explication

Pour Schein, l’organisation repose sur une coordination rationnelle, une division du travail et une hiérarchie des responsabilités. Une réunion informelle peut rassembler des personnes, mais elle ne présente pas nécessairement cette structure organisée.

Explication

Robbins insiste sur les moyens structurels, les frontières identifiables, la continuité du fonctionnement et les objectifs partagés. Un collectif ponctuel ne possède pas nécessairement ces caractéristiques durables et délimitées.

Explication

Une organisation est un groupe humain qui met volontairement en commun des projets afin d’atteindre une finalité, des buts et des objectifs. Une action séparée ou guidée par des préférences individuelles ne constitue pas cette mise en commun.

Explication

Une entreprise combine des facteurs de production afin de produire des biens ou des services vendus sur un marché. La simple réunion de personnes ou la conservation de marchandises ne correspond pas à cette fonction économique.

Explication

L’entreprise industrielle produit ou fabrique des biens, alors que l’entreprise commerciale achète des marchandises afin de les revendre. La fabrication et la revente correspondent donc à deux activités distinctes.

Explication

La finalité lucrative signifie que l’entreprise cherche à réaliser un profit, mais Drucker refuse de réduire sa mission à la maximisation de ce profit. L’objectif économique doit donc être distingué d’une conception limitée au seul rendement financier.

Explication

Pour Freeman, une partie prenante peut influencer la réalisation des objectifs de l’entreprise ou subir les effets de ses décisions. Elle ne se limite donc ni aux actionnaires ni aux salariés.

Explication

Les parties prenantes primaires sont liées directement à l’entreprise par une relation contractuelle et leur rôle peut être essentiel à sa survie. Les parties prenantes secondaires appartiennent à son environnement et ne sont pas essentielles à cette survie.

Explication

Mitchell identifie le pouvoir, la légitimité et l’urgence comme les trois caractéristiques permettant d’analyser les parties prenantes. La rentabilité ou la taille de l’organisation ne constituent pas les attributs retenus dans cette classification.

Explication

Pour Thiétart, le management combine la conduite, la direction, la planification et le contrôle d’une organisation. Le réduire à une fonction d’exécution ignore précisément ses dimensions de décision et de pilotage.

Explication

Le contrôle consiste à confronter les résultats obtenus aux objectifs afin d’évaluer les écarts. La planification intervient en amont pour préparer l’action future, ce qui correspond à une autre étape du processus.

Explication

Mintzberg répartit les dix rôles managériaux en trois catégories : interpersonnelle, informationnelle et décisionnelle. Les autres regroupements ne correspondent pas à sa classification des rôles du manager.

Explication

Le leadership démocratique repose sur la participation du groupe aux décisions et à la vie collective. Le fait de diriger principalement par les ordres caractérise plutôt le leadership autoritaire.

Explication

Lewin considère que le style démocratique favorise de bonnes relations, une activité soutenue et l’autonomie du groupe, même en l’absence du leader. La faible activité et la faible autonomie sont plutôt associées au style autoritaire.

Explication

Likert distingue les styles autoritaire exploiteur, autoritaire paternaliste, consultatif et participatif. Les autres listes emploient des catégories qui ne reprennent pas sa typologie des styles de direction.

Explication

Le style participatif repose sur la confiance, l’implication, les échanges verticaux et horizontaux, ainsi que le partage des responsabilités. Sa limite est que les décisions collectives peuvent demander davantage de temps et de ressources.

Explication

La gouvernance regroupe des dispositifs qui délimitent le pouvoir des dirigeants et influencent leurs décisions au bénéfice des acteurs de l’entreprise. La conduite directe des activités relève davantage du management.

Explication

Pour Charreaux, la gouvernance agit sur le pouvoir, la conduite et l’espace discrétionnaire des dirigeants. Les méthodes opérationnelles d’action appartiennent plutôt au domaine du management.

Explication

Le modèle actionnarial, ou shareholder, se concentre sur la relation entre dirigeants et actionnaires. Le modèle partenarial, ou stakeholder, élargit l’analyse à l’ensemble des parties prenantes de l’organisation.

Explication

Selon Berle et Means, l’entreprise managériale repose sur une dissociation entre les propriétaires et les dirigeants qui gèrent l’entreprise. L’idée d’une concentration du capital et de la gestion correspond plutôt à une entreprise contrôlée directement par ses propriétaires.

Explication

Jensen et Meckling définissent la relation d’agence comme un contrat dans lequel le principal confie à l’agent une tâche impliquant une délégation de pouvoir décisionnel. L’agent est donc celui qui agit pour le compte du principal, et non l’inverse.

Explication

La relation d’agence pose problème lorsque le principal et l’agent poursuivent des intérêts divergents dans un contexte d’information imparfaite, ce qui produit une asymétrie d’information. La convergence des intérêts et l’information complète réduisent au contraire cette difficulté.