Fiche de révision : Organisations et environnement

📋 Plan du Cours

1. Action collective et naissance des organisations
2. Définition et rôle d’une organisation
3. Raisons de créer une organisation
4. Diversité des formes organisationnelles
5. Caractéristiques internes des organisations
6. Environnement et niveaux d’analyse
7. Incertitude et complexité environnementales
8. Transformations de l’environnement contemporain
9. Enjeux et attitudes stratégiques

📖 1. Action collective et naissance des organisations

🔑 Notions clés & Définitions

• Paradoxe de l’action collective : Crozier, Friedberg — Fait que des personnes réunies autour d’un objectif commun peuvent aussi poursuivre des intérêts divergents, ce qui rend l’organisation nécessaire.

★ À maîtriser

📌 L’action individuelle est réalisée de manière autonome par un individu qui poursuit seul son propre objectif, tandis que l’action collective mobilise plusieurs individus agissant ensemble.

• La naissance d’une organisation suit généralement le passage d’un objectif commun à une action collective, puis à une action collective organisée nécessitant une coordination durable.

Compléments

• L’action collective organisée permet de répartir les tâches selon les aptitudes, de spécialiser les activités et d’atteindre l’objectif plus rapidement qu’une action individuelle.

💡 Astuce mémo

Objectif commun → organisation → coordination

📖 2. Définition et rôle d’une organisation

🔑 Notions clés & Définitions

• Organisation : Stephen Robbins, Organization theory: Structure, design, and applications, 1990 — Ensemble de moyens structurés constituant une unité de coordination aux frontières identifiables, fonctionnant en continu pour atteindre des objectifs partagés.

★ À maîtriser

• Les ressources organisationnelles comprennent:
  • Les moyens humains
  • Les moyens financiers
  • Les moyens matériels
  • Les moyens immatériels

Compléments

📌 Une organisation se distingue d’un projet parce qu’elle fonctionne en continu et est supposée pérenne, tandis qu’un projet possède une fin.

💡 Astuce mémo

Projet limité dans le temps, organisation conçue pour durer

📖 3. Raisons de créer une organisation

🔑 Notions clés & Définitions

• Coûts de transaction : Coûts d’information, de négociation, de fonctionnement et de contrôle liés au recours au marché pour échanger des ressources et transférer des droits de propriété.

📝 Points essentiels

• La personnalité juridique permet à une organisation d’exister légalement, de signer des contrats et de supporter elle-même les droits, obligations et conséquences financières de son activité.

• 🔄 Organiser les activités implique de:

  1. Diviser le travail en tâches élémentaires
  2. Spécifier les tâches
  3. Allouer les moyens
  4. Coordonner les tâches autour d’une finalité commune

📌 Selon la théorie des coûts de transaction, une organisation internalise une activité lorsque l’économie réalisée sur les coûts de transaction est supérieure aux coûts organisationnels. — Coase & Williamson

💡 Astuce mémo

Marché ou organisation : comparer coûts de transaction et coûts organisationnels

📖 4. Diversité des formes organisationnelles

🔑 Notions clés & Définitions

• Économie sociale et solidaire : L’économie sociale et solidaire regroupe quatre types d’organisations : les associations, les fondations, les mutuelles et les coopératives.

★ À maîtriser

📌 Les entreprises privées sont des organisations marchandes à but lucratif dont le capital est détenu majoritairement ou totalement par des acteurs privés, tandis que les organisations publiques sont généralement non marchandes et détenues totalement ou partiellement par l’État.

Compléments

• Les organisations publiques fournissent des services gratuitement ou à des prix non économiquement significatifs, notamment dans l’éducation, la santé, l’action sociale et l’administration. — INSEE, Production marchande – Définition, 2021

💡 Astuce mémo

ESS : associations, fondations, mutuelles, coopératives

📖 5. Caractéristiques internes des organisations

🔑 Notions clés & Définitions

• Ressources organisationnelles : Moyens dont dispose une organisation pour atteindre ses objectifs et se différencier de ses concurrents et partenaires.

★ À maîtriser

📌 La finalité correspond à la mission ou à l’objet social d’une organisation, le but indique si elle est lucrative ou non lucrative, et les objectifs traduisent cette finalité et ce but en résultats explicités et quantifiés.

📌 Les secteurs primaire, secondaire et tertiaire correspondent respectivement à l’exploitation des ressources naturelles, à la transformation des matières premières et aux activités de services.

Compléments

• Un objectif de croissance peut être formulé ainsi : le chiffre d’affaires augmente de $2\ \%$ par an pendant 5 ans.

• Les formes juridiques comprennent:

  • La société de personnes, comme la SNC
  • La société de capitaux, comme la SA, la SAS, la SCS et la SCA
  • La société mixte, comme la SARL

• Les principales ressources sont:

  • Les ressources humaines
  • Les ressources financières
  • Les ressources matérielles et immatérielles
  • Les ressources technologiques

💡 Astuce mémo

Finalité = mission, but = lucratif ou non lucratif, objectifs = déclinaisons quantifiées

📖 6. Environnement et niveaux d’analyse

🔑 Notions clés & Définitions

• Environnement organisationnel : Ensemble des acteurs proches et lointains dont les décisions et les actions peuvent influencer plus ou moins directement et fortement ses activités.

★ À maîtriser

📌 Le microenvironnement regroupe les acteurs contractuellement liés comme les clients et les fournisseurs, le mésoenvironnement les acteurs du même secteur comme les concurrents, et le macroenvironnement les acteurs plus éloignés comme les législateurs et les responsables politiques.

• PESTEL comprend les dimensions:
  • Politique
  • Économique
  • Sociale
  • Technologique
  • Écologique
  • Légale

Compléments

• Une croissance économique de 2 % peut stimuler le secteur automobile et augmenter le pouvoir d’achat des clients, illustrant l’articulation entre macroenvironnement, mésoenvironnement et microenvironnement.

💡 Astuce mémo

Micro → méso → macro : du proche au lointain

📖 7. Incertitude et complexité environnementales

🔑 Notions clés & Définitions

• Incertitude : Caractère imprévisible de l’évolution d’une situation, d’une action ou d’une décision, lorsque les informations disponibles ne permettent pas de connaître complètement et sûrement les faits ou comportements.
• Complexité : Interdépendances dynamiques entre des éléments et des acteurs qu’il est difficile d’anticiper, de prévoir ou de calculer.

★ À maîtriser

📌 Le risque augmente lorsque l’incertitude et la complexité de l’environnement se combinent, car la probabilité qu’un événement perturbateur touche l’organisation devient plus élevée.

Compléments

• L’environnement contemporain des organisations est décrit comme versatile, incertain, complexe et ambigu.

💡 Astuce mémo

Incertitude + complexité → risque accru pour l’organisation

📖 8. Transformations de l’environnement contemporain

🔑 Notions clés & Définitions

• Digitalisation : Accélération de la circulation de l’information qui modifie les stratégies, les structures, les procédures et la réputation des organisations.
• Développement durable : Gro Harlem Bruntland, Our common future, 1987 — Réponse aux besoins des générations présentes sans compromettre la capacité des générations futures à satisfaire les leurs.

★ À maîtriser

• La mondialisation étend le champ d’action géographique des organisations et favorise une division internationale des processus de production.

Compléments

• Le traité de Rome de 1957, signé par six pays, a accentué en Europe l’ouverture des marchés et des économies en créant le Marché commun.

• Le big data transforme de grandes quantités de données du web en informations permettant aux organisations de mieux comprendre leur environnement, leurs clients et leurs partenaires.

• Le 11 décembre 2015, 195 pays ont signé à Paris la convention-cadre des Nations unies sur les changements climatiques dans le cadre de la COP 21.

💡 Astuce mémo

Mondialisation → financiarisation → digitalisation → écologie

📖 9. Enjeux et attitudes stratégiques

★ À maîtriser

• La mondialisation modifie les modalités de production et élargit les débouchés, tandis que la financiarisation crée de nouvelles possibilités de financement et modifie le partage des richesses.

📌 L’automatisation et la robotisation obligent les organisations à arbitrer entre une flexibilité croissante des activités et le bien-être des salariés.

• Face à un environnement turbulent, une organisation peut ignorer l’environnement, s’y adapter en surveillant les changements, ou anticiper les changements afin de les influencer.

Compléments

• La digitalisation favorise les plateformes d’évaluation comme TripAdvisor et modifie la construction de la réputation des organisations par l’e-réputation.

📌 La montée de l’individualisme renforce les comportements individuels, mais de nouvelles communautés se constituent autour de normes, de valeurs ou d’activités communes.

📌 Ignorer l’environnement est risqué dans un contexte instable, car cette attitude peut provoquer des pertes de marchés lors des changements de préférences des consommateurs ou une perte de compétitivité lors des changements technologiques.

💡 Astuce mémo

Ignorer → s’adapter → anticiper

📊 Tableaux de synthèse

Niveaux et dimensions de l’environnement