Fiche de révision : Fondements du management des organisations

📋 Plan du Cours

1. Évolution des définitions du management
2. Organisation et action collective
3. Finalités, buts et missions
4. Les niveaux du management
5. Entrepreneur, manager et dirigeant
6. Performance et triangle de Gilbert

📖 1. Évolution des définitions du management

🔑 Notions clés & Définitions

• Management selon Fayol : Henry Fayol, 1916 — le management consiste en la prévoyance, l’organisation, le commandement, la coordination et le contrôle
• Management selon Drucker : Peter Druker, 1989 — le management concerne les êtres humains et consiste à rendre les hommes capables de produire un résultat commun, à donner de l’efficacité à leurs capacités et à faire en sorte que leurs points faibles n’aient pas d’importance
• Management selon Thietart : Alain Thietart, 2003 — l’action, l’art ou la manière de conduire une organisation, de la diriger, de planifier son développement et de la contrôler dans tous les domaines d’activité de l’entreprise

💡 Astuce mémo

Fayol structure → Drucker humanise → Thietart conduit

📖 2. Organisation et action collective

🔑 Notions clés & Définitions

• Organisation : Stephen Robbins — une manière de répartir, de coordonner et de regrouper les tâches professionnelles
• Action collective : l’ensemble des efforts coordonnés et organisés par un groupe d’individus au sein d’une organisation pour atteindre un objectif commun, grâce à la coopération, à la répartition des tâches, à la convergence des intérêts et à la motivation

📝 Points essentiels

• Les six caractéristiques d’une organisation sont:
  • les finalités
  • la structure
  • la division du travail
  • les ressources
  • la coordination
  • l’environnement

📖 3. Finalités, buts et missions

★ À maîtriser

📌 La finalité justifie l’existence de l’organisation et oriente ses décisions, tandis que le but correspond à l’aspect qualitatif de cette finalité et peut être lucratif ou non lucratif.

📌 La mission se concentre sur le présent et la raison d’être de l’organisation en répondant aux questions de son activité et de ses destinataires, tandis que la finalité est une vision abstraite orientée vers le long terme.

• Les finalités d’une organisation peuvent être:
  • économiques
  • sociales
  • environnementales et sociétales

Compléments

• La loi PACTE de 2019 a créé les sociétés à mission et modifié le Code civil afin de prendre en compte des éléments sociaux et environnementaux dans le développement de l’entreprise.

💡 Astuce mémo

Finalité = pourquoi ; mission = activité actuelle et destinataires

📖 4. Les niveaux du management

🔑 Notions clés & Définitions

• Management organisationnel : aussi appelé middle management ou management tactique, coordonne la gestion des ressources, vérifie la structure de l’organisation et adapte le style de direction à l’approche globale
• Management opérationnel : aussi appelé management de terrain ou de proximité, correspond à la gestion de l’activité quotidienne d’une organisation

📝 Points essentiels

📌 Le management stratégique, ou top management, définit à long terme l’approche globale et les objectifs de l’organisation afin d’assurer sa pérennité, sa performance globale et son avantage concurrentiel.

💡 Astuce mémo

Stratégique → organisationnel → opérationnel

📖 5. Entrepreneur, manager et dirigeant

🔑 Notions clés & Définitions

• Manager : un individu investi d’une autorité formelle, qui possède plusieurs subordonnés et a pour mission de fixer des objectifs
• Dirigeant : incarne l’entreprise et doit être inspirationnel pour mobiliser ses équipes ; selon Durcker, il se définit par l’impact de ses décisions et son niveau de responsabilité sur la performance globale de l’entreprise

★ À maîtriser

• Selon Mintzberg, le manager remplit trois rôles:

  • informationnel
  • décisionnaire
  • intra-personnel

• Selon Schumpeter, l’entrepreneur est le moteur de la croissance économique, car il ose prendre des risques et innover.

• 🔄 Les cinq fonctions du management sont (Fayol):

  1. planifier
  2. organiser
  3. commander
  4. coordonner
  5. contrôler

Compléments

• Selon Fayol, les principes de management sont au nombre de 14 et sont censés guider les pratiques et les comportements du management.

💡 Astuce mémo

Entrepreneur innove et prend des risques ; manager organise ; dirigeant incarne

📖 6. Performance et triangle de Gilbert

🔑 Notions clés & Définitions

• Efficacité : l’écart le plus petit possible entre l’objectif et le résultat
• Efficience : l’obtention du résultat avec le moins possible de moyens
• Pertinence : l’adéquation entre les moyens utilisés et les objectifs à atteindre
• Performance globale : la combinaison de l’efficacité, de l’efficience et de la pertinence dans l’évaluation complète d’une organisation

📝 Points essentiels

• Le triangle de la performance de Gilber (1980) relie les objectifs, les résultats et les moyens.

💡 Astuce mémo

Objectifs, résultats et moyens → efficacité, efficience, pertinence

📊 Tableaux de synthèse

Les niveaux du management

Les critères de performance