Fiche de révision : Outils du management de projet

📋 Plan du Cours

1. Fondements du projet
2. Objectifs SMART
3. Rôles et livrables
4. Lancement du projet
5. Cycle de vie du projet
6. Structuration de la planification
7. PERT et diagramme de Gantt
8. Pilotage et communication

📖 1. Fondements du projet

🔑 Notions clés & Définitions

• Projet : Project Management Institute — Entreprise temporaire initiée pour fournir un produit, un service ou un résultat unique, au moyen d’activités organisées ayant un début, une fin et des livrables conformes aux exigences.
• Gestion de projet : Organisation qui identifie, coordonne et suit les ressources et les activités nécessaires pour atteindre les objectifs précis d’un projet.

📝 Points essentiels

• 🔄 La gestion de projet suit plusieurs actions:
  1. Mobiliser les ressources humaines et techniques
  2. Communiquer les informations utiles
  3. Structurer les activités avec les rôles et responsabilités
  4. Suivre l’avancement jusqu’au rendu final

💡 Astuce mémo

Projet temporaire et unique, activité permanente et répétitive

📖 2. Objectifs SMART

🔑 Notions clés & Définitions

• Objectif SMART : Objectif spécifique, mesurable, atteignable, accepté ou ambitieux, réaliste ou pertinent, et inscrit dans le temps.

★ À maîtriser

📌 Un objectif spécifique concerne un aspect précis et un périmètre déterminé, tandis qu’un objectif hors périmètre ou non conforme aux exigences ne traduit pas correctement la demande du commanditaire.

📌 Un objectif mesurable doit être associé à des critères d’acceptabilité, au triptyque qualité-coûts-délais et à des indicateurs permettant de vérifier son atteinte.

Compléments

📌 Un objectif temporel possède une date ou une durée limite d’exécution, et un planning permet d’en suivre l’avancement.

💡 Astuce mémo

SMART : Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste, Temporel

📖 3. Rôles et livrables

★ À maîtriser

• Le chef de projet pilote globalement le projet, définit ses objectifs et son périmètre, élabore le planning et le budget, coordonne l’équipe, gère les risques, communique avec les parties prenantes et déclenche les actions correctives.

📌 La maîtrise d’ouvrage exprime le besoin, définit les exigences, valide les fonctionnalités livrées et participe aux tests d’acceptation, tandis que la maîtrise d’œuvre conçoit et développe la solution technique en respectant les contraintes et en documentant le travail.

📌 Un jalon est une étape indispensable de validation des livrables permettant de poursuivre le projet, tandis qu’un livrable est un élément tangible et mesurable réalisant tout ou partie des exigences.

Compléments

• Le comité de pilotage valide les orientations, arbitre les conflits de priorité, donne le feu vert aux étapes critiques et valide les jalons.

💡 Astuce mémo

MOA exprime et valide le besoin, MOE conçoit et réalise la solution

📖 4. Lancement du projet

★ À maîtriser

• La phase de lancement cadre le projet en détectant le besoin, recensant les exigences, analysant les parties prenantes, étudiant la faisabilité et élaborant la charte projet.

📌 Le besoin réel correspond à l’utilité attendue, tandis que le besoin exprimé peut inclure des insatisfactions et que le besoin satisfait dépend du produit effectivement proposé.

• La charte projet résume les enjeux, les dates, les objectifs SMART et leurs indicateurs, les acteurs, les principaux jalons, les risques et opportunités, et formalise l’engagement de l’équipe projet.

Compléments

• Les enjeux sont décrits par trois voix:
  • Voix du client (VOC)
  • Voix du business (VOB)
  • Voix des opérations (VOO)

💡 Astuce mémo

Besoin → exigences → parties prenantes → faisabilité → charte

📖 5. Cycle de vie du projet

★ À maîtriser

• Le cycle de vie d’un projet comprend le lancement, la planification, l’exécution et la clôture.

• La planification décompose le besoin, décrit les activités, relie les ressources humaines et matérielles aux activités et prédit leur évolution temporelle.

• Pendant l’exécution, le responsable coordonne les actions, motive l’équipe, vérifie l’avancement et les ressources, reporte aux instances et pilote les ajustements selon les écarts constatés.

Compléments

• La clôture comprend la réception du projet par le client, la célébration avec l’équipe, la communication et la capitalisation des apprentissages, le retour d’expérience et son archivage.

💡 Astuce mémo

Lancement → planification → exécution → clôture

📖 6. Structuration de la planification

🔑 Notions clés & Définitions

• Tâche : Ensemble d’actions mobilisant des ressources humaines et matérielles pour atteindre un objectif pendant une certaine durée.

📝 Points essentiels

📌 Le PBS organise les produits, fonctions ou composants, le WBS organise les lots de travaux et l’OBS organise l’équipe du projet.

• Pour structurer le planning, on part du PBS pour identifier les compétences et ressources, on détermine le WBS, puis on relie les tâches aux acteurs de l’OBS.

💡 Astuce mémo

PBS produit, WBS travaux, OBS organisation

📖 7. PERT et diagramme de Gantt

🔑 Notions clés & Définitions

• Chemin critique : Séquence de tâches dont la durée est incompressible.

★ À maîtriser

• 🔄 La méthode PERT permet de:
  1. Définir les prédécesseurs
  2. Calculer les dates au plus tôt et au plus tard
  3. Déterminer la durée et les marges
  4. Identifier le chemin critique

Compléments

• Le diagramme de Gantt représente les étapes du projet sur une échelle de temps en années, mois, semaines ou jours.

💡 Astuce mémo

PERT calcule les dépendances et marges, Gantt visualise le calendrier

📖 8. Pilotage et communication

★ À maîtriser

• Le tableau de bord de suivi présente l’avancement, les faits marquants et les actions correctives, et le plan de management peut être mis à jour pendant l’exécution.

Compléments

• Les principaux coûts comprennent:
  • Main-d’œuvre de production
  • Achats de matériels
  • Logistique
  • Services et sous-traitance
  • Matière
  • Autres frais directs comme l’assurance

• Un plan de communication précise les outils et moyens de communication, les acteurs concernés et les dates.

💡 Astuce mémo

Écart constaté → action corrective → reporting aux instances

📊 Tableaux de synthèse

Rôles des acteurs du projet