Pilotage de la performance

Extrait de la fiche de révision

Plan du Cours

  1. Définir la performance
  2. Dimensions de la performance globale
  3. Finalités du pilotage
  4. Acteurs et niveaux de pilotage
  5. Rôle du contrôle de gestion
  6. Boucle planifier mesurer analyser agir

1. Définir la performance

Notions clés & Définitions

  • Performance : Notion polysémique qui désigne à la fois un résultat obtenu, la manière d’obtenir ce résultat, une appréciation positive et la capacité à atteindre durablement des objectifs.
  • Efficacité : L’efficacité consiste à atteindre les objectifs fixés, tandis que l’efficience consiste à obtenir le meilleur résultat possible avec les ressources disponibles et que la pertinence consiste à choisir des objectifs et des moyens adaptés au contexte.
  • Performance managériale : Atteindre les objectifs de l’organisation tout en maîtrisant les ressources mobilisées et en créant de la valeur.

★ À maîtriser

  • Les références possibles sont:
    • un objectif fixé
    • un budget
    • un résultat antérieur
    • un concurrent
    • une norme ou un benchmark
    • les attentes des parties prenantes

Compléments

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Aperçu du QCM

1. Pourquoi la performance est-elle qualifiée de notion polysémique ?

2. Dans quelle situation un résultat obtenu peut-il être qualifié de performance ?

3. Une entreprise atteint son objectif de production en dépensant moins de ressources que prévu : quelle notion décrit principalement cette situation ?

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Aperçu des flashcards

Qu'est-ce que la performance selon sa définition polysémique ?

La performance désigne un résultat, sa manière d'obtenir, une appréciation positive et la capacité à atteindre durablement des objectifs.

Quand un résultat devient-il une performance ?

Lorsqu'il est comparé à une référence comme un objectif, un budget, ou une norme.

Quel est l'écart entre un chiffre d'affaires objectif de 1 000 000 € et un réalisé de 920 000 € ?

L'écart est de -80 000 €.

Quel est le taux de réalisation pour un chiffre d'affaires réalisé de 920 000 € sur un objectif de 1 000 000 € ?

Le taux de réalisation est de 92 %.

Quelle est la différence entre efficacité, efficience et pertinence ?

L'efficacité atteint les objectifs, l'efficience optimise les ressources, la pertinence choisit des objectifs adaptés.

Que signifie être performant en management ?

Atteindre les objectifs tout en maîtrisant les ressources et créant de la valeur.

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Questions fréquentes

Que contient la fiche de révision sur Pilotage de la performance ?

La fiche de révision couvre les notions essentielles de Pilotage de la performance. Elle est structurée par thématiques pour faciliter l'apprentissage et la mémorisation, avec des définitions clés, des explications et des synthèses.

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Combien de questions contient le QCM sur Pilotage de la performance ?

Le QCM contient 18 questions à choix multiples avec corrections détaillées et explications pour chaque réponse. Idéal pour tester tes connaissances et identifier tes lacunes.

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Comment réviser Pilotage de la performance avec les flashcards ?

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