Qu’est-ce qu’une donnée ?
Un fait brut enregistré tel quel, sans interprétation.
Qu’est-ce qu’une information ?
Une donnée mise en contexte qui prend un sens pour quelqu’un.
Qu’est-ce qu’une connaissance ?
Ce que l’on tire de plusieurs informations rapprochées et qui permet d’agir.
Que désigne la qualité de l’information pour une organisation ?
Sa capacité à répondre aux besoins de l’organisation.
Au regard de quoi les critères de qualité de l’information s’apprécient-ils ?
De l’usage prévu pour l’information.
Selon quels cinq critères la qualité d’une information s’évalue-t-elle ?
L’accessibilité, l’exactitude, l’actualité, la pertinence et l’exhaustivité.
De quoi dépend l’exhaustivité nécessaire d’une information ?
De la décision à prendre.
Quelles sont les deux origines possibles des informations utilisées par une organisation ?
Elles peuvent provenir de sources externes ou être produites en interne.
Quels critères les sources d’information internes et externes doivent-elles respecter ?
Les mêmes critères de qualité.
Pourquoi les procédures contrôlent-elles la qualité de l’information ?
Parce qu’elle alimente les décisions, déclenche l’action et répond aux obligations légales et administratives.
Comment une organisation contrôle-t-elle qui peut agir sur ses données ?
Elle gère les droits d’accès pour déterminer qui peut collecter, modifier, créer ou supprimer des données.
Que permet de diagnostiquer l’audit du système d’information ?
Les failles susceptibles d’affecter la qualité des données.
Quelles mises à jour contribuent à la qualité de l’information ?
Les mises à jour régulières des logiciels de sécurité.
Qu’est-ce qu’un système d’information ?
Un ensemble structuré de ressources humaines, technologiques et organisationnelles qui interagissent pour gérer l’information nécessaire à l’organisation.
Quelles sont les quatre ressources d’un système d’information ?
Les ressources matérielles, les ressources logicielles, les données et les procédures organisationnelles.
Quelles sont les cinq fonctions essentielles d’un système d’information ?
Collecter, stocker, traiter, diffuser et sécuriser les données.
Que produit le traitement des données au fil d’un processus ?
De nouvelles informations.
Quelles sont les trois composantes du système d’information ?
Les composantes humaine, technologique et organisationnelle.
Comment fonctionnent les trois composantes du système d’information ?
Elles sont en interaction permanente et aucune ne fonctionne sans les deux autres.
Que regroupe la composante technologique du système d’information ?
Le matériel et les logiciels.
Que regroupe la composante organisationnelle du système d’information ?
Les procédures et règles qui encadrent la gestion et la sécurité du système d’information.
À quelles questions répondent les composantes et les rôles du système d’information ?
Les composantes indiquent ce qui constitue le SI ; les rôles précisent son usage et ses bénéficiaires.
À qui et à quelles activités quotidiennes correspond le rôle opérationnel du SI ?
Aux exécutants et à leurs activités quotidiennes.
Quel exemple illustre le rôle opérationnel du système d’information ?
Enregistrer une commande.
À qui et à quel horizon correspond le rôle stratégique du SI ?
À la direction générale, sur plusieurs années.
Quelle décision illustre le rôle stratégique du système d’information ?
Ouvrir un site de vente en ligne.
Quels échelons relient le poste de travail aux entités nationales et internationales dans le SI ?
Le SI va du poste de travail de l’utilisateur au fonctionnement connecté entre entités nationales et internationales, administrations étatiques, comptables et fiscales.
Que décrit le niveau métier du système d’information ?
Ce que fait l’entreprise.
Quelle activité illustre le niveau métier dans l’exemple des menuiseries sur mesure ?
Fabriquer et poser des menuiseries sur mesure.
Que décrit le niveau fonctionnel du système d’information ?
Les activités nécessaires au métier.
Quelles activités illustrent le niveau fonctionnel dans l’exemple des menuiseries ?
Établir un devis, lancer une fabrication et facturer.
Dans quel ordre se lisent les niveaux du système d’information, du besoin vers la machine ?
Métier, fonctionnel, applicatif, puis technique.
À quelles missions le sous-système opérant assiste-t-il les métiers ?
À la collecte, au stockage, au traitement et à la diffusion de l’information.
Quelles informations le sous-système décisionnel traite-t-il pour soutenir la décision ?
Les informations internes et externes nécessaires à la prise de décision.
Quel rôle le système d’information joue-t-il entre les sous-systèmes opérant et décisionnel ?
Il facilite leurs échanges d’informations.
Comment le système d’information transforme-t-il les données ?
Il les transforme en informations, puis en connaissances utilisables.
À quoi le système d’information ne doit-il pas se limiter ?
À accumuler des données.
Quand une information est-elle accessible selon la règle des trois clics ?
Lorsqu’elle est atteignable en trois clics au maximum.
Quels sites le cours recommande-t-il de préférer pour vérifier des contenus en ligne ?
Les sites institutionnels (.org/.gouv).
Quel critère manque à un fichier de prospects jamais actualisé depuis six ans ?
L’actualité.
Pourquoi un fichier de prospects ancien peut-il manquer d’exhaustivité ?
Parce que les nouveaux contacts peuvent ne pas y figurer.
À qui peuvent être destinées les informations produites en interne ?
Aux acteurs internes, aux partenaires économiques ou aux entités administratives.
Quels documents de synthèse l’organisation produit-elle régulièrement pour l’administration ?
Le bilan, le compte de résultat et les annexes.
Quel calcul fiscal fait partie de la production interne régulière d’informations ?
Le calcul de la TVA due.
Quel document de paie fait partie de la production interne régulière d’informations ?
Les bulletins de salaire électroniques.
Quelles informations externes servent à chiffrer une véranda ?
Le tarif du fournisseur d’aluminium et le taux de TVA applicable en rénovation.
Quelles informations internes servent à chiffrer une véranda ?
Le temps de pose moyen, le coût horaire d’une équipe et la marge minimale fixée par la direction.
Que désigne une procédure dans le contrôle de la qualité de l’information ?
Les activités et missions à réaliser pour atteindre un objectif.
Quels outils contribuent à identifier les émetteurs et destinataires des données ?
La signature électronique et le chiffrement.
Quel référentiel de bonnes pratiques contribue au contrôle de l’information ?
Cobit.
Quand faut-il vérifier la compatibilité des logiciels d’un progiciel de gestion intégré ?
Lors des choix applicatifs, avant son implémentation.
Sur quoi les organisations s’appuient-elles pour fonctionner et prendre des décisions ?
Sur des modalités numériques.
Par quoi se caractérise un système d’information ?
Par ses fonctions, ses composantes et les rôles qui lui sont assignés.
Quelles sont les sources possibles des données collectées par un système d’information ?
L’extérieur, l’activité interne ou des acteurs institutionnels.
À quoi le stockage accompagne-t-il le traitement des données ?
Aux étapes successives de traitement des données.
Qui regroupe la composante humaine du système d’information ?
Les utilisateurs des applications et les informaticiens.
Quels sont les deux éléments de la composante humaine chez Vasseur ?
Les 62 salariés et Thomas Lemoine, seul informaticien.
Quels éléments constituent la composante technologique chez Vasseur ?
Les quatre logiciels, les postes des deux sites, les serveurs de Tours et la liaison avec Blois.
Quelle règle non écrite concerne les commandes chez Vasseur ?
Nadia Perrot reçoit les commandes dans son casier.
À qui et à quel horizon correspond le rôle tactique du SI ?
À l’encadrement intermédiaire, sur quelques mois.
Quel indicateur peut illustrer le rôle tactique du système d’information ?
Le délai moyen de règlement.
Quels rôles le référentiel cite-t-il pour le système d’information ?
Les rôles opérationnel et stratégique.
Que désigne le niveau applicatif du système d’information ?
Les logiciels mobilisés.
À quoi correspond le niveau technique du système d’information ?
Aux machines et aux infrastructures.
Quels serveurs illustrent le niveau technique dans l’exemple donné ?
Les serveurs de Tours.
Sur quoi les acteurs doivent-ils agir pour renforcer l’agilité du système d’information ?
Sur le système d’information.
Comment les interactions entre sous-systèmes doivent-elles soutenir l’entreprise ?
Elles doivent être dynamiques et orientées vers la performance globale de l’entreprise.
Quels outils contribuent à la qualité de la décision et à la valeur ajoutée de l’entreprise ?
Les bases de données relationnelles, les progiciels de gestion intégrés, les systèmes OLAP et les entrepôts de données.
Comment appelle-t-on la valeur ajoutée qui aide l’entreprise à se distinguer de la concurrence ?
La Business Intelligence (BI).
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1. Dans un registre, la valeur « 12 500 » est saisie sans préciser à quoi elle correspond. Comment la qualifier ?
2. Une base contient le nom « Dupont », la date « 14 mars 2026 » et le montant « 12 500 € ». Quel traitement transforme ces éléments en information ?
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