QCM : Recrutement et contrats de travail — 24 questions

Questions et réponses du QCM

1. Dans quelles situations le besoin en recrutement apparaît-il principalement ?

Lors d’une baisse des compétences sans changement des missions commerciales
Lors d’une révision des salaires au sein des unités commerciales
Lors de variations d’activité ou de projets de développement commercial
Lors d’une modification de l’organigramme sans évolution de l’activité

Lors de variations d’activité ou de projets de développement commercial

Explication

Le besoin en recrutement découle des variations d’activité au cours de l’année ou des projets de développement des unités commerciales. Une simple modification salariale ou organisationnelle ne suffit pas à caractériser ce besoin.

2. Quelles périodes correspondent fréquemment à un accroissement saisonnier de l’activité commerciale ?

Les périodes de rentrée scolaire et les congés de printemps
Les mois d’été et les périodes précédant les assemblées générales
Les soldes de janvier et de juillet, ainsi que les fêtes de fin d’année
Les semaines suivant les inventaires et les clôtures comptables

Les soldes de janvier et de juillet, ainsi que les fêtes de fin d’année

Explication

Les soldes de janvier et de juillet, ainsi que les fêtes de fin d’année, sont des périodes fréquentes de hausse saisonnière de l’activité commerciale. Les autres périodes citées ne sont pas celles identifiées comme références dans ce contexte.

3. Quelles étapes composent le diagnostic quantitatif des besoins en personnel ?

Recenser les compétences, classer les métiers, puis analyser les générations présentes
Définir les postes, rédiger les annonces, puis sélectionner les candidats adaptés
Calculer les heures disponibles, estimer les heures nécessaires, puis comparer les deux volumes
Mesurer les ventes, fixer les objectifs, puis répartir les primes entre salariés

Calculer les heures disponibles, estimer les heures nécessaires, puis comparer les deux volumes

Explication

Le diagnostic quantitatif compare le volume d’heures réalisables par l’équipe au temps nécessaire aux missions afin d’identifier un éventuel besoin. Le recensement des compétences relève plutôt du diagnostic qualitatif.

4. Quel volume hebdomadaire disponible obtient-on avec quatre vendeurs travaillant trois fois 35 heures et une fois 10 heures ?

150 heures150\ \text{heures}
140 heures140\ \text{heures}
115 heures115\ \text{heures}
120 heures120\ \text{heures}

$$115\ \text{heures}$$

Explication

Le calcul est 3×35+1×10=115 heures3 \times 35 + 1 \times 10 = 115\ \text{heures} par semaine. Le résultat ne correspond donc ni à trois semaines complètes de 35 heures, ni à quatre horaires identiques.

5. Une équipe dispose de 115 heures115\ \text{heures} par semaine alors que les missions en nécessitent 175 heures175\ \text{heures} : quel besoin supplémentaire faut-il couvrir ?

290 heures290\ \text{heures} par semaine
75 heures75\ \text{heures} par semaine
60 heures60\ \text{heures} par semaine
50 heures50\ \text{heures} par semaine

$$60\ \text{heures}$$ par semaine

Explication

Le besoin supplémentaire se calcule par différence entre le temps nécessaire et le temps disponible, soit 175115=60 heures175 - 115 = 60\ \text{heures} par semaine. Additionner les deux volumes ou retenir une différence erronée surestime le besoin réel.

6. Que cherche à mesurer un diagnostic qualitatif des besoins en recrutement ?

Le nombre d’heures manquantes pour réaliser les missions prévues
Le montant des rémunérations correspondant aux postes à pourvoir
Le nombre de candidatures reçues pour chaque poste commercial
Les compétences nécessaires en complément du volume de personnel requis

Les compétences nécessaires en complément du volume de personnel requis

Explication

Le diagnostic qualitatif évalue les compétences nécessaires en complément de la quantité de personnel recherchée. Le volume d’heures et de personnes relève du diagnostic quantitatif, ce qui constitue la confusion la plus fréquente.

7. Quels documents ou outils peuvent alimenter un diagnostic qualitatif des compétences ?

L’organigramme, la cartographie des métiers, le référentiel des compétences et les rapports sociaux
Les relevés d’heures, les plannings, les compteurs de congés et les tableaux de présence
Les factures fournisseurs, les budgets commerciaux, les tickets de caisse et les inventaires
Les annonces diffusées, les lettres de motivation, les convocations et les grilles d’entretien

L’organigramme, la cartographie des métiers, le référentiel des compétences et les rapports sociaux

Explication

Le diagnostic qualitatif peut s’appuyer sur l’organigramme, la cartographie des métiers, le référentiel des compétences et les rapports sociaux. Les autres ensembles de documents concernent principalement le suivi du temps, le recrutement opérationnel ou la gestion commerciale.

8. Que permet d’identifier la pyramide des âges dans une entreprise ?

La répartition des heures et l’écart entre les équipes disponibles
La répartition des salaires et l’écart entre les catégories professionnelles
La répartition des âges et l’équilibre entre les générations de l’effectif
La répartition des métiers et l’écart entre les niveaux de qualification

La répartition des âges et l’équilibre entre les générations de l’effectif

Explication

La pyramide des âges montre la répartition des âges des salariés et permet d’apprécier l’équilibre entre les générations. Elle ne mesure pas directement les horaires, les métiers ou les rémunérations.

9. Quel est le rôle principal d’une fiche de poste ?

Présenter le portrait-robot du candidat idéal pour un poste
Décrire les caractéristiques, les responsabilités et les missions d’un poste
Fixer les modalités de rémunération applicables au salarié
Établir le calendrier des entretiens de recrutement prévus

Décrire les caractéristiques, les responsabilités et les missions d’un poste

Explication

La fiche de poste décrit le travail à réaliser, les responsabilités et les missions associées au poste. Le profil du candidat recherché concerne plutôt les caractéristiques de la personne à recruter.

10. Lequel de ces éléments figure notamment dans une fiche de poste ?

Le montant exact des primes versées chaque année
La localisation du poste et les compétences requises
Les loisirs personnels préférés par le futur salarié
La liste des candidats convoqués pour un entretien

La localisation du poste et les compétences requises

Explication

Une fiche de poste peut préciser l’intitulé, la localisation, les missions, les responsabilités, la formation, l’expérience et les compétences requises. Les autres éléments ne décrivent pas les caractéristiques essentielles du poste.

11. Que désigne le profil du candidat recherché ?

La description détaillée des missions confiées au salarié
Le calendrier administratif prévu après le recrutement
Le relevé des résultats obtenus par un salarié en poste
Le portrait-robot du candidat idéal pour le poste

Le portrait-robot du candidat idéal pour le poste

Explication

Le profil du candidat recherché synthétise les caractéristiques de la personne idéale pour occuper le poste. La description des missions relève de la fiche de poste, qui porte sur le travail lui-même.

12. Comment le manager construit-il généralement le profil du candidat recherché ?

Il choisit un candidat avant d’examiner les missions du poste
Il part de la fiche de poste pour déduire les exigences nécessaires
Il reprend les qualités d’un salarié sans analyser le poste concerné
Il détermine les exigences à partir de la rémunération proposée

Il part de la fiche de poste pour déduire les exigences nécessaires

Explication

Le manager s’appuie sur la fiche de poste pour récapituler les compétences, aptitudes et qualités requises, puis déduire les exigences associées. Le profil ne se construit donc pas indépendamment des caractéristiques du poste.

13. Une entreprise recherche une personne capable de communiquer avec les clients, de travailler en équipe et de maîtriser une langue étrangère : quelles catégories de compétences sont mobilisées ?

Des compétences d’encadrement, commerciales et uniquement informatiques
Des compétences techniques, financières et exclusivement administratives
Des compétences physiques, juridiques et exclusivement managériales
Des compétences relationnelles, comportementales et linguistiques

Des compétences relationnelles, comportementales et linguistiques

Explication

Les compétences requises peuvent être relationnelles, comportementales et linguistiques, parmi plusieurs catégories possibles. La situation ne permet pas de conclure à une spécialisation financière, juridique ou exclusivement informatique.

14. Quel engagement caractérise un contrat de travail ?

Le salarié exerce une activité bénévole sans recevoir de rémunération
Le salarié travaille pour un employeur en échange d’une rémunération
L’employeur fournit une formation sans demander de travail en retour
L’entreprise confie une mission sans établir de relation professionnelle

Le salarié travaille pour un employeur en échange d’une rémunération

Explication

Dans un contrat de travail, le salarié s’engage à travailler pour un employeur en contrepartie d’une rémunération. Une activité bénévole ou une simple formation ne correspond pas à cette définition.

15. Quelle caractéristique distingue principalement le CDI du CDD ?

Le CDI ne prévoit pas de date de fin, tandis que le CDD est limité dans le temps
Le CDI est nécessairement à temps plein, tandis que le CDD est à temps partiel
Le CDI impose une échéance, tandis que le CDD s’inscrit dans une durée indéterminée
Le CDI est oral, tandis que le CDD ne peut comporter aucune durée minimale

Le CDI ne prévoit pas de date de fin, tandis que le CDD est limité dans le temps

Explication

Le CDI constitue la forme générale de la relation de travail et ne prévoit pas de terme, contrairement au CDD qui comporte une durée limitée et une échéance. Les deux contrats peuvent toutefois être conclus à temps plein ou à temps partiel.

16. Dans quelle situation une rupture conventionnelle met-elle fin à un CDI ?

Lorsque le salarié atteint automatiquement l’âge de départ prévu
Lorsque le salarié décide seul de démissionner
Lorsque l’employeur décide seul de licencier le salarié
Lorsque l’employeur et le salarié conviennent ensemble de rompre le contrat

Lorsque l’employeur et le salarié conviennent ensemble de rompre le contrat

Explication

La rupture conventionnelle repose sur un accord entre l’employeur et le salarié. Le licenciement et la démission résultent, quant à eux, de la volonté d’une seule partie.

17. Lequel correspond à une caractéristique du CDD ?

Il ne comporte aucun terme et constitue la forme générale du travail
Il est conclu pour une durée illimitée sans condition particulière
Il prend fin par rupture conventionnelle entre les parties
Il est écrit, prévoit une échéance et indique une durée minimale

Il est écrit, prévoit une échéance et indique une durée minimale

Explication

Le CDD est un contrat écrit conclu pour une durée limitée, avec une échéance et une durée minimale indiquées. L’absence de terme caractérise le CDI, tandis que la rupture conventionnelle concerne un mode de fin du CDI.

18. Quels acteurs sont réunis par un contrat de travail temporaire ?

Un employeur, un salarié permanent et un organisme de formation
Un salarié, un maître d’apprentissage et une agence d’emploi
Une agence d’intérim, une entreprise cliente et un salarié intérimaire
Une entreprise cliente, un stagiaire et un établissement scolaire

Une agence d’intérim, une entreprise cliente et un salarié intérimaire

Explication

Le contrat de travail temporaire repose sur une relation triangulaire entre l’agence, l’entreprise cliente et le salarié intérimaire. Le contrat à durée déterminée classique lie directement l’employeur et le salarié, ce qui correspond à une autre configuration.

19. Quels contrats composent la relation juridique d’un contrat de travail temporaire ?

Un contrat d’apprentissage avec l’agence, puis une mise à disposition avec le salarié
Une mise à disposition entre l’agence et le client, puis une mission entre l’agence et l’intérimaire
Une mission entre le client et l’intérimaire, puis un CDD entre le client et l’agence
Une convention de stage entre l’agence et l’étudiant, puis un CDI avec le client

Une mise à disposition entre l’agence et le client, puis une mission entre l’agence et l’intérimaire

Explication

Le dispositif associe un contrat de mise à disposition entre l’agence et l’entreprise cliente à un contrat de mission entre l’agence et le salarié. L’entreprise cliente n’est donc pas directement liée au salarié par le contrat de mission.

20. Quel compromis caractérise le recours au travail temporaire par rapport à une embauche directe en CDD ?

Il supprime les démarches de recrutement et présente un coût moyen équivalent
Il impose une formation longue et coûte en moyenne trois fois moins cher
Il allonge les démarches et ralentit le remplacement, mais coûte en moyenne deux fois moins cher
Il simplifie les démarches et accélère le remplacement, mais coûte en moyenne deux à trois fois plus cher

Il simplifie les démarches et accélère le remplacement, mais coûte en moyenne deux à trois fois plus cher

Explication

Le travail temporaire facilite la gestion administrative et permet de remplacer rapidement un salarié, mais son coût moyen est supérieur à celui d’une embauche directe en CDD. L’idée d’un coût équivalent ou inférieur contredit cette comparaison.

21. Que permet à un apprenti le contrat d’apprentissage ?

De réaliser une immersion temporaire encadrée par une convention avec son établissement d’enseignement
De se former alternativement en entreprise et dans un CFA sous la responsabilité d’un maître d’apprentissage
De suivre une formation théorique dans un organisme et une formation pratique en entreprise avec un tuteur
De travailler dans une entreprise après une sélection menée par un établissement scolaire

De se former alternativement en entreprise et dans un CFA sous la responsabilité d’un maître d’apprentissage

Explication

L’apprentissage combine des périodes en entreprise et dans un centre de formation d’apprentis, sous la responsabilité d’un maître d’apprentissage. La convention avec un établissement d’enseignement caractérise plutôt le stage, tandis que le tuteur relève du contrat de professionnalisation.

22. Quelle situation correspond aux conditions générales du contrat d’apprentissage ?

Une personne de 16 à 29 ans suit une alternance d’un à trois ans avec une rémunération minimale indexée sur le SMIC
Une personne de 16 à 25 ans suit une alternance de six mois avec une rémunération librement fixée
Une personne de 18 à 35 ans suit une formation de deux à quatre ans sans rémunération minimale
Une personne de 15 à 29 ans suit une formation pratique de trois mois rémunérée selon l’entreprise

Une personne de 16 à 29 ans suit une alternance d’un à trois ans avec une rémunération minimale indexée sur le SMIC

Explication

L’apprentissage concerne les personnes de 16 à 29 ans révolus, dure généralement de un à trois ans et prévoit une rémunération minimale liée au SMIC. La tranche d’âge de 16 à 25 ans correspond plutôt au contrat de professionnalisation.

23. Quel est l’objet principal d’une convention de stage ?

Encadrer la mise en situation temporaire d’un élève ou d’un étudiant afin de développer des compétences liées à sa formation
Organiser une alternance durable entre un centre de formation et une entreprise sous la responsabilité d’un maître d’apprentissage
Prévoir une formation théorique et pratique destinée aux jeunes recrutés en contrat de professionnalisation
Établir un contrat de travail entre une agence d’intérim et une entreprise cliente pour remplacer un salarié absent

Encadrer la mise en situation temporaire d’un élève ou d’un étudiant afin de développer des compétences liées à sa formation

Explication

La convention de stage encadre une expérience temporaire en milieu professionnel destinée à un élève ou un étudiant, en lien avec sa formation. Les autres propositions décrivent respectivement l’apprentissage, le travail temporaire et la professionnalisation.

24. Dans quelle situation la gratification d’un stagiaire étudiant devient-elle obligatoire ?

Lorsque la durée de présence en stage atteint deux semaines
Lorsque la durée de présence en stage dépasse deux mois
Lorsque l’étudiant suit une formation en alternance dans un CFA
Lorsque le stage est réalisé dans une entreprise de moins de dix salariés

Lorsque la durée de présence en stage dépasse deux mois

Explication

La gratification est obligatoire lorsque la présence du stagiaire dépasse deux mois, tandis qu’elle reste facultative en dessous de cette durée. La taille de l’entreprise et l’inscription dans un CFA ne déterminent pas cette obligation.

Révisez avec les flashcards

Mémorisez les réponses avec 45 flashcards sur Recrutement et contrats de travail.

Qu'est-ce que le besoin en recrutement ?

Il résulte des variations d’activité ou des projets de développement.

Quelles périodes entraînent un accroissement saisonnier de l’activité commerciale ?

Les soldes en janvier et juillet ainsi que les fêtes de fin d’année.

Que se passe-t-il pendant la période de Noël dans les grandes surfaces alimentaires ?

Le taux de fréquentation peut tripler ou quadrupler.

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Approfondir avec la fiche

Consultez la fiche de révision complète sur Recrutement et contrats de travail.

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