Fiche de révision : Recrutement et contrats de travail

📋 Plan du Cours

1. Objectifs du recrutement
2. Diagnostic quantitatif des besoins
3. Diagnostic qualitatif des compétences
4. Fiche de poste
5. Profil du candidat recherché
6. CDI et CDD
7. Contrat de travail temporaire
8. Alternance et stage

📖 1. Objectifs du recrutement

🔑 Notions clés & Définitions

• Besoin en recrutement : Résulte des variations d’activité pendant l’année ou des projets de développement des unités commerciales.

★ À maîtriser

• Les périodes des soldes, en janvier et en juillet, ainsi que les fêtes de fin d’année constituent des périodes fréquentes d’accroissement saisonnier de l’activité commerciale.

Compléments

• Pendant la période de Noël, le taux de fréquentation des grandes surfaces alimentaires peut tripler ou quadrupler.

• L’ouverture d’un point de vente nécessite généralement de nouveaux vendeurs, un manager et un manager adjoint.

💡 Astuce mémo

Variation d’activité ou développement → besoin de personnel

📖 2. Diagnostic quantitatif des besoins

★ À maîtriser

• 🔄 Le diagnostic quantitatif suit trois étapes:
  1. Calculer le volume d’heures réalisables par l’équipe
  2. Calculer le temps nécessaire aux missions
  3. Comparer les deux volumes pour déterminer le besoin

📐 Formule — Pour quatre vendeurs travaillant trois fois 35 heures et une fois 10 heures, le volume hebdomadaire disponible est $3 \times 35 + 1 \times 10 = 115\ \text{heures}$.

📐 Formule — Si le temps nécessaire est de 175 heures par semaine et le temps disponible de 115 heures, le besoin supplémentaire est de $175 - 115 = 60\ \text{heures}$ par semaine.

Compléments

📌 Avant de recruter, l’entreprise peut proposer des heures supplémentaires aux salariés ou augmenter le temps de travail des salariés à temps partiel.

💡 Astuce mémo

Disponible → nécessaire → écart

📖 3. Diagnostic qualitatif des compétences

🔑 Notions clés & Définitions

• Diagnostic qualitatif : Évalue les compétences nécessaires en complément du volume de personnel requis.

★ À maîtriser

• Le diagnostic qualitatif peut s’appuyer sur:

  • l’organigramme
  • la cartographie des métiers
  • le référentiel des compétences
  • les rapports sociaux de l’entreprise

• La pyramide des âges révèle la répartition des âges des salariés et permet de vérifier l’équilibre entre les générations de l’effectif.

Compléments

📌 Une main-d’œuvre expérimentée apporte des compétences solides, mais des départs massifs à la retraite peuvent entraîner une perte de savoir-faire.

💡 Astuce mémo

La pyramide des âges comme miroir de l’effectif

📖 4. Fiche de poste

🔑 Notions clés & Définitions

• Fiche de poste : Outil qui détermine les caractéristiques d’un poste, ses responsabilités et les missions confiées au futur salarié.

★ À maîtriser

• La fiche de poste précise notamment:
  • l’intitulé du poste
  • la localisation
  • les missions
  • les responsabilités et l’autonomie
  • la formation
  • l’expérience professionnelle
  • les compétences requises
  • les qualités

Compléments

📌 La fiche de poste peut être mise à jour selon l’évolution de l’activité, servir à évaluer le salarié et détailler les besoins en formation.

📖 5. Profil du candidat recherché

🔑 Notions clés & Définitions

• Profil de poste : Le portrait-robot du candidat idéal recherché par l’entreprise.

★ À maîtriser

• À partir de la fiche de poste, le manager récapitule les compétences, aptitudes et qualités requises, puis déduit les exigences de formation, d’expérience, de mobilité et de motivation.

• Les compétences requises peuvent être:

  • techniques propres au poste
  • d’encadrement
  • relationnelles et comportementales
  • linguistiques

Compléments

• Pour une hôtesse de caisse, les qualités recherchées peuvent être:
  • l’amabilité
  • le sérieux
  • la ponctualité
  • l’assiduité
  • la rigueur

💡 Astuce mémo

Fiche de poste : le travail ; profil : la personne

📖 6. CDI et CDD

🔑 Notions clés & Définitions

• Contrat de travail : Contrat par lequel le salarié s’engage à travailler pour un employeur en échange d’une rémunération.
• CDI : La forme normale et générale de la relation de travail et ne prévoit pas de date de fin.
• CDD : Contrat écrit qui embauche un salarié pour une durée limitée, avec une échéance et une durée minimale indiquées.

📝 Points essentiels

📌 Le CDI peut être à temps plein ou à temps partiel et peut prendre fin par licenciement, démission, départ à la retraite ou rupture conventionnelle.

• Les principaux recours au CDD sont: le remplacement d’un salarié absent, l’accroissement temporaire d’activité, l’attente de la prise de poste d’un nouvel embauché en CDI, les emplois saisonniers

📌 Un CDD peut être conclu à temps partiel avec un minimum de 24 heures par semaine, durer au maximum 18 mois, être renouvelé deux fois et donner lieu à une prime de précarité de 10 % de la rémunération brute totale.

💡 Astuce mémo

CDI sans terme prévu, CDD avec échéance

📖 7. Contrat de travail temporaire

🔑 Notions clés & Définitions

• CTT : Contrat temporaire fondé sur une relation triangulaire entre l’entreprise de travail temporaire, l’entreprise cliente et le salarié intérimaire.

★ À maîtriser

• Le CTT implique un contrat de mise à disposition entre l’agence et l’entreprise cliente, ainsi qu’un contrat de mission entre l’agence et le salarié.

📌 Le CTT réduit les démarches administratives et permet un remplacement rapide, mais son coût est en moyenne deux à trois fois supérieur à celui d’une embauche directe en CDD.

Compléments

• Les recours au CTT comprennent: le remplacement d’un salarié absent, l’attente de la prise de fonction d’un nouveau salarié, l’accroissement temporaire d’activité, les emplois saisonniers

💡 Astuce mémo

Un triangle entre agence, entreprise cliente et intérimaire

📖 8. Alternance et stage

🔑 Notions clés & Définitions

• Contrat d’apprentissage : Permet à un apprenti de suivre une formation en alternance en entreprise et dans un CFA sous la responsabilité d’un maître d’apprentissage.
• Convention de stage : Encadre la mise en situation temporaire d’un élève ou d’un étudiant en milieu professionnel afin d’acquérir des compétences liées à sa formation.
• Contrat de professionnalisation : Contrat de formation en alternance associant une formation théorique dans un organisme de formation et une formation pratique en entreprise.

📝 Points essentiels

• L’apprentissage dure de 1 à 3 ans, concerne les personnes de 16 à 29 ans révolus et prévoit une rémunération minimale indexée sur le SMIC.

📌 La gratification d’un stagiaire étudiant est obligatoire lorsque sa présence dépasse 2 mois et facultative en dessous de 2 mois.

• Le contrat de professionnalisation peut être conclu en CDD ou en CDI, s’adresse aux jeunes de 16 à 25 ans et prévoit un tuteur dans l’entreprise.

💡 Astuce mémo

Apprentissage et professionnalisation : contrats ; stage : convention

📊 Tableaux de synthèse

Comparaison des contrats principaux