Fiche de révision : Recrutement et entretien RH

📋 Plan du Cours

1. Fondements du recrutement
2. Politique de recrutement
3. Sources internes et externes
4. Canaux et partenaires de recrutement
5. Plan opérationnel de recrutement
6. Fiche et profil de poste
7. Sélection et cadre légal
8. Conduite de l’entretien

📖 1. Fondements du recrutement

🔑 Notions clés & Définitions

• Recrutement : Ensemble des actions mises en œuvre par une organisation pour identifier, attirer et sélectionner une personne correspondant à un besoin en compétences afin de pourvoir un poste.

★ À maîtriser

• Les objectifs du recrutement sont de trouver la bonne personne au bon poste et au bon moment, de répondre aux besoins présents et futurs de l’entreprise et d’assurer l’adéquation entre compétences techniques et compétences comportementales.

Compléments

• Pour l’entreprise, les enjeux du recrutement sont la performance, la productivité, la culture d’entreprise et la fidélisation ; pour le candidat, ils concernent l’épanouissement professionnel, la carrière et l’employabilité.

💡 Astuce mémo

Identifier → attirer → sélectionner → pourvoir

📖 2. Politique de recrutement

🔑 Notions clés & Définitions

• Politique de recrutement : Définit les bonnes pratiques, les actions, les décisions et les moyens mis en œuvre pour pourvoir les postes vacants ou nouvellement créés d’une organisation.

★ À maîtriser

• 🔄 La mise en place suit quatre étapes:
  1. Connaître la stratégie de l’entreprise
  2. Définir les objectifs du recrutement
  3. Établir un cahier des charges
  4. Rédiger la politique

Compléments

• Les objectifs de recrutement peuvent être quantitatifs, comme le nombre de postes à pourvoir et le taux de turnover à compenser, qualitatifs, comme les compétences et l’adéquation culturelle, ou temporels, comme les délais et les priorités.

💡 Astuce mémo

Stratégie → objectifs → cahier des charges → politique

📖 3. Sources internes et externes

★ À maîtriser

📌 Le recrutement interne recherche des candidats parmi les salariés déjà présents dans l’entreprise, tandis que le recrutement externe recherche des candidats qui n’y travaillent pas encore sur le marché du travail extérieur.

• Le recrutement interne permet de gagner du temps et de limiter les coûts et les erreurs de recrutement, tout en favorisant la motivation, la fidélisation et la marque employeur.

• Le recrutement externe offre un plus grand choix de candidats, un accès à de nouvelles compétences, de nouveaux talents et un regard neuf, mais il est plus chronophage, plus coûteux et nécessite une période d’intégration.

Compléments

• Les limites du recrutement interne sont les coûts de formation, la mobilité géographique, le choix limité de candidats, le manque de nouvelles idées et les risques de tensions liés à une promotion jugée injuste.

💡 Astuce mémo

Interne = salariés déjà présents ; externe = marché du travail extérieur

📖 4. Canaux et partenaires de recrutement

🔑 Notions clés & Définitions

• Cabinet de recrutement : Entreprise spécialisée qui accompagne une entreprise cliente dans la recherche, la sélection et l’évaluation de candidats, en servant d’intermédiaire entre l’employeur et les candidats.

★ À maîtriser

• Les principaux canaux externes sont:
  • Sites d’emploi spécialisés
  • Jobboards
  • Agences d’intérim et cabinets de recrutement
  • Réseaux sociaux
  • Écoles et centres de formation
  • Salons et forums de l’emploi
  • Cooptation
  • Site carrière de l’entreprise
  • Presse

Compléments

• Les canaux internes de diffusion sont:

  • Intranet
  • E-mails internes
  • Newsletters
  • Réseaux sociaux internes
  • SIRH
  • Tableaux d’affichage
  • Réunions d’équipe
  • Programmes de mobilité interne

• Les principaux types de cabinets sont:

  • Cabinets généralistes
  • Cabinets spécialisés
  • Chasseurs de têtes ou Executive Search
  • Agences d’intérim

📖 5. Plan opérationnel de recrutement

🔑 Notions clés & Définitions

• Plan de recrutement : Regroupe les étapes permettant à l’entreprise d’identifier son besoin, de rechercher et sélectionner le bon candidat, puis de l’intégrer.

★ À maîtriser

• 🔄 Le plan de recrutement suit six étapes:
  1. Analyse du besoin
  2. Stratégie de recrutement
  3. Diffusion de l’offre
  4. Sourcing et présélection
  5. Sélection
  6. Décision et intégration

Compléments

• L’analyse du besoin détermine la raison du recrutement, les missions et responsabilités du poste ainsi que les compétences et qualités recherchées.

• L’intégration ou onboarding comprend notamment l’accueil, la présentation de l’équipe, la formation et l’accompagnement du candidat retenu.

💡 Astuce mémo

Besoin → stratégie → diffusion → sourcing → sélection → intégration

📖 6. Fiche et profil de poste

🔑 Notions clés & Définitions

• Profil de poste : Décrit le candidat idéal recherché par l’entreprise en précisant ses compétences, qualifications, expériences et qualités nécessaires.
• Fiche de poste : Décrit le poste lui-même, notamment ses missions, ses responsabilités, ses activités et ses objectifs.

★ À maîtriser

📌 La fiche de poste répond à la question « Que faut-il faire ? », tandis que le profil de poste répond à la question « Qui recherche-t-on ? ».

Compléments

• La fiche de poste contient l’intitulé, le positionnement, les missions, les tâches, les responsabilités, les objectifs, les relations hiérarchiques et éventuellement les indicateurs de performance.

• Le profil de poste précise:

  • Formation ou diplômes
  • Expérience
  • Hard skills
  • Soft skills
  • Compétences indispensables ou souhaitées

💡 Astuce mémo

Fiche de poste = travail à réaliser ; profil de poste = personne recherchée

📖 7. Sélection et cadre légal

🔑 Notions clés & Définitions

• Sélection des candidatures : Consiste à évaluer et comparer les candidats afin d’identifier ceux qui correspondent le mieux au poste et au profil recherchés.

📝 Points essentiels

📌 En France, une décision de recrutement ne peut pas être fondée sur l’origine, le sexe, l’âge, la grossesse, la situation familiale, le handicap, l’état de santé, l’orientation sexuelle, l’identité de genre, les opinions politiques, les activités syndicales ou la religion.

📌 Les informations demandées au candidat doivent avoir un lien direct avec le poste et l’évaluation de ses aptitudes professionnelles, et le candidat doit être informé des méthodes de recrutement utilisées.

• La discrimination à l’embauche constitue un délit puni, pour une personne physique, jusqu’à 3 ans d’emprisonnement et 45 000 € d’amende.

• Les sept critères principaux sont:

  • Formation
  • Expérience
  • Hard skills
  • Soft skills
  • Motivation
  • Adéquation avec l’entreprise
  • Potentiel d’évolution

💡 Astuce mémo

Critère professionnel pertinent ≠ critère personnel discriminatoire

📖 8. Conduite de l’entretien

🔑 Notions clés & Définitions

• Entretien de recrutement : Étape de la sélection durant laquelle le recruteur et le candidat échangent afin de vérifier leur adéquation réciproque avec le poste proposé.

★ À maîtriser

• 🔄 La préparation consiste à:

  1. Définir les objectifs
  2. Choisir le format
  3. Préparer une trame et une grille d’évaluation
  4. Réunir les documents
  5. Organiser les conditions d’accueil

• 🔄 L’entretien se déroule en plusieurs phases:

  1. Accueil et présentation du déroulement
  2. Présentation de l’entreprise et du poste
  3. Parcours et expériences du candidat
  4. Évaluation des motivations
  5. Approfondissement
  6. Conclusion et prochaines étapes

📌 Après l’entretien, le recruteur doit évaluer, comparer, décider et informer en utilisant les mêmes critères pour tous et en évitant les biais cognitifs.

Compléments

• La méthode STAR comprend:

  • Situation
  • Tâche
  • Action
  • Résultat

• Les principaux biais cognitifs sont:

  • Effet de halo
  • Effet de contraste
  • Stéréotypes

💡 Astuce mémo

Préparer → accueillir → questionner → évaluer → décider → informer

📊 Tableaux de synthèse

Recrutement interne et externe