Qu’est-ce que le reporting ?
L’activité consistant à rendre compte périodiquement de ses performances à sa hiérarchie pour aider les responsables à décider.
À quoi sert le tableau de bord par rapport au reporting ?
Le tableau de bord sert au pilotage quotidien, tandis que le reporting contrôle à un instant précis, généralement en fin de cycle.
À quelles fréquences le reporting peut-il être réalisé ?
Chaque semaine, mois, trimestre, semestre ou année.
À qui s’adresse le tableau de bord, contrairement au reporting ?
Au service ou au centre de profit.
Quels éléments composent un système d’information ?
Des acteurs, des procédures et des équipements.
Qu’exploite le système d’information commercial (SIC) ?
Les informations liées à l’activité commerciale de l’entreprise.
De quoi dépend la qualité des décisions dans le SIC ?
De la qualité des informations collectées et traitées.
Quelles qualités doit réunir une information de qualité ?
Pertinence, fiabilité, actualité, légalité, disponibilité et faible coût.
Que représente la rentabilité d’une entreprise ?
Sa capacité à générer un bénéfice.
Comment une entreprise mesure-t-elle la rentabilité de ses activités ?
À l’aide de ratios adaptés à ses besoins d’information.
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1. Une responsable reçoit chaque mois des indicateurs collectés et traités, accompagnés d’une analyse des performances de son équipe. Quel est l’objectif central de cette démarche ?
2. Une entreprise organise un bilan de ses performances tous les trois mois pour contrôler son activité à moyen terme. Quelle fréquence de reporting utilise-t-elle ?
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