QCM : Rôle du système d’information (19 questions)

Explication

Un système d’information regroupe des ressources organisées pour collecter, stocker, traiter et diffuser l’information dans l’organisation et avec son environnement. La conservation des données ne représente donc qu’une partie de son rôle, et non sa fonction complète.

Explication

Le système d’information aide à décider, à coordonner les activités, à contrôler et sécuriser les informations, ainsi qu’à faciliter les communications. Il soutient donc l’action des responsables sans se substituer à leurs décisions.

Explication

La qualité de l’information repose notamment sur l’exactitude, la pertinence et l’actualité, parmi d’autres critères. Un volume élevé ou une information ancienne ne garantit pas qu’elle soit adaptée à la décision.

Explication

Une information de qualité doit être disponible au moment approprié afin de permettre la compréhension et la décision. Le retard du rapport compromet donc sa valeur décisionnelle, même si son contenu peut être exact.

Explication

Une information interne est produite par l’organisation, comme une étude portant sur ses propres ventes. Les qualificatifs qualitative et magnétique désignent d’autres dimensions de l’information et ne caractérisent pas ici son origine.

Explication

Les supports de l’information comprennent notamment le papier, les supports optiques, électroniques et magnétiques. Les autres ensembles décrivent respectivement des formes, des fonctions ou des critères de qualité de l’information.

Explication

Un système d’information associe les personnes, les procédures, les matériels, les logiciels et les données. Confondre les logiciels avec les matériels est incorrect, car les logiciels regroupent des programmes tandis que les matériels désignent les dispositifs techniques.

Explication

Un logiciel regroupe des programmes, des procédés et des règles, éventuellement accompagnés d’une documentation, qui permettent le fonctionnement de traitements de données. Les dispositifs techniques relèvent du matériel et non du logiciel.

Explication

Le système d’information suit une succession comprenant l’acquisition ou la collecte, le traitement, le stockage et la diffusion. La diffusion intervient donc après le stockage, et non avant la collecte ou le traitement.

Explication

La sécurisation protège les données, tandis que la diffusion de la bonne information assure leur transmission aux destinataires concernés. La diffusion ne désigne donc pas une mesure de protection contre les accès non autorisés.

Explication

Le contrôle de la qualité consiste notamment à identifier l’émetteur et l’origine des données, à utiliser l’information de manière optimale et à évaluer les risques qui affectent sa qualité. Une diffusion sans vérification ne permet pas d’apprécier correctement ces risques.

Explication

Les procédures de contrôle servent à préserver et à améliorer la qualité de l’information ainsi qu’à limiter les erreurs. En leur absence, les erreurs risquent au contraire de se propager dans l’organisation.

Explication

Le niveau stratégique aide la direction à prendre des décisions cohérentes avec la stratégie globale et engageant l’organisation à long terme. Le suivi quotidien et l’automatisation relèvent plutôt du niveau opérationnel, tandis que le tableau de bord sert principalement au niveau tactique.

Explication

Le niveau tactique s’appuie sur des indicateurs, des tableaux de bord et des analyses pour suivre la performance et décider à moyen terme. Une transformation globale concerne plutôt le niveau stratégique, alors que les tâches quotidiennes relèvent du niveau opérationnel.

Explication

Le rôle opérationnel concerne les tâches quotidiennes, l’automatisation de certaines activités et la réduction des erreurs humaines. Les autres réponses décrivent des décisions d’orientation globale qui appartiennent au niveau stratégique.

Explication

Les données issues de Resamania, Technogym et Pennylane sont internes, car elles sont produites dans l’activité de Forma. L’étude de marché fournie par un cabinet spécialisé est externe, puisqu’elle provient d’un organisme extérieur.

Explication

L’anomalie signifie que 8 % des passages du mois précédent n’ont pas été enregistrés à cause d’une panne réseau sur le site de Montbéliard. Cette absence de données réduit l’exhaustivité et la fiabilité des statistiques, plutôt qu’elle ne signale des résiliations ou des doublons.

Explication

La protection des données exige de désactiver les comptes des personnes parties et de contrôler régulièrement les droits d’accès. Conserver des comptes actifs augmente au contraire le risque d’accès non autorisé, tandis que le partage d’identifiants ou la suppression des historiques ne constitue pas la mesure attendue.

Explication

L’ouverture d’un quatrième site engage l’orientation future de Forma et relève donc du rôle stratégique. La gestion quotidienne des réservations concerne les activités courantes et appartient au rôle opérationnel.