Système d’information de BBS

📋 Plan du Cours

1. Organisation comme système
2. Les sous-systèmes de l’organisation
3. Définition et fonctions du SI
4. De la donnée à la connaissance
5. Qualité, flux et rôles du SI
6. Processus et architecture du SI
7. Diagnostic et recommandation

📖 1. Organisation comme système

🔑 Notions clés & Définitions

• Organisation : Fonctionne comme un système qui transforme des entrées en sorties au moyen d’activités organisées.

★ À maîtriser

• 🔄 Le fonctionnement d’une organisation suit trois étapes:
  1. Elle reçoit des entrées
  2. Elle les transforme au moyen de processus
  3. Elle produit des sorties

Compléments

• Les entrées comprennent:

  • les demandes clients
  • les produits
  • le temps de travail
  • les données
  • les ressources financières

• Les sorties comprennent:

  • les biens
  • les services
  • les documents
  • les règlements
  • les indicateurs
  • les décisions

💡 Astuce mémo

Entrées → transformation → sorties

📖 2. Les sous-systèmes de l’organisation

🔑 Notions clés & Définitions