Comment fonctionne une organisation selon la définition ?
Elle transforme des entrées en sorties par des activités organisées.
Quelles sont les trois étapes du fonctionnement d'une organisation ?
Recevoir des entrées, les transformer, puis produire des sorties.
Quelles sont les entrées d'une organisation ?
Demandes clients, produits, temps de travail, données et ressources financières.
Quelles sont les sorties d'une organisation ?
Biens, services, documents, règlements, indicateurs et décisions.
Qu'accomplit le système opérant dans une organisation ?
Il réalise les activités quotidiennes.
Quelles activités quotidiennes réalise le système opérant ?
Vendre, préparer, livrer, installer et facturer.
Que fait le système d’information dans une organisation ?
Il collecte, traite, mémorise, diffuse et sécurise l’information.
Quel est le rôle principal du système de pilotage ?
Il fixe les objectifs, contrôle les résultats et prend les décisions.
Qu'est-ce qu'un système d'information ?
Un ensemble organisé de ressources pour gérer les informations nécessaires.
Quelles sont les ressources d'un système d'information ?
Les personnes, données, procédures, matériels et logiciels.
Quelles sont les cinq fonctions du système d'information ?
Collecter, traiter, mémoriser, diffuser et sécuriser.
Que protège la sécurisation dans un système d'information ?
Les données, traitements, accès et la continuité du système.
Qu'est-ce qu'une donnée ?
Un fait brut enregistré.
Quel exemple illustre une donnée ?
Le nombre 12 pris isolément.
Qu'est-ce qu'une information ?
Une donnée interprétée dans un contexte.
Quel exemple illustre une information ?
12 factures en retard au 31 août.
Qu'est-ce qu'une connaissance ?
Une interprétation fondée sur des règles et l’expérience.
Quel exemple illustre une connaissance ?
La décision de renforcer les relances.
Quelles sont les qualités d'une information de qualité ?
Une information de qualité est exacte, actuelle, pertinente, exhaustive, accessible, fiable et intelligible.
Quelles sont les natures des flux dans une organisation ?
Les flux sont physiques, financiers ou informationnels.
Quel est le rôle opérationnel du système d'information ?
Exécuter et automatiser les activités quotidiennes.
Quel est le rôle tactique du système d'information ?
Coordonner et suivre les activités.
Quel est le rôle stratégique du système d'information ?
Éclairer les décisions.
Quels acteurs composent le système d'information ?
La direction, le responsable SI, le responsable sécurité, le chef de projet, le prestataire et les utilisateurs.
Quel type de processus crée directement de la valeur pour le client ?
Un processus métier.
Quel rôle joue un processus support dans une organisation ?
Il fournit les ressources.
Que fait un processus de pilotage dans un système d'information ?
Il oriente et contrôle.
Que relie l'architecture du système d'information ?
Le besoin métier aux moyens techniques.
Quels éléments l'architecture du système d'information inclut-elle entre besoin métier et moyens techniques ?
Les fonctions attendues et les logiciels ou services.
Que décrit le niveau métier dans un système d'information ?
Les activités, événements et objectifs.
Que comprend le niveau applicatif dans un système d'information ?
Les logiciels et services.
Quels composants sont inclus au niveau technique d'un système d'information ?
Les postes, le réseau et le cloud.
Que révèle le diagnostic initial du SI de BBS concernant les fichiers ?
Ils sont multiples avec des résultats divergents.
Quelles données clients pose problème dans le diagnostic initial du SI de BBS ?
Elles sont incomplètes ou dupliquées.
Quels problèmes sont identifiés avec les comptes dans le diagnostic initial du SI de BBS ?
Des comptes actifs d’anciens salariés sont présents.
Quelles étapes comprend la méthode de diagnostic du SI ?
Constater, expliquer, évaluer, recommander, contrôler.
Que distingue un diagnostic du système d’information ?
Les faits observables, hypothèses, risques et recommandations.
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1. Comment une organisation fonctionne-t-elle en tant que système ?
2. Quelle succession décrit le fonctionnement général d’une organisation ?
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