Fiche de révision : Théorie des organisations

📋 Plan du Cours

1. Définir une organisation
2. Finalités et ressources organisationnelles
3. Division du travail et coordination
4. Autonomie et ouverture environnementale
5. Organisation comme système social
6. Réseaux, partenariats et valeur

📖 1. Définir une organisation

🔑 Notions clés & Définitions

• Organisation : Ensemble relativement durable d’individus qui poursuivent une ou plusieurs finalités communes et mobilisent des ressources humaines, matérielles, immatérielles et financières de manière structurée et coordonnée.

★ À maîtriser

📌 Une entreprise est une organisation orientée vers la recherche de profit, mais toute organisation n’est pas une entreprise, car une université ou une association peut poursuivre d’autres finalités.

Compléments

📌 Les clients appartiennent à l’environnement de l’organisation et non à l’organisation elle-même, même s’ils entretiennent des relations avec elle.

• Une organisation est constituée de plusieurs individus exerçant des fonctions différentes, comme la conception, la logistique ou l’ingénierie.

📖 2. Finalités et ressources organisationnelles

🔑 Notions clés & Définitions

• Finalité : Raison générale de l’existence d’une organisation, tandis que l’activité désigne ce qu’elle réalise concrètement.

★ À maîtriser

• Une organisation peut poursuivre plusieurs finalités, et sa finalité ultime est généralement sa pérennité.

• Les ressources organisationnelles comprennent:

  • Les ressources humaines
  • Les ressources matérielles
  • Les ressources immatérielles
  • Les ressources financières
  • Les connaissances
  • Les savoir-faire
  • Les réseaux de partenaires

Compléments

• Les finalités citées dans le cours sont:
  • Soigner pour un hôpital
  • L’enseignement et la recherche pour une université
  • Aider les personnes pour une association humanitaire

💡 Astuce mémo

Finalité = raison d’exister, activité = ce que l’organisation fait

📖 3. Division du travail et coordination

★ À maîtriser

📌 La performance individuelle ne suffit pas à assurer la réussite d’une organisation si les actions des différents membres ne sont pas coordonnées.

• La division du travail consiste à répartir les tâches entre plusieurs personnes, puis la coordination consiste à organiser leurs activités pour les orienter vers un même résultat.

Compléments

• Plus une organisation est grande, plus les activités tendent à devenir spécialisées, tandis que les salariés d’une petite entreprise peuvent être polyvalents.

• Le lancement d’une nouvelle chaussure mobilise:

  • Le transport
  • Le design
  • La campagne publicitaire

💡 Astuce mémo

Division du travail → besoin de coordination → performance collective

📖 4. Autonomie et ouverture environnementale

🔑 Notions clés & Définitions

• Système ouvert : Système qui échange en permanence avec son environnement des biens, des services, des capitaux, des informations et d’autres ressources.

★ À maîtriser

📌 Une organisation est une entité relativement autonome parce qu’elle prend des décisions, mobilise des ressources et définit ses orientations, mais son autonomie reste relative car elle dépend de son environnement.

Compléments

• Lorsqu’une organisation est créée, elle développe une identité propre qui peut perdurer même après la disparition de son fondateur, notamment à travers sa marque.

💡 Astuce mémo

Autonomie relative de l’organisation, dépendance permanente à l’environnement

📖 5. Organisation comme système social

🔑 Notions clés & Définitions

• Organisation sociale : Système composé d’individus et de groupes dont les objectifs peuvent différer de ceux de l’organisation et de ceux des autres membres.

★ À maîtriser

📌 Un organigramme ne suffit pas à comprendre le fonctionnement d’une organisation, car les relations humaines et les groupes peuvent modifier son histoire.

• Les objectifs des principales parties prenantes sont:
  • Le retour sur investissement pour l’actionnaire
  • Un meilleur salaire et de meilleures conditions de travail pour l’employé
  • Un retour sur la durée pour le dirigeant

Compléments

• L’organisation devient un lieu de coopération, de profit, de relations de pouvoir et de compromis entre des acteurs aux objectifs différents.

💡 Astuce mémo

Organigramme formel ≠ fonctionnement réel des relations humaines

📖 6. Réseaux, partenariats et valeur

🔑 Notions clés & Définitions

• Création de valeur : Production d’effets utiles au regard des finalités de l’organisation et des intérêts de ses parties prenantes, qu’ils soient économiques, sociaux, culturels, publics ou environnementaux.

★ À maîtriser

• Les frontières d’une organisation peuvent être difficiles à déterminer lorsque sa production repose sur des relations interorganisationnelles avec des salariés, des producteurs, des sponsors et d’autres partenaires.

• Une organisation subit les transformations de son environnement, s’y adapte, apprend de celui-ci et peut en retour contribuer à le transformer.

📐 Formule — La valeur ajoutée correspond à la richesse créée par l’activité productive et se mesure par la différence entre la valeur de la production et celle des consommations intermédiaires : $\text{Valeur ajoutée} = \text{valeur de la production} - \text{consommations intermédiaires}$.

Compléments

• Chez Adidas, l’essentiel de la production est réalisé en Asie par des organisations juridiquement indépendantes, tandis qu’Adidas fournit des spécifications détaillées et organise le marketing et la production.

• Chez Adidas, 65 partenaires industriels asiatiques travaillent depuis plus de 10 ans avec l’entreprise et 37 depuis 20 ans.

💡 Astuce mémo

Relations avec l’environnement → apprentissage, adaptation et création de valeur

📊 Tableaux de synthèse

Organisation et environnement