Fiche de révision : Veille et benchmark événementiel

📋 Plan du Cours

1. Principes de la veille
2. Objectifs de la veille événementielle
3. Sources de veille événementielle
4. Principes du benchmark
5. Objectifs et critères du benchmark
6. Veille et benchmark en pratique

📖 1. Principes de la veille

🔑 Notions clés & Définitions

• Veille : Surveiller régulièrement son environnement, collecter des informations pertinentes et rester informé des évolutions du marché dans une démarche continue et de long terme.

💡 Astuce mémo

Surveiller → collecter → rester informé

📖 2. Objectifs de la veille événementielle

★ À maîtriser

• La veille permet de comprendre l’évolution du marché, d’anticiper les tendances et les attentes des clients et d’améliorer ses recommandations commerciales.

• Dans l’événementiel, l’innovation et la créativité sont essentielles, car les clients attendent des idées nouvelles et ne veulent pas reproduire le même événement que tout le monde.

Compléments

• Dans l’événementiel, les tendances évoluent rapidement.

💡 Astuce mémo

Évolution du marché → tendances anticipées → recommandations améliorées

📖 3. Sources de veille événementielle

📝 Points essentiels

• Les sources de veille événementielle comprennent:
  • LinkedIn pour identifier les entreprises
  • Instagram pour les inspirations visuelles et les scénographies
  • TikTok pour les tendances immersives
  • les salons professionnels
  • la presse spécialisée
  • les newsletters événementielles

💡 Astuce mémo

Un radar numérique combinant réseaux sociaux, salons, presse et newsletters

📖 4. Principes du benchmark

🔑 Notions clés & Définitions

• Benchmark : Comparer plusieurs acteurs, dont sa propre entreprise, ainsi que leurs projets ou pratiques, analyser leurs méthodes et identifier les meilleures pratiques dans une démarche comparative ponctuelle.

💡 Astuce mémo

Comparer → analyser → identifier les meilleures pratiques

📖 5. Objectifs et critères du benchmark

📝 Points essentiels

• Le benchmark peut servir à lancer un nouveau produit ou service, à se démarquer de ses concurrents directs et à disposer d’arguments pour contrer les objections des clients potentiels.

• Dans l’événementiel, toutes les agences étant capables de réaliser l’événement d’un même client potentiel, il faut bien connaître ses concurrents pour convaincre ce client potentiel.

• Les critères de comparaison d’un benchmark comprennent: les délais de réalisation des prestations et la réactivité, les budgets, le positionnement et le ciblage, l’innovation, la réputation, le réseau

💡 Astuce mémo

Veille du marché, benchmark des acteurs précis

📖 6. Veille et benchmark en pratique

📝 Points essentiels

📌 La veille consiste à surveiller et observer le marché par une collecte d’informations continue, tandis que le benchmark consiste à comparer et analyser des acteurs précis dans le cadre d’une étude ponctuelle.

• Pour le fil rouge, l’entreprise réalise une veille et un benchmark, puis affine son offre en fonction des informations collectées en vue d’un futur rendez-vous de prospection.

💡 Astuce mémo

Informations collectées → offre affinée → rendez-vous de prospection

📊 Tableaux de synthèse

Veille et benchmark