QCM : Veille informationnelle en PME — 25 questions

Questions et réponses du QCM

1. Quelle distinction décrit correctement la collecte d’information et la veille informationnelle ?

La collecte analyse les tendances futures, tandis que la veille recherche une donnée précise.
La collecte diffuse des analyses, tandis que la veille constitue une base de sources.
La collecte répond à un besoin ponctuel, tandis que la veille maintient une alerte continue.
La collecte automatise une surveillance durable, tandis que la veille traite une demande isolée.

La collecte répond à un besoin ponctuel, tandis que la veille maintient une alerte continue.

Explication

La collecte vise une information précise dans le cadre d’un besoin ponctuel, alors que la veille s’inscrit dans une démarche continue et prospective. Confondre leurs finalités revient à attribuer à la collecte la surveillance durable qui caractérise la veille.

2. Quelle définition correspond le mieux à la veille informationnelle ?

Une recherche ponctuelle destinée à retrouver rapidement une information déterminée.
Une procédure de diffusion consistant à transmettre les analyses aux différents services.
Une méthode d’archivage visant à classer les documents selon leur date de réception.
Un ensemble de stratégies permettant de rester informé avec peu de temps et des signalements automatisés.

Un ensemble de stratégies permettant de rester informé avec peu de temps et des signalements automatisés.

Explication

La veille informationnelle combine des stratégies de suivi, une économie de temps et des processus automatisés de signalement. La recherche ponctuelle décrit plutôt la collecte d’une information précise, sans assurer une alerte durable.

3. Laquelle de ces activités relève d’un type reconnu de veille informationnelle ?

Planifier les réunions de service en fonction des priorités opérationnelles mensuelles.
Organiser les congés des salariés selon les périodes de forte activité commerciale.
Surveiller l’évolution des technologies pour soutenir la compétitivité de l’organisation.
Contrôler la mise en page des documents internes avant leur diffusion aux équipes.

Surveiller l’évolution des technologies pour soutenir la compétitivité de l’organisation.

Explication

La veille technologique fait partie des principaux types de veille et porte sur l’évolution des technologies. La gestion des congés, la mise en page et la planification des réunions ne constituent pas des types de veille informationnelle.

4. Quel est l’objectif principal de la veille juridique et réglementaire pour une organisation ?

Observer les prix et la communication des concurrents afin de préserver sa position commerciale.
Repérer les innovations techniques afin de concevoir des produits plus différenciés.
Analyser les réactions du public afin de protéger l’image de l’organisation.
Suivre l’état et l’évolution du droit afin de réduire les risques de non-conformité.

Suivre l’état et l’évolution du droit afin de réduire les risques de non-conformité.

Explication

La veille juridique et réglementaire suit l’état ainsi que l’évolution du droit pour limiter les risques de non-conformité. L’observation des concurrents relève de la veille concurrentielle, tandis que les innovations et l’image renvoient à d’autres objectifs de veille.

5. Quelle séquence correspond à un plan de veille structuré ?

Délimiter le périmètre, archiver les documents, interrompre la collecte, puis analyser les résultats.
Diffuser les résultats, choisir les sources, définir les objectifs, puis collecter les données.
Collecter les données, supprimer les sources, diffuser les résultats, puis préciser le besoin initial.
Définir les objectifs, délimiter le périmètre, collecter, analyser, traiter, puis diffuser l’information.

Définir les objectifs, délimiter le périmètre, collecter, analyser, traiter, puis diffuser l’information.

Explication

Un plan de veille suit une progression allant de la définition des objectifs et du périmètre jusqu’à la collecte, l’analyse, le traitement et la diffusion. Commencer par la diffusion ou supprimer les sources empêche de construire une démarche de veille cohérente.

6. Quels critères permettent d’évaluer une information dans un plan de veille ?

La fiabilité du site, l’intérêt de l’information et sa correspondance avec le besoin initial.
La facilité de partage, le nombre d’illustrations et la présence d’un titre accrocheur.
La longueur du document, la popularité de son auteur et la date de consultation.
Le nombre de pages, la couleur du site et la fréquence de publication des contenus.

La fiabilité du site, l’intérêt de l’information et sa correspondance avec le besoin initial.

Explication

L’évaluation vérifie la fiabilité du site, l’intérêt de l’information et son adéquation avec le besoin initial. La longueur, la présentation visuelle ou la facilité de partage ne suffisent pas à établir la valeur d’une information.

7. Quelle caractéristique de Twitter explique sa capacité à diffuser rapidement une information tout en limitant son analyse approfondie ?

Les publications sont archivées durablement, mais les utilisateurs doivent consulter chaque message dans un ordre précis.
Les échanges reposent sur des documents longs, mais leur diffusion dépend d’une validation par un groupe restreint.
Les messages sont envoyés à des destinataires choisis, mais leur consultation nécessite un abonnement à une newsletter.
Les tweets et retweets transmettent l’information en temps réel, mais 280 caractères limitent le développement des idées.

Les tweets et retweets transmettent l’information en temps réel, mais 280 caractères limitent le développement des idées.

Explication

Twitter favorise la diffusion en temps réel grâce aux tweets et aux retweets, tandis que la limite de 280 caractères réduit la possibilité d’une analyse approfondie. Le fonctionnement décrit ne repose pas principalement sur l’archivage, les documents longs ou l’envoi ciblé par newsletter.

8. Quelle comparaison décrit correctement le rôle d’un serveur d’entreprise et celui d’un forum dans la diffusion des résultats ?

Le serveur diffuse des messages courts, tandis que le forum transmet des informations à des personnes choisies.
Le serveur recherche des pages Internet, tandis que le forum filtre les résultats selon leur période de publication.
Le serveur facilite les échanges archivés, tandis que le forum favorise le stockage structuré des documents.
Le serveur facilite le stockage des documents, tandis que le forum favorise les échanges archivés.

Le serveur facilite le stockage des documents, tandis que le forum favorise les échanges archivés.

Explication

Le serveur d’entreprise est adapté au stockage des documents, alors que le forum sert davantage aux échanges archivés. L’idée selon laquelle leurs fonctions seraient inversées confond précisément leurs usages respectifs.

9. Dans la méthode pull, comment l’utilisateur obtient-il l’information recherchée ?

Il extrait lui-même l’information à l’aide de moteurs de recherche ou de revues de presse.
Il reçoit automatiquement des informations sélectionnées par un système de diffusion régulière.
Il transmet périodiquement une newsletter aux personnes choisies au moyen d’un outil simple.
Il consulte un espace de discussion où les messages sont classés selon leur ordre de publication.

Il extrait lui-même l’information à l’aide de moteurs de recherche ou de revues de presse.

Explication

La méthode pull, aussi appelée méthode stock, exige que l’utilisateur recherche et extraie lui-même l’information avec des moteurs de recherche ou des revues de presse. La réception automatisée correspond plutôt à la logique push.

10. Pourquoi la méthode pull peut-elle fournir une information précise tout en demandant beaucoup de temps ?

Les documents sont archivés dans un forum, mais les liens deviennent difficiles à retrouver lorsque les échanges augmentent.
Le système envoie de nombreux messages pertinents, mais l’utilisateur doit vérifier chaque destinataire avant la diffusion.
Les robots indexent les pages disponibles, mais les résultats sont limités à un seul type de contenu.
L’utilisateur élimine les résultats non pertinents, mais doit renouveler régulièrement une recherche lourde et lente.

L’utilisateur élimine les résultats non pertinents, mais doit renouveler régulièrement une recherche lourde et lente.

Explication

La méthode pull gagne en précision parce que l’utilisateur écarte les résultats non pertinents, mais cette sélection rend la recherche lourde, lente et répétitive. La saturation par de nombreux messages décrit plutôt un inconvénient associé à la méthode push.

11. Quelle fonction définit le mieux un moteur de recherche Web ?

Un espace numérique où les utilisateurs publient des messages afin de conserver des échanges consultables.
Un serveur destiné à conserver des documents internes et à organiser leur accès par les employés.
Un outil d’envoi qui transmet régulièrement des informations sélectionnées à une liste de destinataires.
Un site ou logiciel dont les robots explorent et indexent des pages pour permettre une requête dans une base Internet.

Un site ou logiciel dont les robots explorent et indexent des pages pour permettre une requête dans une base Internet.

Explication

Un moteur de recherche explore et indexe des pages Web grâce à des robots afin de rendre possible une requête dans une base de données Internet. Un forum, une newsletter et un serveur documentaire ont des fonctions différentes et ne constituent pas cette définition.

12. Un étudiant souhaite afficher uniquement des vidéos publiées en français dans un pays donné pendant une période déterminée : quelle fonctionnalité de Google doit-il utiliser ?

Les guillemets, qui imposent une expression exacte dans tous les résultats affichés.
Les filtres de recherche permettant de choisir le type de contenu, le pays, la langue et la période.
Le signe moins, qui retire de la requête les mots placés après cet opérateur.
L’opérateur OR, qui élargit la requête à plusieurs termes proposés comme alternatives.

Les filtres de recherche permettant de choisir le type de contenu, le pays, la langue et la période.

Explication

Les filtres de Google permettent de restreindre les résultats selon le type de contenu, le pays, la langue et la période de publication. Les autres outils agissent sur la formulation des mots recherchés plutôt que sur ces critères de filtrage.

13. Quelle requête permet de rechercher l’expression exacte « intelligence artificielle » tout en excluant les résultats contenant le mot « jeu » ?

intelligence artificielle OR jeu
"intelligence artificielle" -jeu
intitle:intelligence artificielle jeu
intelligence artificielle intext:jeu

"intelligence artificielle" -jeu

Explication

Les guillemets imposent la recherche de l’expression exacte, tandis que le signe moins exclut le terme qui le suit. L’opérateur OR élargit la recherche, et les opérateurs intitle: ou intext: limitent plutôt la zone où un terme doit apparaître.

14. Quel ensemble de questions correspond à la méthode QQOQCCP pour évaluer une information ?

Le sujet, le résumé, la conclusion, les commentaires, les images, les liens et la mise en page
La langue, le moteur de recherche, le navigateur, le pays, le mot-clé, la catégorie et le classement
Ce qui est publié, son auteur, son origine, sa date, sa présentation, sa fréquence et son objectif
Le nombre de lecteurs, le coût, la longueur, la couleur, le format, le support et la popularité

Ce qui est publié, son auteur, son origine, sa date, sa présentation, sa fréquence et son objectif

Explication

La méthode QQOQCCP examine le contenu publié, son auteur, son origine, sa date, sa présentation, sa fréquence et son objectif. Les autres réponses remplacent plusieurs de ces critères par des éléments qui ne constituent pas cette méthode.

15. Lorsqu’une personne vérifie une source, quels éléments doit-elle examiner pour juger sa fiabilité ?

Son moteur de recherche, son navigateur, sa langue, son audience, son thème, son format et sa fréquence
Sa nature, son auteur, son origine géographique, sa date, sa présentation, ses reprises et le but du document
Son nombre de pages, sa couleur, son prix, son classement, ses illustrations, sa longueur et son hébergeur
Son titre, sa popularité, le nombre de commentaires, sa publicité, sa police, son résumé et son partage

Sa nature, son auteur, son origine géographique, sa date, sa présentation, ses reprises et le but du document

Explication

La vérification porte sur la nature de la source, son auteur, son origine géographique, sa date, sa présentation, le nombre de reprises et le but du document. La popularité ou l’apparence matérielle d’une source ne suffit pas à établir sa fiabilité.

16. Pourquoi faut-il exercer son esprit critique face aux informations publiées sur Internet ?

Parce qu’elles sont généralement rédigées par des auteurs anonymes et sans date
Parce qu’elles ne sont généralement pas validées à l’avance par une autorité compétente
Parce qu’elles proviennent principalement de réseaux sociaux orientés vers le divertissement
Parce qu’elles sont généralement accompagnées de publicités qui influencent leur contenu

Parce qu’elles ne sont généralement pas validées à l’avance par une autorité compétente

Explication

Sur Internet, les informations publiées ne sont généralement pas contrôlées avant leur diffusion par une autorité compétente, ce qui impose une vérification critique. L’anonymat, les réseaux sociaux ou la publicité peuvent exister, mais ne constituent pas la raison générale donnée ici.

17. Quelle différence caractérise les favoris locaux et le social bookmarking ?

Les favoris publient les discussions, tandis que le social bookmarking sert à enregistrer des mots précédés du signe #
Les favoris analysent automatiquement les sources, tandis que le social bookmarking classe les pages selon leur date
Les favoris permettent le travail collectif, tandis que le social bookmarking conserve les adresses sur un seul ordinateur
Les favoris restent liés au navigateur, tandis que le social bookmarking facilite l’accès et le partage en ligne

Les favoris restent liés au navigateur, tandis que le social bookmarking facilite l’accès et le partage en ligne

Explication

Les favoris mémorisent des adresses dans un navigateur et sont donc moins accessibles depuis un autre lieu, alors que le social bookmarking favorise l’accès et le partage en ligne. Les autres réponses attribuent à ces outils des fonctions d’analyse, de classement automatique ou de marquage qui ne les distinguent pas ainsi.

18. Qu’est-ce qu’un hashtag sur un réseau social ?

Une adresse enregistrée dans un navigateur pour retrouver plus rapidement une page consultée
Un service qui organise des contenus numériques en collections partageables avec d’autres utilisateurs
Un mot ou une expression précédé de # qui regroupe les discussions où il est mentionné
Un outil qui rassemble plusieurs réseaux sociaux dans une interface destinée à la veille

Un mot ou une expression précédé de # qui regroupe les discussions où il est mentionné

Explication

Un hashtag est un mot ou une expression précédé du caractère #, utilisé pour regrouper et afficher les discussions qui le contiennent. Les autres réponses décrivent respectivement un favori, une interface de veille multiréseaux et un service d’organisation de contenus.

19. Dans la méthode push, comment l’utilisateur reçoit-il l’information ?

Il attend qu’un réseau social recommande les contenus en fonction de leur popularité
Il reçoit une sélection imprimée après validation manuelle de chaque document
Il doit consulter régulièrement plusieurs sites et rechercher lui-même les nouveautés
Elle lui est automatiquement envoyée par des alertes ou des flux RSS selon ses critères

Elle lui est automatiquement envoyée par des alertes ou des flux RSS selon ses critères

Explication

La méthode push programme des alertes ou des flux RSS afin d’envoyer automatiquement l’information selon les critères choisis. La recherche active de nouveautés correspond plutôt à la méthode pull, et les deux autres mécanismes ne définissent pas le push.

20. Quel risque apparaît lorsque les critères d’une veille en méthode push sont trop imprécis ?

L’utilisateur perd l’accès aux flux auxquels il s’était abonné
L’utilisateur reçoit les informations dans un ordre qui n’est plus chronologique
L’utilisateur doit rechercher chaque nouveauté sur plusieurs sites
L’utilisateur peut être submergé par des courriels et des newsletters

L’utilisateur peut être submergé par des courriels et des newsletters

Explication

Des critères imprécis peuvent produire une surinformation et noyer l’utilisateur sous les courriels ou les newsletters. La recherche manuelle relève du pull, tandis que la perte d’abonnement ou l’ordre chronologique ne constitue pas le risque décrit.

21. Comment définir un flux RSS ?

Une interface qui permet de publier simultanément des messages sur différents réseaux sociaux
Un fil auquel on s’abonne pour recevoir automatiquement les nouveautés d’un site dans un lecteur ou un agrégateur
Un mot-clé précédé de # qui rassemble des discussions autour d’un même thème
Un service qui sauvegarde des adresses web et les rend partageables entre plusieurs utilisateurs

Un fil auquel on s’abonne pour recevoir automatiquement les nouveautés d’un site dans un lecteur ou un agrégateur

Explication

Un flux RSS est un fil d’information auquel l’utilisateur s’abonne pour recevoir automatiquement les nouveautés d’un site dans un lecteur ou un agrégateur. Les autres propositions décrivent respectivement un hashtag, le social bookmarking et la gestion de plusieurs réseaux sociaux.

22. Quelle condition caractérise principalement une œuvre protégée par le droit d’auteur ?

Elle est publiée par une institution reconnue dans son domaine.
Elle est enregistrée auprès d’une administration avant sa diffusion.
Elle contient une information exacte provenant d’une source publique.
Elle présente une originalité résultant d’une création de l’auteur.

Elle présente une originalité résultant d’une création de l’auteur.

Explication

Le droit d’auteur porte sur une œuvre originale créée par un auteur. Une information non originale peut être librement accessible sans constituer pour autant une œuvre protégée.

23. Quelle distinction décrit correctement le droit moral et les droits patrimoniaux ?

Le droit moral protège la paternité, tandis que les droits patrimoniaux encadrent l’exploitation économique.
Le droit moral fixe la durée d’exploitation, tandis que les droits patrimoniaux désignent les ayants droit.
Le droit moral organise la vente, tandis que les droits patrimoniaux identifient l’auteur de l’œuvre.
Le droit moral autorise la reproduction, tandis que les droits patrimoniaux protègent l’intégrité de l’œuvre.

Le droit moral protège la paternité, tandis que les droits patrimoniaux encadrent l’exploitation économique.

Explication

Le droit moral reconnaît notamment la paternité de l’œuvre, alors que les droits patrimoniaux donnent un monopole sur son exploitation économique. La reproduction et la représentation relèvent donc des droits patrimoniaux, et non du droit moral.

24. En France, quand une œuvre entre-t-elle en principe dans le domaine public ?

À l’issue de la vie de l’auteur et d’une période de 50 ans après son décès.
À la date de publication de l’œuvre et après une période de 70 ans.
À l’issue de la vie de l’auteur et d’une période de 70 ans après son décès.
Dès le décès de l’auteur, lorsque ses ayants droit cessent de l’exploiter.

À l’issue de la vie de l’auteur et d’une période de 70 ans après son décès.

Explication

Les droits d’exploitation durent pendant la vie de l’auteur, puis pendant 70 ans après sa mort pour ses ayants droit. L’œuvre entre ensuite dans le domaine public, et non dès le décès de l’auteur.

25. Que permettent les licences Creative Commons lorsqu’une œuvre est partagée ?

Elles autorisent le partage tout en conservant la paternité et les conditions prévues.
Elles rendent l’œuvre libre de toute condition dès sa première mise à disposition.
Elles remplacent le droit d’auteur par une autorisation générale de modification.
Elles transfèrent automatiquement tous les droits économiques aux utilisateurs de l’œuvre.

Elles autorisent le partage tout en conservant la paternité et les conditions prévues.

Explication

Les licences Creative Commons organisent le partage en maintenant la paternité de l’auteur et les conditions précisées par la licence. Elles ne suppriment donc pas les conditions d’utilisation et ne transfèrent pas automatiquement tous les droits.

Révisez avec les flashcards

Mémorisez les réponses avec 56 flashcards sur Veille informationnelle en PME.

Quelle différence principale existe entre collecte d'information et veille ?

La collecte est ponctuelle, la veille est continue et stratégique.

Qu'est-ce que la veille informationnelle selon J.-P. Lardy ?

Un ensemble de stratégies pour rester informé rapidement avec des signaux automatisés.

Depuis quand la veille informationnelle est-elle une discipline à part entière ?

Depuis les années 1980.

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Approfondir avec la fiche

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