QCM : Dynamique de la production et RSE — 29 questions

Explication

Le facteur travail est une activité humaine rémunérée, et le capital humain rassemble les compétences et qualifications. La population active occupée contribue à la production. Les machines et locaux relèvent du capital, tandis que les personnes recherchant un emploi appartiennent à la population active mais ne définissent pas le capital.

Explication

La population active regroupe les personnes en âge de travailler qui ont un emploi ou en recherchent activement un. Les chômeurs en font donc partie. Les retraités et les enfants relèvent généralement de la population inactive, même lorsque leur situation scolaire ou professionnelle varie.

Explication

Le capital fixe rassemble les biens durables utilisés pendant plus d’un an, comme les machines. Le capital circulant comprend les biens détruits ou transformés pendant un cycle, notamment les matières premières et emballages. Les biens conservés plusieurs cycles sans transformation relèvent plutôt du capital fixe.

Explication

L’investissement est l’acquisition de biens matériels ou immatériels destinée à renouveler, étendre ou améliorer l’outil productif. Les autres propositions concernent la consommation finale, les consommations intermédiaires ou excluent à tort les biens immatériels.

Explication

Le remplacement renouvelle les équipements usés ou obsolètes, tandis que l’investissement de capacité augmente le volume maximal de production. La réduction des coûts unitaires grâce à des machines performantes caractérise l’investissement de productivité, et non le remplacement ou la capacité.

Explication

La combinaison productive concerne la proportion de travail et de capital mobilisée par l’entreprise, avec une recherche d’optimisation à moindre coût. Le rendement des facteurs correspond à la productivité, tandis que la richesse créée se mesure par la valeur ajoutée.

Explication

La substitution du capital au travail remplace une partie du travail par des machines pour une même production. La complémentarité consiste au contraire à associer davantage de machines au travail, sans définir une suppression ou un remplacement des salariés.

Explication

La valeur ajoutée mesure la richesse créée et se calcule par $VA = CA - CI$. Ici, $120\,000 - 70\,000 = 50\,000$ €. Les additions ou inversions proposées ne correspondent pas à cette formule.

Explication

La productivité du travail rapporte la production aux moyens mobilisés, notamment au nombre de salariés ou aux heures travaillées. Elle peut être calculée par salarié ou par heure, et s’exprimer en volume ou en valeur de production. Avec 150 robots produits et 8 salariés, la productivité physique est de 18,75 robots par salarié, et non de 20 robots par salarié. Une hausse de la production ne suffit pas à déterminer l’évolution de la productivité, car les moyens engagés peuvent aussi changer.

Explication

L’innovation intervient lorsqu’une solution créée est appliquée dans l’entreprise et correspond à son application industrielle et commerciale. L’invention désigne la création initiale d’une solution : elle ne correspond donc ni à la commercialisation réussie d’un produit, ni à une étape identique à l’innovation, ni à une production industrielle à grande échelle, ni à la création finale d’une solution.

Explication

L’innovation de produits concerne un nouveau produit, une nouvelle technologie ou une nouvelle fonctionnalité. L’innovation de procédés porte sur le processus de fabrication ou l’organisation, et non directement sur l’offre commerciale.

Explication

L’externalisation consiste à confier une ou plusieurs activités secondaires à un prestataire externe spécialisé, afin de recentrer l’entreprise sur son cœur de métier. La conservation de la gestion en interne correspond au faire en interne et non à l’externalisation.

Explication

La sous-traitance porte sur une partie de la production ou des services, confiée par un donneur d’ordre à une autre entreprise. Elle s’effectue selon un cahier des charges précis, contrairement à un transfert général d’activités ou à une absence d’exigences.

Explication

La sous-traitance de capacité répond à une hausse temporaire d’activité, tandis que la sous-traitance de spécialité apporte un savoir-faire technique ou un brevet absent. La sous-traitance de marché confie la totalité de la production d’un produit spécifique à une entité en relation directe avec le marché final.

Explication

L’externalisation peut accroître la flexibilité de l’organisation, créer une dépendance envers le prestataire et contribuer à réduire les coûts de l’entreprise. Elle peut aussi entraîner une insatisfaction des clients, compromettre la confidentialité et rendre difficile le changement de prestataire ; elle ne garantit donc pas la satisfaction de tous les clients et n’élimine pas les difficultés liées à ce changement.

Explication

La délocalisation est le transfert d’une activité productive vers un autre pays, souvent pour bénéficier d’un coût du travail inférieur ou de règles plus souples. Elle ne modifie pas la destination finale des biens et se distingue du rapatriement national propre à la relocalisation.

Explication

La relocalisation désigne le retour des activités productives sur le territoire national. Elle vise notamment à restaurer la souveraineté stratégique et à limiter l’empreinte environnementale, contrairement à la délocalisation vers un pays tiers.

Explication

En 2019, le coût horaire du travail était de 37,50 € en France et de 10,70 € en Pologne. Le coût polonais était donc presque quatre fois inférieur, alors que la productivité physique était jugée équivalente.

Explication

La transition digitale intègre les technologies de l'information et de la communication dans l'ensemble des activités de l'entreprise. Le remplacement des supports physiques relève de la dématérialisation, tandis que le paiement mobile, les documents administratifs et les données clients ne définissent pas à eux seuls cette transition.

Explication

La dématérialisation consiste à remplacer les supports physiques par des supports électroniques, notamment le cloud, le commerce électronique et le paiement mobile. Elle est plus ciblée que la transition digitale, qui concerne l'ensemble des activités numériques de l'entreprise.

Explication

Le Big Data regroupe et traite les données clients afin de mieux connaître les consommateurs et d'anticiper leurs comportements d'achat. Il peut aussi personnaliser les offres ; il ne remplace pas les supports électroniques, ne concerne pas la construction et n'exclut pas cette personnalisation.

Explication

Le RGPD encadre le traitement des données personnelles en Europe et est entré en vigueur en 2018. Il ne concerne pas principalement les données dépourvues de caractère personnel, n'autorise pas la collecte commerciale sans respecter ses principes et impose un consentement explicite plutôt qu'implicite dans les situations concernées.

Explication

Le RGPD exige un consentement explicite, applique le principe de nécessité et reconnaît des droits à l'oubli et à la suppression des données personnelles. Une collecte générale sans justification contredit le principe de nécessité.

Explication

L'efficacité mesure l'atteinte des objectifs, tandis que l'efficience évalue cette atteinte en tenant compte du minimum de ressources utilisées. La pertinence porte sur l'adéquation des moyens aux objectifs, et non simplement sur les résultats.

Explication

La performance globale regroupe les dimensions économique et financière, sociale et humaine, ainsi qu'environnementale et sociétale. Elle ne se limite donc pas à la rentabilité financière.

Explication

Les KPI sont des indicateurs de performance qui servent également d'outils d'aide à la décision. Ils ne sont ni des supports physiques, ni limités à la dimension sociale, ni un remplacement du tableau de bord, et leur définition ne concerne pas le consentement des clients.

Explication

La RSE intègre volontairement les préoccupations sociales, éthiques et environnementales dans les activités de l’entreprise et ses relations avec ses parties prenantes. Une communication sans engagements concrets relève du greenwashing, tandis que la RSE ne se limite pas aux investisseurs.

Explication

L’ISO 26000 structure la RSE autour de sept questions centrales, dont la gouvernance, l’environnement, les droits de l’Homme et les relations de travail. Elle inclut également les consommateurs, la loyauté des pratiques et la communauté locale, mais ne constitue pas une norme principalement consacrée à la certification environnementale.

Explication

Le greenwashing utilise la RSE comme argument publicitaire mensonger sans engagements concrets. Il peut provoquer des boycotts commerciaux ; une amélioration vérifiable des pratiques correspond au contraire à un engagement réel.