QCM : Systèmes d’information et construction (27 questions)

Questions et réponses du QCM

1. Quelle définition décrit le mieux un système d’information ?

Un ensemble de logiciels reliés pour automatiser les tâches administratives d’une organisation
Une base de données contenant les informations nécessaires au fonctionnement quotidien d’une entreprise
Une partie du réel organisée autour d’informations, d’événements, d’acteurs, de processus et de technologies
Un réseau informatique destiné à assurer la circulation rapide des messages entre les utilisateurs

Une partie du réel organisée autour d’informations, d’événements, d’acteurs, de processus et de technologies

Explication

Un système d’information associe des informations organisées, des événements, des acteurs, des processus de gestion et des technologies. Le réduire à des logiciels, à une base de données ou à un réseau informatique ne rend pas compte de cette dimension organisationnelle.

2. Une entreprise installe un nouveau logiciel de gestion sans définir les acteurs, les processus ni les objectifs concernés. Pourquoi cette installation ne suffit-elle pas à constituer un système d’information ?

Parce qu’un système d’information doit être composé d’équipements matériels appartenant à plusieurs entreprises
Parce qu’un système d’information est une construction validée répondant à des objectifs, et non une technologie isolée
Parce qu’un système d’information concerne principalement les échanges avec les clients et les fournisseurs
Parce qu’un système d’information repose d’abord sur la quantité de données stockées par le logiciel

Parce qu’un système d’information est une construction validée répondant à des objectifs, et non une technologie isolée

Explication

Un système d’information est construit et validé pour répondre à des objectifs en intégrant des ressources et des processus. Un logiciel peut y contribuer, mais il ne constitue pas à lui seul le système d’information.

3. Pourquoi le système d’information est-il souvent qualifié de colonne vertébrale de l’entreprise ?

Parce qu’il remplace les décisions prises par les responsables de l’entreprise
Parce qu’il regroupe les équipements informatiques utilisés par les différents services
Parce qu’il structure le fonctionnement de l’entreprise et soutient ses activités
Parce qu’il assure principalement la conservation des archives administratives

Parce qu’il structure le fonctionnement de l’entreprise et soutient ses activités

Explication

Le système d’information joue un rôle structurant dans le fonctionnement de l’entreprise et soutient ses activités. Il ne remplace pas la décision humaine et ne se limite ni aux équipements ni aux archives.

4. Laquelle de ces situations identifie correctement un utilisateur interne et un utilisateur externe d’un système d’information ?

Un cadre de l’entreprise est interne, tandis qu’un fournisseur est externe
Un client de l’entreprise est interne, tandis qu’un employé est externe
Un fournisseur de l’entreprise est interne, tandis qu’un directeur est externe
Un visiteur du site web est interne, tandis qu’un membre de la direction est externe

Un cadre de l’entreprise est interne, tandis qu’un fournisseur est externe

Explication

Les employés, les cadres et la direction appartiennent aux utilisateurs internes. Les clients et les fournisseurs sont des utilisateurs externes, car ils se situent en dehors de l’entreprise.

5. Un salarié consulte les stocks enregistrés dans le système pour préparer une commande. Quelle activité exerce-t-il principalement ?

Il utilise le système en exploitant les informations qu’il contient
Il analyse le système en définissant les relations entre les organisations
Il alimente le système en créant l’architecture technique des données
Il entretient le système en développant une nouvelle fonctionnalité

Il utilise le système en exploitant les informations qu’il contient

Explication

Consulter les stocks afin de préparer une commande consiste à utiliser le système et à exploiter ses informations. L’entretien concerne plutôt le développement ou la maintenance, tandis que l’alimentation consiste à fournir des données au système.

6. Une application utilisée par un salarié échange des informations avec un fournisseur et influence ensuite une procédure commune entre plusieurs entreprises. Quel principe concernant les niveaux du système d’information cette situation illustre-t-elle ?

Les niveaux du système d’information sont déterminés par le type de technologie et non par les acteurs concernés
Les niveaux individuel et organisationnel restent séparés dès qu’une application est utilisée par plusieurs acteurs
Le niveau extra-organisationnel concerne les salariés, tandis que le niveau individuel concerne les fournisseurs
Les niveaux individuel, organisationnel et inter-organisationnel peuvent se recouvrir sans frontières étanches

Les niveaux individuel, organisationnel et inter-organisationnel peuvent se recouvrir sans frontières étanches

Explication

Les niveaux individuel, organisationnel, inter-organisationnel et extra-organisationnel existent, mais leurs séparations ne sont pas étanches. Une même activité peut donc relier un utilisateur, son organisation et des partenaires extérieurs.

7. Laquelle de ces propositions présente uniquement des formes possibles de données dans un système d’information ?

Des procédures, des objectifs, des acteurs, des services et des décisions
Des bâtiments, des machines, des salariés, des clients et des fournisseurs
Des sons, des images, des vidéos, des textes et des chiffres
Des processus, des technologies, des événements, des organisations et des concepts

Des sons, des images, des vidéos, des textes et des chiffres

Explication

Les données peuvent prendre des formes variées, notamment sonores, visuelles, vidéo, textuelles ou numériques. Les autres propositions mélangent des données avec des acteurs, des objets, des processus ou des structures organisationnelles.

8. Une photo d’une personne est utilisée dans un fichier client. Quelle distinction faut-il établir entre cette photo et la personne concernée ?

La photo est une copie matérielle de la personne, avec les mêmes propriétés qu’elle
La photo est un événement qui produit directement les caractéristiques de la personne
La photo est une représentation de la personne, mais elle n’est pas la personne réelle
La photo est un concept abstrait qui existe indépendamment de toute personne

La photo est une représentation de la personne, mais elle n’est pas la personne réelle

Explication

Une représentation désigne un élément du monde réel sans se confondre avec lui : la photo renvoie à la personne, mais n’est pas cette personne. La représentation ne possède donc pas les propriétés concrètes de l’individu représenté.

9. Un service enregistre une réunion pour pouvoir la consulter plusieurs mois plus tard. Quelle fonction de la représentation est principalement mobilisée ?

La conservation, puisqu’elle permet un accès ultérieur à l’information
La communication, puisqu’elle organise un échange immédiat entre plusieurs personnes
La classification, puisqu’elle attribue une catégorie administrative à chaque participant
La concrétisation, puisqu’elle rend directement perceptible un concept abstrait

La conservation, puisqu’elle permet un accès ultérieur à l’information

Explication

La conservation consiste à garder une information afin de pouvoir y accéder ultérieurement. La communication vise plutôt l’échange entre individus, tandis que la concrétisation concerne la représentation d’un concept inaccessible directement aux sens.

10. Dans quel ordre général le réel est-il transformé en donnée symbolique ?

Dénomination, classement, puis attribution de valeurs
Communication, dénomination, puis concrétisation
Classement, conservation, puis dénomination
Attribution de valeurs, communication, puis conservation

Dénomination, classement, puis attribution de valeurs

Explication

La construction d’une donnée transforme le réel par trois étapes : dénomination, classement et attribution de valeurs. Les autres séquences confondent ce processus avec des fonctions de représentation ou modifient l’ordre des opérations.

11. Quels critères déterminent la pertinence quantitative d’une donnée ?

Sa finesse, sa forme et sa richesse
Son coût, sa compréhension et sa facilité d’accès
Son exhaustivité, son exactitude et sa précision
Sa ponctualité, son actualité et sa fiabilité

Son exhaustivité, son exactitude et sa précision

Explication

La pertinence quantitative repose sur l’exhaustivité, l’exactitude et la précision de la donnée. La ponctualité et l’actualité relèvent plutôt de sa qualité qualitative.

12. Une donnée est obtenue dans le délai prévu, mais elle ne respecte pas la durée de validité attendue : quelle caractéristique fait défaut ?

La précision
L’actualité
La ponctualité
L’exhaustivité

La ponctualité

Explication

La ponctualité correspond au respect d’un processus, d’une échéance ou d’une durée de validité. L’actualité concerne plutôt le délai écoulé avant l’obtention de la donnée.

13. Comment évolue généralement la valeur d’une information lorsque celle-ci devient plus actuelle, exhaustive, exacte et fiable ?

Elle augmente, puis peut diminuer avec le temps
Elle diminue dès que l’information devient plus détaillée
Elle reste stable, quelle que soit l’évolution du contexte
Elle dépend principalement de la forme de présentation

Elle augmente, puis peut diminuer avec le temps

Explication

La valeur de l’information augmente avec son actualité, son exhaustivité, son exactitude et sa fiabilité, mais elle peut diminuer avec le temps jusqu’à devenir nulle. La forme de présentation peut jouer un rôle, mais elle n’explique pas à elle seule cette évolution.

14. Une entreprise cherche à réduire le temps d’exécution des tâches quotidiennes tout en visant un avantage durable sur ses concurrents : comment classer ces deux objectifs ?

Les deux sont opérationnels car ils concernent le travail
Le premier est opérationnel et le second est stratégique
Les deux sont stratégiques car ils concernent l’entreprise
Le premier est stratégique et le second est opérationnel

Le premier est opérationnel et le second est stratégique

Explication

Les objectifs opérationnels portent sur les tâches quotidiennes, tandis que les objectifs stratégiques visent des avantages durables pour l’entreprise. Réduire le temps d’une tâche relève donc de l’opérationnel, contrairement à la recherche d’un avantage durable.

15. Quelle distinction décrit correctement l’automatisation et l’aide à la décision dans un système d’information ?

L’automatisation soutient le jugement humain, tandis que l’aide à la décision exécute la tâche à sa place
L’automatisation confie une tâche au système, tandis que l’aide à la décision soutient le travail humain
L’automatisation diffuse l’information, tandis que l’aide à la décision assure sa conservation
L’automatisation coordonne les équipes, tandis que l’aide à la décision remplace les réseaux

L’automatisation confie une tâche au système, tandis que l’aide à la décision soutient le travail humain

Explication

L’automatisation fait prendre en charge une tâche par le système, alors que l’aide à la décision accompagne le travail humain. La diffusion de l’information constitue une autre fonction opérationnelle du système d’information.

16. Dans quel enchaînement les fonctions élémentaires d’un système d’information sont-elles réalisées ?

Saisir, stocker, traiter, puis communiquer les données
Traiter, saisir, communiquer, puis stocker les données
Stocker, communiquer, traiter, puis saisir les données
Communiquer, traiter, saisir, puis stocker les données

Saisir, stocker, traiter, puis communiquer les données

Explication

Les fonctions élémentaires suivent le cycle consistant à saisir, stocker, traiter puis communiquer les données. Stocker conserve les données, tandis que traiter les transforme en résultats.

17. Comment un système d’information soutient-il les processus de travail d’une organisation ?

En partageant l’information, en coordonnant le travail humain et en automatisant certaines activités
En limitant les échanges pour préserver la cohérence des données traitées
En remplaçant les objectifs de l’entreprise par des procédures techniques standardisées
En séparant les activités humaines afin de réduire les dépendances entre services

En partageant l’information, en coordonnant le travail humain et en automatisant certaines activités

Explication

Le système d’information soutient les processus en fournissant et partageant l’information, en assistant et coordonnant les personnes, ainsi qu’en automatisant et intégrant le travail. Il ne se réduit donc pas à des procédures techniques ni à la séparation des activités.

18. Laquelle de ces propositions décrit correctement les technologies d’un système d’information ?

Elles reposent sur des équipements numériques et excluent les systèmes fonctionnant sur papier
Elles désignent les utilisateurs et les procédures qui organisent leur travail quotidien
Elles se limitent aux réseaux informatiques reliant les différents services de l’entreprise
Elles comprennent des logiciels, des programmes, des terminaux et des réseaux, avec une possible forme papier

Elles comprennent des logiciels, des programmes, des terminaux et des réseaux, avec une possible forme papier

Explication

Les technologies d’un système d’information comprennent notamment les logiciels, programmes, terminaux et réseaux, mais un système peut aussi prendre une forme papier. Réduire ces technologies aux réseaux ou au numérique exclut des éléments prévus par la définition.

19. Quelle relation entre l’utilisateur, l’interface et le système d’information favorise la bonne application de celui-ci ?

L’utilisateur applique les procédures, tandis que le système d’information fonctionne indépendamment de cette activité
Le système détermine le travail des utilisateurs, tandis que l’interface remplace leurs décisions opérationnelles
L’interface réalise les interactions, tandis que l’utilisateur assure la conception technique du système
L’utilisateur intervient dans les interactions et l’activité de l’entreprise, tandis que l’interface conditionne l’application du système

L’utilisateur intervient dans les interactions et l’activité de l’entreprise, tandis que l’interface conditionne l’application du système

Explication

L’utilisateur est impliqué dans les interactions avec le système d’information et dans l’activité principale de l’entreprise, tandis que l’interface influence la bonne application du système. Le système peut conditionner le travail, mais l’utilisateur contribue réciproquement à son application.

20. Quelle séquence décrit correctement les principales étapes de construction d’un système d’information ?

Déterminer les objectifs, analyser les besoins, sélectionner les informations, développer, implanter, assimiler, puis intégrer les nouvelles contraintes et ressources
Identifier les ressources, choisir les technologies, former les utilisateurs, puis définir les objectifs et les contraintes émergentes
Développer la solution, fixer les objectifs, implanter les outils, puis analyser les besoins opérationnels et les informations disponibles
Analyser les contraintes, stocker les informations, développer les fonctions, puis déterminer les besoins et les objectifs de l’organisation

Déterminer les objectifs, analyser les besoins, sélectionner les informations, développer, implanter, assimiler, puis intégrer les nouvelles contraintes et ressources

Explication

La construction commence par les objectifs et les besoins, se poursuit par la sélection des informations, le développement, l’implantation et l’assimilation, puis tient compte des contraintes et ressources nouvelles. Commencer par développer la solution avant d’analyser les besoins inverse l’ordre logique du processus.

21. Quels sont les quatre concepts fondamentaux utilisés pour décrire un système d’information ?

La décision, la communication, le contrôle et la performance organisationnelle
Le fournisseur, le client, le processus métier et le document administratif
L’entité externe, le flux de données, la fonction et le stockage de données
L’utilisateur, le logiciel, le matériel et la base de données

L’entité externe, le flux de données, la fonction et le stockage de données

Explication

Les quatre concepts de base sont l’entité externe, le flux de données, la fonction et le stockage de données. Les autres ensembles regroupent des éléments informatiques ou organisationnels, mais ne correspondent pas aux quatre concepts fondamentaux indiqués.

22. Que représente principalement un diagramme de flux de données dans une entreprise ?

Une chronologie détaillée des événements et des échanges entre les services de l’entreprise
Une description des décisions prises par les responsables et de leurs conséquences financières
Une représentation technique des équipements informatiques mobilisés par chaque activité
Une synthèse des flux de données produits et utilisés pendant le fonctionnement normal de l’entreprise

Une synthèse des flux de données produits et utilisés pendant le fonctionnement normal de l’entreprise

Explication

Un diagramme de flux de données synthétise les flux de données produits et utilisés dans le fonctionnement normal de l’entreprise. Il ne constitue pas une chronologie des échanges ni un inventaire des équipements informatiques.

23. Dans le fonctionnement décrit par un DFD, quelle relation entre l’événement, l’activité et le résultat est correcte ?

L’activité déclenche l’événement, qui produit ensuite un résultat observable par le système d’information
L’événement produit directement le résultat, tandis que l’activité décrit sa conservation dans le système
Le résultat déclenche l’activité, qui transforme ensuite l’événement en donnée exploitable
L’événement déclenche l’activité, dont le déroulement produit un résultat observable par le système d’information

L’événement déclenche l’activité, dont le déroulement produit un résultat observable par le système d’information

Explication

Dans un DFD, l’événement déclenche une activité et le déroulement de cette activité produit le résultat observable. Confondre l’événement avec le résultat revient à oublier que le résultat apparaît après l’exécution de l’activité.

24. Quelle information un diagramme de flux de données ne permet-il pas de représenter directement ?

Les données utilisées pour coordonner les décisions opérationnelles
L’ordre temporel de circulation des données et des événements
Les données produites par les activités de l’entreprise
Les flux de données échangés dans le fonctionnement normal

L’ordre temporel de circulation des données et des événements

Explication

Un DFD ne représente pas la temporalité des échanges ni l’ordre de circulation des données et des événements. Il montre en revanche les données produites et utilisées ainsi que les flux associés au fonctionnement normal.

25. Quelle conclusion découle de l’invisibilité directe du système d’information ?

Il faut l’analyser pour le modéliser et l’adapter au terrain, aux problématiques et aux utilisateurs
Il peut être étudié à partir des équipements, sans prendre en compte les utilisateurs ni les situations de travail
Il reste indépendant des besoins de l’organisation puisqu’il n’est pas directement observable
Il est sans effet sur l’entreprise tant qu’aucun outil informatique ne permet de l’observer

Il faut l’analyser pour le modéliser et l’adapter au terrain, aux problématiques et aux utilisateurs

Explication

Le système d’information n’est pas directement visible, mais son analyse permet de le modéliser et de l’adapter aux réalités de l’entreprise et de ses utilisateurs. Son invisibilité ne signifie donc pas qu’il est sans effet sur l’organisation.

26. Quel rôle le système d’information joue-t-il dans l’entreprise ?

Il remplace les décisions organisationnelles par des procédures entièrement automatisées
Il sert principalement à conserver les données sans intervenir dans les activités
Il accompagne les activités sans influencer la manière dont l’entreprise fonctionne
Il structure le fonctionnement de l’entreprise et contribue à son succès

Il structure le fonctionnement de l’entreprise et contribue à son succès

Explication

Le système d’information structure le fonctionnement de l’entreprise et participe à sa réussite. Le réduire à un simple stockage ou à une automatisation complète néglige son rôle organisationnel.

27. Comment s’établit la relation réciproque entre l’entreprise et son système d’information ?

L’entreprise utilise le système d’information sans le transformer, tandis que ses évolutions dépendent principalement des technologies
Le système d’information est conçu indépendamment du fonctionnement de l’entreprise, puis impose ses orientations à l’organisation
Le système d’information reflète les décisions passées, mais ne participe pas à l’évolution ni à l’état d’esprit de l’entreprise
Le fonctionnement de l’entreprise produit le système d’information, qui guide ensuite son évolution et ses orientations futures

Le fonctionnement de l’entreprise produit le système d’information, qui guide ensuite son évolution et ses orientations futures

Explication

Le fonctionnement de l’entreprise façonne le système d’information, tandis que celui-ci influence en retour l’évolution, l’état d’esprit et les orientations futures de l’entreprise. La relation est donc réciproque, et non limitée à une simple utilisation du système.

Révisez avec les flashcards

Mémorisez les réponses avec 45 flashcards sur Systèmes d’information et construction.

Qu'est-ce qu'un système d'information selon sa définition ?

Une partie du réel constituée d'informations organisées, d'événements, d'acteurs et de processus avec une finalité de gestion.

Quelles caractéristiques distinguent un système d'information d'une simple technologie ?

C'est une construction validée répondant à des objectifs, pas une simple technologie ni une juxtaposition de ressources.

Pourquoi le système d'information est-il la colonne vertébrale de l'entreprise ?

Parce qu'il structure son fonctionnement et soutient ses activités.

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