Qu'est-ce que la communication selon la définition donnée ?
Un ensemble de comportements individuels et collectifs produisant, transmettant et recevant informations, émotions et états mentaux.
Quels types de comportements inclut la communication ?
Des comportements volontaires ou non, individuels et collectifs.
Que permet la communication ?
La production, la transmission et la réception d’informations, d’émotions et d’états mentaux.
De quoi relève principalement la relation de soin ?
De la communication interpersonnelle.
Qu'est-ce que la communication interpersonnelle ?
Une communication entre des personnes.
Quel est le rôle de l'émetteur dans le modèle de Shannon et Weaver ?
L'émetteur code un message.
Dans le modèle de Shannon et Weaver, que peut détériorer le signal ?
Le bruit peut détériorer le signal.
Quelles questions le modèle de Lasswell analyse-t-il dans une communication ?
Qui dit quoi, à qui, par quel canal et avec quel effet.
Comment conçoivent les modèles de Shannon-Weaver et de Lasswell la communication ?
Comme un processus linéaire de transfert d’informations.
Quelles sont les six fonctions du langage selon Roman Jakobson ?
Les fonctions expressive, conative, phatique, référentielle, métalinguistique et poétique.
Dans le modèle de Riley et Riley, que peut faire le récepteur ?
Il peut répondre à l’émetteur par une boucle de rétroaction.
Que devient le récepteur après avoir répondu à l’émetteur dans le modèle de Riley et Riley ?
Il devient lui-même émetteur.
Quels groupes influencent la manière dont leurs membres perçoivent la communication ?
Les groupes primaires comme la famille ou le groupe d’amis.
Qu'impose le premier axiome de Palo Alto sur la communication ?
Il est impossible de ne pas communiquer.
Que concerne la communication digitale ?
Le contenu et l’agencement des mots.
Que concerne la communication analogique ?
Le non-verbal et le contexte.
Qu'est-ce qu'une interaction symétrique ?
Une interaction qui minimise les différences entre interlocuteurs selon un principe d’égalité.
Qu'est-ce qu'une interaction complémentaire ?
Une interaction qui maximise les différences selon une position haute et une position basse.
Qu'est-ce qu'une communication paradoxale ?
Un message dont aucune interprétation correcte n’est possible.
Quel effet peut avoir une communication paradoxale sur le soignant ?
Elle peut bloquer sa capacité de raisonnement.
Qui a formulé le premier axiome de Palo Alto ?
Paul Watzlawick.
Quelle est la première source de développement langagier de l'enfant ?
L'entourage social de l'enfant.
Que permet d'intérioriser l'enfant en apprenant les fonctions sociales du langage ?
Des valeurs.
Qu'est-ce que l'enfant construit en apprenant les fonctions idéationnelles du langage ?
Son identité.
Pourquoi la pensée et son expression langagière ne coïncident-elles pas toujours ?
Parce que certaines expériences sont difficiles à décrire avec des mots.
Quels sont les trois temps de la production du langage ?
L'intention linguistique, la planification de l'énoncé et son exécution.
Quels sont les trois temps de la réception du langage ?
La perception auditive, l'interprétation et la compréhension.
Qu'est-ce que le langage ?
Le langage est une capacité à communiquer avec des signes vocaux ou écrits organisés.
Qu'est-ce que la fonction symbolique ?
La fonction symbolique est la capacité à représenter des objets par des symboles.
Quelles fonctions possède le langage ?
Le langage possède une fonction de communication et une fonction de représentation.
Qu'est-ce qui distingue partiellement le langage de la communication selon Paul Watzlawick ?
L'intention de communiquer distingue partiellement le langage de la communication.
Qui a montré que l'intention de communiquer distingue langage et communication ?
Paul Watzlawick a montré cette distinction.
Qu'utilise la communication verbale ?
Des signes linguistiques.
Sur quoi repose la communication non verbale ?
Les gestes, les attitudes et les expressions.
Quels aspects distingue la communication paraverbale ?
La voix.
Quels types peut prendre la communication verbale ?
Orale, écrite ou signée.
Que donne la communication verbale dans un message ?
Le sens transmis par les mots.
Quelles dimensions distingue la loi des 3V de Mehrabian ?
Visuelle, vocale et verbale.
À quel type de communication s'applique la loi des 3V de Mehrabian ?
À la communication centrée sur la verbalisation des affects.
Qui a formulé la loi des 3V en 1967 ?
A. Mehrabian.
Quelles sont les caractéristiques des micro-expressions faciales selon Paul Ekmann ?
Elles sont rapides, non contrôlées et durent entre 1/25 et 1/5 de seconde.
Qu'est-ce que le FACS de Paul Ekmann ?
Un système de codification des mouvements faciaux décomposant les expressions en mouvements musculaires.
Quelles sont les quatre distances définies par la proxémie ?
Intime, personnelle, sociale et publique.
Quelle est la distance intime selon la proxémie ?
De 0 à 45 cm.
Quelle est la distance personnelle selon la proxémie ?
De 45 cm à 1,25 m.
Quelle est la différence entre toucher gnostique et toucher pathique selon Van Den Bruggen ?
Le toucher gnostique cherche une information diagnostique, le toucher pathique établit un contact relationnel ou thérapeutique.
Qu'est-ce qu'un dysfonctionnement langagier ?
Un dysfonctionnement langagier survient quand le message devient ambigu et nécessite une interprétation contextuelle.
Que présuppose la phrase « Pierre a enfin arrêté de fumer » ?
Elle présuppose que le destinataire connaît Pierre et que Pierre fumait.
Pourquoi la phrase « Pierre a enfin arrêté de fumer » peut-elle être interprétée différemment ?
Parce que son interprétation dépend du contexte.
Quelles différences peuvent créer des problèmes d’intercompréhension entre groupes sociaux ?
Les différences de répertoires langagiers et de codes de communication.
Quelles sont les règles essentielles dans le soin selon ce texte ?
L’observation, l’écoute et l’adaptation.
Pourquoi n’existe-t-il pas d’attitude comportementale universelle adaptée à chaque personne dans le soin ?
Parce que chaque personne est différente et nécessite une adaptation spécifique.
Quelles conditions doivent remplir les interlocuteurs pour construire un terrain commun ?
Ils doivent partager un répertoire langagier, des éléments non verbaux, des connaissances et un système de valeurs communs.
De quoi dépend la communication selon le contexte situationnel ?
Elle dépend des dimensions sociale, spatiale, temporelle, émotive et du contexte historique.
Comment les interlocuteurs adaptent-ils le message aux connaissances et attitudes de l’autre ?
Ils utilisent des boucles de contrôle pour contrôler et corriger l’échange.
Quels effets la construction d’un terrain commun peut-elle avoir sur la communication ?
Elle peut améliorer l’efficacité de la communication et entraîner des changements chez interlocuteur et émetteur.
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1. Quelles sont les deux fonctions complémentaires du langage ?
2. Dans les fonctions du langage de Jakobson, quelle fonction est centrée sur l’émetteur ?
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