QCM : Organisation du secrétariat de dermatologie — 24 questions

Explication

Le secrétariat utilise notamment Word, Outlook, Doctolib, Orbis, Zenidoc et Clinicom, ainsi que d’autres outils indiqués dans la liste. Les autres ensembles associent certains outils pertinents à des logiciels qui ne sont pas répertoriés comme principaux dans cette organisation.

Explication

La prise de poste commence par l’ouverture du secrétariat à 8 h 30, suivie de l’allumage de la télévision sur la chaîne 17 et de l’ouverture des postes et logiciels. La fermeture des logiciels correspond à la fin de journée et ne décrit donc pas cette procédure.

Explication

La demande d’un nouveau patient doit d’abord être classée selon son niveau d’urgence afin d’appliquer le circuit adapté. Chercher un créneau ou demander le paiement avant cette évaluation ne respecte pas l’organisation prévue.

Explication

Une urgence grave, comme une toxicodermie ou un érysipèle, relève d’une orientation vers les urgences. Le secrétariat de dermatologie intervient pour une urgence relative, tandis que les créneaux de consultation concernent les demandes pouvant être programmées.

Explication

Une urgence relative est transférée au secrétariat de dermatologie, qui peut solliciter un avis médical. L’orientation directe vers les urgences concerne plutôt une urgence grave, ce qui distingue les deux circuits.

Explication

De septembre à décembre, un nouveau patient peut être proposé en consultation privée le vendredi matin si une place est disponible. Le lundi matin public ne doit pas être proposé lorsque le créneau est complet, et les deux autres associations ne correspondent pas au calendrier indiqué.

Explication

Un patient déjà suivi doit être transféré au secrétariat de dermatologie, qui détermine le créneau disponible. Les créneaux des nouveaux patients et les urgences suivent des circuits différents et ne remplacent pas cette organisation.

Explication

Entre septembre et décembre, le suivi privé est organisé le vendredi après-midi. Le vendredi matin concerne le suivi privé de janvier à avril, tandis que le mercredi matin correspond au suivi public de cette seconde période.

Explication

De janvier à avril, le suivi privé a lieu le vendredi matin et le suivi public le mercredi matin. Le vendredi après-midi appartient au suivi privé de septembre à décembre, tandis que le lundi matin et le mardi après-midi concernent les nouveaux patients.

Explication

Après une biopsie ou une intervention, le suivi est programmé à 3 semaines. Les intervalles d’un mois, de 3 mois et de 6 mois correspondent à d’autres situations médicales mentionnées dans la programmation.

Explication

Le service comprend quatre salles de consultation, un secrétariat indépendant et une salle de pansement, avec un accès hebdomadaire au bloc ambulatoire. Les autres configurations modifient le nombre de salles ou l’organisation du secrétariat.

Explication

Le service réalise notamment de la photothérapie dynamique et l’exérèse de tumeurs cutanées bénignes ou malignes. Les autres propositions correspondent à des activités d’autres spécialités médicales.

Explication

Après la chirurgie, la feuille verte de soins environnementaux est remise, une consultation post-opératoire est programmée dans les trois semaines à un mois et la fiche de chirurgie est renseignée dans Orbis. Le rendez-vous post-opératoire ne se confond pas avec un suivi courant soumis à d’autres délais.

Explication

L’annulation d’une séance impose également d’annuler la consultation post-opératoire éventuelle et d’informer les infirmières afin d’annuler ou déplacer le bloc dans Orbis. Maintenir le rendez-vous ou ne pas modifier le bloc laisserait des éléments de prise en charge incohérents.

Explication

L’étiquette est imprimée dans Clinicom en recherchant le patient, en ouvrant son séjour puis en sélectionnant l’impression serveur. Doctolib sert à gérer le rendez-vous et l’arrivée, mais pas cette impression.

Explication

Une biopsie fraîche doit être transportée rapidement, idéalement dans les trente minutes et avant seize heures, avec une étiquette sur le sachet lorsqu’une IFD est prévue. Un délai de plusieurs heures ou de plusieurs jours ne respecte pas cette exigence de rapidité.

Explication

La secrétaire accueille les patients, gère les mails, fax et notifications KiAMO, imprime les étiquettes et organise plusieurs types de rendez-vous. Les autres propositions attribuent à la secrétaire des actes médicaux ou biologiques qui relèvent des professionnels de santé concernés.

Explication

À la sortie, il faut renseigner l’arrivée ou la présence dans Doctolib, noter le motif de consultation et donner le prochain rendez-vous ou la feuille adaptée. La présence vue est enregistrée après le passage en consultation, tandis que l’arrivée correspond au début de la venue.

Explication

L’équipe mobile comprend deux infirmières formées aux plaies complexes et à la stomathérapie, avec des interventions à l’hôpital, en groupement hospitalier, en ville, auprès de l’HAD et des infirmiers libéraux. Les autres compositions ou périmètres d’intervention ne correspondent pas à cette organisation.

Explication

La consultation associe l’équipe à un dermatologue, prévoit un protocole de soins, un pansement et un courrier au médecin traitant, pour une durée de 30 minutes. Les autres modalités modifient le professionnel présent, la durée ou les éléments produits.

Explication

La demande de rendez-vous doit contenir l’identité du patient, sa date de naissance, l’auteur de l’adressage et le motif de la demande. Les autres listes proposent des renseignements administratifs ou médicaux qui ne constituent pas les éléments requis indiqués.

Explication

L’UF 1079 est celle du secrétariat de dermatologie, tandis que l’UF 2506 est celle des consultations de la cellule plaies et cicatrisation. La confusion fréquente consiste à inverser ces deux unités fonctionnelles.

Explication

Pour une consultation privée, le patient doit passer aux admissions avant le rendez-vous, avec sa carte Vitale et un moyen de paiement accepté. La carte Vitale sert aux admissions, tandis que le moyen de paiement permet de régler la consultation privée.

Explication

Les pièces d’immunofluorescence directe doivent être déposées dans un bouchon rouge et parvenir au laboratoire dans un délai de 30 minutes. Les autres réponses changent la couleur du bouchon ou allongent le délai de transmission.