1. Quelle séquence correspond au cycle PDCA utilisé pour l’amélioration continue ?
Planifier, Mettre en œuvre, Vérifier, Agir
Explication
Le cycle PDCA signifie Plan, Do, Check, Act, soit Planifier, Mettre en œuvre, Vérifier puis Agir. Il sert à organiser une amélioration continue durable.