QCM : Soins relationnels et éthique professionnelle (11 questions)

Questions et réponses du QCM

1. Quel professionnel prend soin d’une personne ayant des préoccupations ou des problèmes de santé afin de l’aider à améliorer son état ?

Un professionnel qui accompagne cette personne pour améliorer son état
Un agent qui organise les démarches administratives liées à sa santé
Un spécialiste qui établit un diagnostic sans accompagner la personne
Un proche qui assure son soutien en dehors des soins professionnels

Un professionnel qui accompagne cette personne pour améliorer son état

Explication

Le soignant est un professionnel qui prend soin d’une personne préoccupée par sa santé ou ayant un problème de santé afin de l’aider à améliorer son état. Le proche aidant n’est pas défini par ce rôle professionnel, le diagnostic seul est trop limité et la gestion administrative ne correspond pas à cette définition.

2. Quelle est une conséquence des soins relationnels dans la prise en soin d’un patient ?

Ils servent à transmettre des informations sans créer de relation personnelle
Ils assurent la guérison du patient en remplaçant les soins cliniques
Ils organisent la coordination de l’équipe sans impliquer de rencontre
Ils humanisent la prise en soin et favorisent une rencontre entre deux personnes

Ils humanisent la prise en soin et favorisent une rencontre entre deux personnes

Explication

Les soins relationnels humanisent la prise en soin et rendent possible une rencontre entre le patient et le soignant. La guérison, la simple transmission d’informations et la coordination d’équipe ne rendent pas compte de cet effet relationnel.

3. Une infirmière observe un patient pendant un échange afin de mieux comprendre sa situation et de recueillir des informations utiles à la communication. À quoi l’observation contribue-t-elle dans ce cas ?

À recueillir des informations sans contribuer à la communication
À reprendre les paroles du patient pour prolonger son expression
À établir un diagnostic médical à partir des comportements observés
À soutenir la communication, recueillir des informations et comprendre la situation

À soutenir la communication, recueillir des informations et comprendre la situation

Explication

L’observation est au service de la communication, permet de recueillir des informations et aide à repérer des éléments de compréhension de la situation. Établir un diagnostic relève d’une autre démarche, tandis que reprendre les paroles décrit la reformulation.

4. Une patiente dit qu’elle redoute de rentrer chez elle et semble bouleversée. Quelle intervention correspond à une reformulation ?

Reprendre ses paroles et son inquiétude pour l’inviter à préciser ce qu’elle ressent
Lui conseiller de reporter son retour jusqu’à ce qu’elle se sente prête
Lui demander une liste détaillée des tâches qu’elle fera à son domicile
Lui expliquer que son inquiétude traduit probablement une peur de l’autonomie

Reprendre ses paroles et son inquiétude pour l’inviter à préciser ce qu’elle ressent

Explication

La reformulation reprend les paroles et les émotions de la personne pour l’aider à préciser ou prolonger son expression. Donner un conseil, mener une enquête factuelle ou interpréter l’émotion à sa place correspond à d’autres interventions.

5. Qu’est-ce qu’une émotion ?

Une réaction physiologique durable, provoquée par une modification progressive de l’état général de l’organisme
Une réponse rapide de l’organisme à une circonstance inhabituelle, avec des effets physiologiques, comportementaux et cognitifs
Une habitude comportementale apprise, déclenchée par des circonstances familières et sans interprétation personnelle
Une interprétation réfléchie d’une situation, fondée sur des raisonnements conscients et des connaissances acquises

Une réponse rapide de l’organisme à une circonstance inhabituelle, avec des effets physiologiques, comportementaux et cognitifs

Explication

Une émotion est une réponse extrêmement rapide de l’organisme à certaines circonstances inhabituelles et comporte des réponses physiologiques, comportementales et cognitives. Une interprétation réfléchie peut accompagner l’émotion, mais elle ne définit pas la réponse émotionnelle elle-même.

6. Quels types de moyens peuvent être utilisés dans une contention pour limiter les capacités de mobilisation d’une personne ?

Des moyens médicaux, sociaux, relationnels ou éducatifs
Des moyens sensoriels, cognitifs, comportementaux ou culturels
Des moyens institutionnels, juridiques, administratifs ou financiers
Des moyens environnementaux, physiques, techniques ou chimiques

Des moyens environnementaux, physiques, techniques ou chimiques

Explication

La contention peut recourir à des moyens environnementaux, physiques, techniques ou chimiques pour limiter la mobilisation. La contention institutionnelle constitue un type de contention, mais ne correspond pas à la liste des moyens indiquée ici.

7. Quel est l’objectif central de la réflexion éthique face à une situation de soin ?

Déterminer la manière d’agir la plus juste en tenant compte des contraintes de la situation.
Faire respecter un ensemble d’interdits définis par les traditions d’une société.
Encadrer les comportements des membres d’une profession par des règles propres à celle-ci.
Fixer les règles législatives qui définissent les droits et responsabilités de chacun.

Déterminer la manière d’agir la plus juste en tenant compte des contraintes de la situation.

Explication

La réflexion éthique vise à déterminer le bien agir en tenant compte des contraintes propres à une situation déterminée. La morale, contrairement à l’éthique, se fonde sur des règles du bien et du mal destinées à organiser la vie en société.

8. En quoi le secret professionnel et la discrétion professionnelle diffèrent-ils quant aux informations qu’ils protègent ?

Le secret professionnel protège les opinions des agents, tandis que la discrétion professionnelle protège les confidences des patients.
Le secret professionnel protège les règles internes de l’établissement, tandis que la discrétion professionnelle protège les données médicales.
Le secret professionnel protège les informations des personnes, tandis que la discrétion professionnelle protège celles de l’administration.
Le secret professionnel protège les informations de l’administration, tandis que la discrétion professionnelle protège celles des personnes.

Le secret professionnel protège les informations des personnes, tandis que la discrétion professionnelle protège celles de l’administration.

Explication

Le secret professionnel porte sur les informations concernant les personnes, tandis que la discrétion professionnelle concerne les secrets de l’administration et la vie interne de l’établissement. La confusion la plus plausible inverse les personnes protégées par chacune de ces obligations.

9. Quelle conséquence peut entraîner une indiscrétion professionnelle concernant la vie interne d’un établissement ?

Une peine de prison prononcée automatiquement par un tribunal
Une déclaration obligatoire auprès des autorités sanitaires
Une sanction disciplinaire décidée dans le cadre de l’établissement
Une levée générale de l’obligation de réserve de l’agent

Une sanction disciplinaire décidée dans le cadre de l’établissement

Explication

L’indiscrétion professionnelle constitue une faute disciplinaire et peut donc entraîner une sanction disciplinaire. Une peine de prison relève des conséquences possibles d’une violation du secret professionnel, et non de la seule indiscrétion professionnelle.

10. Lorsqu’un soignant mobilise volontairement ses paroles, ses attitudes et ses comportements pour accompagner une personne, comment ces éléments contribuent-ils à la relation de soin ?

Ils permettent de remplacer les devoirs du soignant par une réponse adaptée aux attentes du patient.
Ils constituent des soins relationnels qui humanisent la prise en soin et favorisent une rencontre entre deux personnes.
Ils consistent à évaluer l’état de santé en privilégiant les actes techniques et les observations cliniques.
Ils servent à appliquer les règles de l’art sans engager de relation avec la personne soignée.

Ils constituent des soins relationnels qui humanisent la prise en soin et favorisent une rencontre entre deux personnes.

Explication

Les soins relationnels rassemblent des actes, des paroles et des attitudes volontaires qui humanisent la prise en soin et rendent possible une rencontre entre deux personnes. Les actes techniques peuvent contribuer aux soins, mais ils ne définissent pas à eux seuls les soins relationnels.

11. Quelle caractéristique décrit la congruence dans une relation de soin ?

La compréhension du monde de l’autre sans se mettre à sa place
L’adéquation entre ce que la personne montre, pense et dit
La disponibilité physique et psychique pour écouter la personne
L’acceptation de la singularité et de la différence d’autrui

L’adéquation entre ce que la personne montre, pense et dit

Explication

La congruence correspond à l’authenticité et à l’adéquation entre les manifestations, les pensées et les paroles d’une personne. La disponibilité concerne plutôt le fait d’être libre de préoccupations pour pouvoir écouter.

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Que permettent les soins relationnels dans la prise en soin du patient ?

Ils humanisent la prise en soin du patient et permettent une rencontre entre deux personnes.

À quoi sert l’observation dans la relation de soin ?

Elle recueille des informations et aide à comprendre la situation.

Qui désigne le terme « soignant » ?

Tous les membres de l’équipe interdisciplinaire.

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