QCM : Analyse fonctionnelle et analyse de la valeur — 29 questions

Questions et réponses du QCM

1. Quel est l’objectif principal de l’analyse fonctionnelle ?

Évaluer uniquement les performances mécaniques d’un objet
Satisfaire exactement le besoin de l’utilisateur au minimum de dépenses
Décrire précisément les composants techniques d’un produit
Remplacer le cahier des charges par une solution déjà choisie

Satisfaire exactement le besoin de l’utilisateur au minimum de dépenses

Explication

L’analyse fonctionnelle aide à concevoir ou optimiser un objet, un procédé ou une organisation afin de satisfaire exactement le besoin de l’utilisateur au moindre coût. Elle exprime les besoins et les fonctions, tandis que la conception technique décrit les solutions.

2. Laquelle des propositions définit le mieux une fonction dans une analyse fonctionnelle ?

Une caractéristique esthétique imposée par le fabricant
Un composant choisi pour fabriquer l’objet
Un service ou une satisfaction apporté par l’objet à l’utilisateur
Une dépense nécessaire à la production de l’objet

Un service ou une satisfaction apporté par l’objet à l’utilisateur

Explication

Une fonction est le service ou la satisfaction que l’objet apporte à l’utilisateur pour répondre à son besoin. Elle ne correspond donc pas nécessairement à un composant matériel.

3. Quelle différence caractérise le nouveau schéma de conception par rapport à l’ancien ?

L’ancien schéma commence par le cahier des charges fonctionnel
Le nouveau schéma passe du besoin au cahier des charges fonctionnel et aux fonctions utiles avant les solutions
Le nouveau schéma relie directement le besoin à un composant technique
L’ancien et le nouveau schémas suivent exactement les mêmes étapes

Le nouveau schéma passe du besoin au cahier des charges fonctionnel et aux fonctions utiles avant les solutions

Explication

L’ancien schéma relie directement le besoin à l’objet. Le nouveau schéma introduit le cahier des charges fonctionnel et les fonctions utiles entre le besoin et les solutions techniques.

4. Comment définir un besoin dans le cadre de l’analyse fonctionnelle ?

Un composant sélectionné pour réaliser une fonction
Une mesure du coût de fabrication d’un système
Un manque ou une exigence dont la satisfaction est nécessaire, utile ou agréable
Une solution technique imposée par le concepteur

Un manque ou une exigence dont la satisfaction est nécessaire, utile ou agréable

Explication

Un besoin est un manque ou une exigence issu de la nature ou de la vie sociale. Sa satisfaction peut être nécessaire, utile ou agréable; il ne doit pas être confondu avec la solution qui y répond.

5. Un système rend davantage de fonctions pour un coût inchangé. Comment sa valeur évolue-t-elle selon la relation fonctionnelle donnée ?

Elle augmente, car la valeur est le rapport entre les fonctions rendues et le coût
Elle reste nécessairement identique, car le coût ne change pas
Elle devient nulle, car les fonctions supplémentaires sont imprévues
Elle diminue, car davantage de fonctions augmente la complexité

Elle augmente, car la valeur est le rapport entre les fonctions rendues et le coût

Explication

La valeur est définie par le rapport Fonction/Coût. À coût constant, une augmentation des fonctions rendues accroît donc la valeur du système.

6. Un client attend un niveau de satisfaction très proche de celui fourni par un système. Que peut-on en déduire ?

La non-valeur perçue est faible et la valeur est grande
Le besoin du client a nécessairement disparu
Le coût du système est nécessairement nul
La non-valeur perçue est grande et la valeur est faible

La non-valeur perçue est faible et la valeur est grande

Explication

La non-valeur perçue correspond à l’écart entre la satisfaction souhaitée et la satisfaction apportée. Lorsque cet écart est faible, la valeur perçue est grande.

7. Quelles conditions caractérisent le travail de groupe requis par la méthode AFAV ?

Un groupe rapide, indépendant de l’utilisateur et centré sur une solution initiale
Un groupe compétent, responsable, motivé et disponible travaillant avec rigueur et objectivité
Un groupe limité aux spécialistes techniques et libre de suivre ses a priori
Un groupe nombreux, compétitif et guidé par ses intuitions

Un groupe compétent, responsable, motivé et disponible travaillant avec rigueur et objectivité

Explication

La méthode AFAV repose sur un groupe compétent, responsable, motivé et disponible. Son travail doit être rigoureux, objectif et exhaustif; les passions et les a priori perturbent la créativité utile.

8. Dans quel ordre les quatre phases principales de la méthode AFAV sont-elles menées ?

Recherche de la solution, préparation, diagnostic valeur et coûts, puis cahier des charges fonctionnel
Préparation, recherche du cahier des charges fonctionnel, diagnostic valeur et coûts avec cahier des charges des technologies, puis recherche de la solution
Diagnostic valeur et coûts, recherche de la solution, préparation, puis cahier des charges fonctionnel
Cahier des charges des technologies, solution, préparation, puis définition du besoin

Préparation, recherche du cahier des charges fonctionnel, diagnostic valeur et coûts avec cahier des charges des technologies, puis recherche de la solution

Explication

La méthode commence par la préparation, puis définit le cahier des charges fonctionnel et réalise le diagnostic valeur et coûts avec le cahier des charges des technologies. La recherche de solution intervient ensuite, et non au début.

9. Sur quoi l’analyse fonctionnelle doit-elle se concentrer pour créer un maximum de valeur et rien que de la valeur ?

Sur la réduction du coût, même si certaines fonctions disparaissent
Sur le choix d’une technologie, avant de définir le besoin
Sur les composants disponibles, avant d’interroger les utilisateurs
Sur les utilisations et les clients, avant de rédiger le cahier des charges fonctionnel

Sur les utilisations et les clients, avant de rédiger le cahier des charges fonctionnel

Explication

L’analyse fonctionnelle se concentre sur les utilisations et les clients afin de créer la valeur pertinente, puis elle conduit à la rédaction du cahier des charges fonctionnel. Le choix technologique vient après la clarification du besoin et des fonctions.

10. Quel outil permet de définir le besoin fondamental en précisant à qui le système rend service, sur quoi il agit et dans quel but il existe ?

Le cahier des charges technique
Le scénario de cycle de vie
Le diagramme pieuvre
La bête à cornes

La bête à cornes

Explication

La bête à cornes sert à définir le besoin fondamental à partir de ces trois interrogations. Le diagramme pieuvre est utilisé ensuite pour rechercher les fonctions et les environnants.

11. Lorsqu’on caractérise le besoin idéal d’un produit, quelle démarche est la plus pertinente ?

S’appuyer sur une solution existante de la même famille
Reprendre directement le problème initial formulé par le demandeur
Rechercher le but ultime en considérant les milieux extérieurs du cycle de vie
Limiter l’analyse à la phase d’utilisation du produit

Rechercher le but ultime en considérant les milieux extérieurs du cycle de vie

Explication

Le besoin idéal doit viser le but ultime, éviter de se laisser enfermer par le problème initial ou les solutions existantes, et intégrer les milieux extérieurs du cycle de vie.

12. Quels éléments sont examinés lors de la validation du besoin d’un système ?

Son coût, sa couleur et la technologie employée
Les raisons de son existence, son but, ainsi que les causes de disparition ou d’évolution et les facteurs d’augmentation du besoin
La forme du produit, son emballage et sa méthode de distribution
Uniquement les utilisateurs et les composants nécessaires à sa fabrication

Les raisons de son existence, son but, ainsi que les causes de disparition ou d’évolution et les facteurs d’augmentation du besoin

Explication

La validation du besoin vérifie pourquoi et dans quel but le système existe, puis étudie les causes possibles de disparition ou d’évolution et les facteurs susceptibles d’accroître le besoin.

13. Quelle condition permet de considérer une entité comme un élément du milieu extérieur d’un produit ?

Elle doit intervenir uniquement pendant l’utilisation du produit
Elle doit être intégrée physiquement au produit
Elle doit être extérieure au produit, définissable objectivement et en interaction avec lui dans une situation de vie
Elle doit être une personne qui achète le produit

Elle doit être extérieure au produit, définissable objectivement et en interaction avec lui dans une situation de vie

Explication

Un élément du milieu extérieur est une entité extérieure au produit, objectivement définissable, qui interagit avec lui dans une situation de vie donnée.

14. Pourquoi l’analyse des situations de vie ne doit-elle pas se limiter à la seule utilisation du produit ?

Parce que seule la distribution permet d’identifier les fonctions contraintes
Parce que l’utilisation appartient uniquement à l’analyse des composants
Parce que le produit n’est jamais utilisé par un être humain
Parce que le produit traverse aussi des situations comme l’approvisionnement, la fabrication, la maintenance, le stockage et l’élimination

Parce que le produit traverse aussi des situations comme l’approvisionnement, la fabrication, la maintenance, le stockage et l’élimination

Explication

Les situations de vie couvrent l’ensemble du parcours du produit, notamment l’approvisionnement, la fabrication, la distribution, l’exploitation, l’utilisation, la maintenance et l’élimination. L’utilisation n’en constitue qu’une étape.

15. Pour un stylo rechargeable, pourquoi l’encre est-elle un élément du milieu extérieur alors qu’elle ne l’est pas nécessairement pour un stylo non rechargeable ?

Parce qu’un stylo non rechargeable ne contient aucune encre
Parce que les frontières du produit déterminent si l’encre est considérée comme extérieure au produit
Parce que l’encre est toujours visible dans un stylo rechargeable
Parce que l’encre intervient uniquement pendant la fabrication du stylo rechargeable

Parce que les frontières du produit déterminent si l’encre est considérée comme extérieure au produit

Explication

La qualification d’un élément du milieu extérieur dépend des frontières retenues pour le produit. Dans le cas du stylo rechargeable, l’encre ajoutée lors de l’utilisation se situe à l’extérieur de ces frontières.

16. Comment se définit une fonction principale dans l’analyse fonctionnelle ?

Elle décrit le matériau principal utilisé par l’objet
Elle décrit uniquement la technologie choisie pour fabriquer l’objet
Elle impose une résistance à une ambiance extérieure agressive
Elle met en relation deux éléments du milieu extérieur par l’intermédiaire de l’objet et s’exprime par un verbe actif suivi des environnants

Elle met en relation deux éléments du milieu extérieur par l’intermédiaire de l’objet et s’exprime par un verbe actif suivi des environnants

Explication

Une fonction principale exprime le service rendu par l’objet en reliant deux éléments du milieu extérieur. Elle se formule avec un verbe actif et les environnants concernés.

17. Pour une sandale de plage, quelle proposition distingue correctement la fonction principale d’une fonction contrainte ?

La fonction principale est de permettre à l’utilisateur de se déplacer sur le sable, tandis que résister au soleil et à l’eau de mer sont des fonctions contraintes
La fonction principale est d’utiliser une semelle résistante, tandis que marcher sur le sable est une caractéristique esthétique
La fonction principale est de résister au soleil, tandis que se déplacer sur le sable est une fonction contrainte
La fonction principale est de plaire à l’œil, tandis que résister à l’eau de mer est une solution technique

La fonction principale est de permettre à l’utilisateur de se déplacer sur le sable, tandis que résister au soleil et à l’eau de mer sont des fonctions contraintes

Explication

La sandale rend principalement le service de permettre le déplacement sur le sable. Sa résistance au soleil, à l’eau de mer et au sable, ainsi que son aspect esthétique, correspondent à des fonctions contraintes.

18. Quelle formulation exprime correctement une fonction attendue plutôt qu’une solution technique ?

Utiliser une semelle en caoutchouc
Permettre à l’utilisateur de se déplacer
Fabriquer le produit par moulage
Employer une batterie rechargeable

Permettre à l’utilisateur de se déplacer

Explication

Une fonction doit formuler le service rendu sous la forme d’une phrase affirmative. « Utiliser une semelle en caoutchouc » décrit une solution technique et non la fonction recherchée.

19. Que recherche la validation d’une fonction pour vérifier sa pertinence ?

Sa performance mesurée et son taux d’échange uniquement
Son niveau objectif, ses limites et sa classe de flexibilité
Ses relations avec les environnements et son classement relatif
Son but, ses causes d’existence et les alternatives possibles

Son but, ses causes d’existence et les alternatives possibles

Explication

La validation consiste à rechercher le but de la fonction, les raisons de son existence et les autres moyens d’atteindre le même but.

20. Dans l’analyse d’une fonction qui consiste à tenir un aliment et un couvert, quelle solution constitue une alternative permettant d’atteindre le même but ?

Libérer les deux mains pour manipuler l’aliment et le couvert
Augmenter la température de l’aliment pour faciliter sa consommation
Attribuer une classe de flexibilité à la fonction étudiée
Mesurer la performance de la fonction dans un protocole utilisateur

Libérer les deux mains pour manipuler l’aliment et le couvert

Explication

Une alternative est un autre moyen d’atteindre le même but ; libérer les deux mains peut remplacer la fonction consistant à tenir l’aliment et le couvert.

21. Qu’est-ce qu’un critère d’appréciation d’une fonction ?

Une représentation hiérarchique attribuant une importance relative aux fonctions
Une mesure physique et mesurable définie dans un protocole centré sur l’usager
Une solution technique choisie pour réaliser une fonction
Une raison antérieure expliquant l’existence d’une fonction

Une mesure physique et mesurable définie dans un protocole centré sur l’usager

Explication

Le critère d’appréciation est une mesure physique et mesurable, définie dans un protocole centré sur l’usager, qui permet d’évaluer une fonction.

22. Lorsqu’une caractérisation indique une performance visée ainsi qu’une plage encore acceptable, à quoi correspondent respectivement ces deux éléments ?

Au niveau objectif et aux limites d’acceptation
À la classe de flexibilité et au taux d’échange
Aux limites d’acceptation et au niveau objectif
Au taux d’échange et à la classe de flexibilité

Au niveau objectif et aux limites d’acceptation

Explication

Le niveau objectif désigne la performance visée, tandis que les limites d’acceptation définissent la plage de résultats encore acceptable.

23. Quelle association entre les classes de flexibilité et leur degré de négociabilité est correcte ?

F0 est peu négociable et F3 est négociable
F0 est négociable et F3 est peu négociable
F0 est impérative et F3 est très négociable
F0 est très négociable et F3 est impérative

F0 est impérative et F3 est très négociable

Explication

Les classes vont de F0, impérative, à F3, très négociable ; F1 est peu négociable et F2 négociable.

24. Quelle représentation organise hiérarchiquement les fonctions d’un objet et leur attribue une importance relative ?

Le protocole centré sur l’usager
L’arbre fonctionnel valorisé
Le tableau des limites d’acceptation
Le diagramme pieuvre

L’arbre fonctionnel valorisé

Explication

L’arbre fonctionnel valorisé représente la hiérarchie des fonctions et indique leur importance relative. Le diagramme pieuvre met plutôt en évidence les relations avec les environnants.

25. Comment la priorisation des fonctions permet-elle d’établir leur classement ?

En comparant les fonctions deux à deux, puis en calculant les points, le classement et le pourcentage d’utilité
En mesurant chaque fonction selon une température, une masse et une durée acceptables
En représentant uniquement les relations entre les fonctions et leurs environnants
En choisissant la solution technique qui réalise le mieux chaque fonction

En comparant les fonctions deux à deux, puis en calculant les points, le classement et le pourcentage d’utilité

Explication

La priorisation compare les fonctions deux à deux, attribue des points selon le résultat de chaque comparaison, puis calcule le classement et le pourcentage d’utilité.

26. Lorsqu’une équipe priorise des fonctions, sur quoi doit-elle fonder leur importance ?

Sur les relations entre les fonctions et les environnements extérieurs
Sur l’importance perçue par le client ou l’utilisateur, indépendamment des solutions envisagées
Sur le coût de fabrication des solutions déjà retenues
Sur la performance technique maximale obtenue par le produit

Sur l’importance perçue par le client ou l’utilisateur, indépendamment des solutions envisagées

Explication

La priorisation doit refléter l’importance des fonctions pour le client ou l’utilisateur, sans dépendre des solutions qui pourraient ensuite être choisies.

27. Quelle est la principale contribution de l’analyse de la valeur par rapport à l’analyse fonctionnelle ?

Elle rapproche la valeur perçue par le client des coûts supportés par le fournisseur
Elle mesure uniquement la satisfaction du client après la commercialisation
Elle remplace l’étude des fonctions par une analyse des composants
Elle définit le besoin sans examiner les coûts associés

Elle rapproche la valeur perçue par le client des coûts supportés par le fournisseur

Explication

L’analyse de la valeur complète l’analyse fonctionnelle en mettant en relation la valeur perçue par le client et les coûts supportés par le fournisseur. L’analyse fonctionnelle, elle, se concentre sur la définition du besoin et des fonctions.

28. Dans quelle séquence les principales étapes de l’analyse de la valeur sont-elles généralement réalisées ?

Recherche de principes, évaluation technico-économique, puis décomposition fonctionnelle
Recherche du juste nécessaire, évaluation technico-économique, puis décomposition fonctionnelle
Décomposition fonctionnelle et recherche du juste nécessaire, recherche de principes, puis évaluation technico-économique
Évaluation technico-économique, recherche de principes, puis décomposition fonctionnelle

Décomposition fonctionnelle et recherche du juste nécessaire, recherche de principes, puis évaluation technico-économique

Explication

La démarche commence par la décomposition fonctionnelle et la recherche du juste nécessaire, se poursuit par la recherche de principes, puis s’achève par l’évaluation technico-économique.

29. Une équipe cherche à réduire les dépenses d’un produit sans diminuer le service indispensable à l’utilisateur. Quelle approche correspond au juste nécessaire ?

Augmenter le niveau de service pour toutes les fonctions
Choisir la solution dont le prix de vente est le plus élevé
Réduire uniformément le niveau de service de toutes les fonctions
Fournir à chaque fonction le niveau de service nécessaire au coût minimal

Fournir à chaque fonction le niveau de service nécessaire au coût minimal

Explication

Le juste nécessaire consiste à fournir, pour chaque fonction, le niveau de service requis pour satisfaire le besoin, tout en recherchant le coût minimal. Il ne s’agit ni d’augmenter systématiquement le service ni de le réduire sans tenir compte du besoin.

Révisez avec les flashcards

Mémorisez les réponses avec 60 flashcards sur Analyse fonctionnelle et analyse de la valeur.

Qu'est-ce que l'analyse fonctionnelle ?

Une méthode d’aide à la conception et à l’optimisation.

Que désigne une fonction dans l'analyse fonctionnelle ?

Un service ou une satisfaction apporté par l’objet à l’utilisateur.

Quelles satisfactions les fonctions peuvent-elles exprimer ?

Des satisfactions esthétiques, psychologiques ou normatives.

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Approfondir avec la fiche

Consultez la fiche de révision complète sur Analyse fonctionnelle et analyse de la valeur.

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