QCM : Communication professionnelle et leadership — 10 questions

Question 1

1. Quelle compétence générique l’unité d’enseignement vise-t-elle à développer pour assurer une prise en soins de qualité ?

Réaliser des actes techniques en appliquant les protocoles de surveillance clinique

Organiser un programme de soins en coordonnant les ressources matérielles et humaines

Établir une relation adaptée avec une personne ou un groupe en mobilisant les compétences psychosociales

Évaluer l’état de santé en interprétant les résultats des examens diagnostiques

Explication

La compétence générique consiste à construire une relation adaptée avec une personne ou un groupe en mobilisant les compétences psychosociales. L’organisation des ressources relève davantage de la coordination des soins que de cette compétence relationnelle.

Answer

Établir une relation adaptée avec une personne ou un groupe en mobilisant les compétences psychosociales

Question 2

2. Dans quel type de situation l’étudiant de première année doit-il communiquer de manière adaptée avec les personnes soignées et les professionnels ?

Dans des situations limitées aux échanges entre étudiants

Dans des situations de soins simples ou stabilisées

Dans des situations de soins complexes ou instables

Dans des situations réservées aux actes techniques spécialisés

Explication

À la fin de la première année, l’étudiant doit communiquer de façon adaptée dans des situations de soins simples ou stabilisées, avec les personnes concernées et les intervenants professionnels. Les situations complexes ou instables constituent une catégorie distincte qui n’est pas celle visée par cet attendu.

Answer

Dans des situations de soins simples ou stabilisées

Question 3

3. Quelle distinction fait partie des objectifs du semestre concernant les formes de communication ?

Distinguer les communications verbale, non verbale, écrite et numérique

Réserver la communication écrite aux échanges entre professionnels de santé

Assimiler la communication numérique à la communication non verbale

Classer les communications selon leur degré de technicité médicale

Explication

Les objectifs comprennent la distinction entre les communications verbale, non verbale, écrite et numérique, notamment selon leur canal d’expression. Assimiler la communication numérique à la communication non verbale efface cette distinction entre les différentes formes.

Answer

Distinguer les communications verbale, non verbale, écrite et numérique

Question 4

4. Que doit permettre l’appropriation des fondamentaux du savoir-être professionnel en santé ?

Acquérir des compétences techniques avant d’aborder les relations de soin

Appliquer des procédures de transmission sans prendre en compte les interactions

Maîtriser les techniques de communication sans mobiliser de posture professionnelle

Développer le savoir-être professionnel et la communication interpersonnelle

Explication

L’objectif porte à la fois sur le savoir-être professionnel et sur la communication interpersonnelle en santé. Le savoir-être ne se réduit pas à la seule maîtrise de techniques de communication, car il concerne aussi la manière d’être en relation dans le contexte professionnel.

Answer

Développer le savoir-être professionnel et la communication interpersonnelle

Question 5

5. Quelle caractéristique doit guider la communication avec les personnes soignées ?

Elle doit être claire, respectueuse, non stigmatisante et adaptée

Elle doit être principalement technique, concise, formelle et standardisée

Elle doit être spontanée, familière, persuasive et orientée vers la décision

Elle doit être centrée sur les professionnels, structurée, rapide et directive

Explication

La communication avec les personnes soignées doit associer clarté, respect, absence de stigmatisation et adaptation à la situation. Une communication principalement technique et standardisée risque de ne pas tenir compte de la personne ni du contexte relationnel.

Answer

Elle doit être claire, respectueuse, non stigmatisante et adaptée

Question 6

6. Quel apprentissage concernant les transmissions infirmières figure parmi les objectifs du semestre ?

Remplacer les transmissions orales par des documents numériques

Utiliser les transmissions pour communiquer avec les proches plutôt qu’avec l’équipe

Identifier et utiliser les outils des transmissions orales et écrites

Rédiger des transmissions sans distinguer les supports utilisés

Explication

L’objectif consiste à identifier et à utiliser les outils des transmissions infirmières orales et écrites. Remplacer une forme par une autre ne correspond pas à cet objectif, qui demande de reconnaître et de mobiliser les différents outils.

Answer

Identifier et utiliser les outils des transmissions orales et écrites

Question 7

7. Comment se répartit le volume horaire de 17 heures de l’UE D.1 S1 ?

12 heures de cours magistraux et 5 heures de travaux dirigés

6 heures de cours magistraux et 11 heures de travaux dirigés

8 heures de cours magistraux et 9 heures de travaux dirigés

5 heures de cours magistraux et 12 heures de travaux dirigés

Explication

L’UE D.1 S1 comprend 17 heures, réparties en 5 heures de cours magistraux et 12 heures de travaux dirigés. La confusion fréquente consiste à inverser ces deux volumes horaires.

Answer

5 heures de cours magistraux et 12 heures de travaux dirigés

Question 8

8. Combien d’ECTS l’UE D.1 S1 représente-t-elle au semestre 1 ?

3 ECTS

5 ECTS

2 ECTS

1 ECTS

Explication

L’UE D.1 S1 vaut 1 ECTS au semestre 1. Le volume horaire de l’unité ne doit pas être confondu avec sa valeur en crédits européens, qui est ici fixée à un seul ECTS.

Answer

Par une mise en situation simulée mobilisant les deux UE

Answer

45 minutes

Question 9

9. Comment se déroule l’évaluation associée aux UE A.1 et B.3 ?

Par une épreuve écrite portant sur les notions des deux UE

Par un questionnaire théorique portant sur les pratiques infirmières

Par un entretien oral consacré au raisonnement clinique

Par une mise en situation simulée mobilisant les deux UE

Explication

L’évaluation prend la forme d’une mise en situation simulée réalisée avec l’UE A.1 et l’UE B.3. Une épreuve uniquement théorique ne correspond donc pas au dispositif décrit, même si elle peut vérifier des connaissances infirmières.

Question 10

10. Quelle est la durée maximale prévue pour la mise en situation simulée ?

30 minutes

45 minutes

90 minutes

60 minutes

Explication

La mise en situation simulée est limitée à une durée maximale de 45 minutes. Une durée d’une heure constitue donc une estimation supérieure à la limite prévue.

QCM : Communication professionnelle et leadership — 10 questions

Questions et réponses du QCM

1. Quelle compétence générique l’unité d’enseignement vise-t-elle à développer pour assurer une prise en soins de qualité ?

2. Dans quel type de situation l’étudiant de première année doit-il communiquer de manière adaptée avec les personnes soignées et les professionnels ?

3. Quelle distinction fait partie des objectifs du semestre concernant les formes de communication ?

4. Que doit permettre l’appropriation des fondamentaux du savoir-être professionnel en santé ?

5. Quelle caractéristique doit guider la communication avec les personnes soignées ?

6. Quel apprentissage concernant les transmissions infirmières figure parmi les objectifs du semestre ?

7. Comment se répartit le volume horaire de 17 heures de l’UE D.1 S1 ?

8. Combien d’ECTS l’UE D.1 S1 représente-t-elle au semestre 1 ?

9. Comment se déroule l’évaluation associée aux UE A.1 et B.3 ?

10. Quelle est la durée maximale prévue pour la mise en situation simulée ?

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