QCM : Dynamique de groupe et travail en équipe (19 questions)

Questions et réponses du QCM

1. Quelle fonction d’un groupe est directement mobilisée lorsqu’il aide ses membres à apprendre les comportements et les règles de leur milieu social ?

Le soutien
La camaraderie
La réalisation d’une tâche
La socialisation

La socialisation

Explication

La socialisation permet aux membres d’acquérir les comportements et les repères attendus dans leur environnement social. Le soutien apporte une aide, la camaraderie crée des liens amicaux et la réalisation d’une tâche vise un résultat concret.

2. Quelle démarche favorise le mieux l’inventivité collective face à un problème complexe ?

Demander au membre le plus expérimenté de proposer une solution avant toute discussion collective
Faire présenter plusieurs solutions définitives, puis sélectionner celle qui recueille le plus de votes
Réfléchir d’abord individuellement, puis reprendre ensemble les idées pour les affiner et les développer
Discuter immédiatement en groupe afin de produire une réponse commune sans préparation personnelle

Réfléchir d’abord individuellement, puis reprendre ensemble les idées pour les affiner et les développer

Explication

La réflexion individuelle suivie d’une reprise collective permet d’affiner, de développer et de relancer les idées. Une discussion commencée sans préparation personnelle peut limiter la diversité des contributions, même si elle facilite les échanges.

3. Lequel des ensembles suivants correspond aux rôles d’efficacité de Belbin ?

Médiateur, secrétaire, porte-parole, superviseur et responsable de la qualité
Planificateur, formateur, négociateur, arbitre et gardien des procédures
Initiateur-propulseur, évaluateur, coordinateur, soutien et promoteur-explorateur
Analyste, représentant, facilitateur, responsable des ressources et conseiller externe

Initiateur-propulseur, évaluateur, coordinateur, soutien et promoteur-explorateur

Explication

Les rôles de Belbin comprennent notamment l’initiateur-propulseur, l’évaluateur, le coordinateur, le soutien et le promoteur-explorateur, parmi neuf rôles. Les autres ensembles regroupent des fonctions générales qui ne correspondent pas à cette classification.

4. Dans quelle étape d’une dynamique de groupe les membres réalisent-ils principalement la tâche collective ?

L’agitation
La cohésion
La performance
La formation

La performance

Explication

La performance correspond au moment où le groupe fonctionne de manière suffisamment organisée pour réaliser sa tâche. La cohésion stabilise les relations, tandis que la formation et l’agitation renvoient à des étapes antérieures.

5. Quel élément relève des normes organisationnelles d’une équipe ?

La manière dont les membres manifestent de la considération pendant un désaccord
La tonalité émotionnelle adoptée lors des échanges entre collègues
Le degré de confiance établi entre les personnes au fil des interactions
La définition des moments de réunion et des modes de décision du groupe

La définition des moments de réunion et des modes de décision du groupe

Explication

Les normes organisationnelles encadrent notamment le partage de l’information, les réunions, les modes de décision et l’espace symbolique de communication. La confiance et la qualité émotionnelle des échanges relèvent plutôt des normes relationnelles.

6. Que désigne la dynamique de groupe ?

La somme des comportements individuels observés séparément chez chaque membre
La répartition administrative des postes et des responsabilités entre les participants
Les processus relationnels, émotionnels et organisationnels qui font du groupe une totalité évolutive
La liste des membres qui composent un groupe à un moment donné

Les processus relationnels, émotionnels et organisationnels qui font du groupe une totalité évolutive

Explication

La dynamique de groupe concerne les processus relationnels, émotionnels et organisationnels qui transforment le groupe en une totalité dynamique. Elle ne se réduit donc ni à l’inventaire des membres ni à l’addition de leurs comportements individuels.

7. Pourquoi une division du travail sans interaction ne constitue-t-elle pas une collaboration réelle ?

Parce qu’elle exige que toutes les personnes exécutent simultanément une tâche identique
Parce qu’elle peut isoler les contributions et ne crée ni coordination ni coopération entre les personnes
Parce qu’elle remplace les objectifs communs par des relations humaines nécessairement conflictuelles
Parce qu’elle empêche chaque membre de disposer d’un rôle ou d’une responsabilité définie

Parce qu’elle peut isoler les contributions et ne crée ni coordination ni coopération entre les personnes

Explication

La collaboration suppose des interactions permettant de coordonner et de relier les contributions. Une simple division du travail peut séparer les tâches sans produire de coordination, de coopération ou de collaboration véritable.

8. Quelle conduite reste acceptable lorsqu’un membre n’est pas d’accord avec une décision de l’équipe ?

Exprimer clairement son désaccord en respectant les personnes et les règles d’échange
Refuser toute coopération jusqu’à ce que le groupe adopte sa propre interprétation
Défendre son point de vue en attaquant les intentions des membres qui pensent autrement
Imposer son avis avec insistance afin de prévenir les hésitations du collectif

Exprimer clairement son désaccord en respectant les personnes et les règles d’échange

Explication

Un désaccord ou une divergence peut être exprimé, mais il ne justifie pas l’animosité, l’hostilité ou l’irrespect. Les attaques personnelles, le refus de coopérer et l’imposition agressive transforment la divergence en conduite problématique.

9. Quel rôle la communication joue-t-elle principalement dans une équipe ?

Elle sert de véhicule à la coordination et à la collaboration entre les membres
Elle transmet des informations sans intervenir directement dans l’organisation du travail collectif
Elle garantit l’accord entre les membres en réduisant les divergences de points de vue
Elle remplace la répartition des rôles en permettant à chacun d’intervenir dans toutes les tâches

Elle sert de véhicule à la coordination et à la collaboration entre les membres

Explication

La communication permet aux membres de coordonner leurs actions et de collaborer. Un simple échange d’informations ne garantit pas à lui seul l’organisation des tâches ni l’accord entre les personnes.

10. Quelle caractéristique permet de définir un groupe au sens psychosocial ?

Des individus qui interagissent, se reconnaissent comme membres d’une même entité et partagent des repères communs
Des individus qui poursuivent des intérêts personnels avec des règles fixées par une autorité extérieure
Des individus réunis dans un même lieu sans interaction régulière ni objectif partagé
Des personnes qui exercent une fonction semblable sans se percevoir comme membres d’un ensemble

Des individus qui interagissent, se reconnaissent comme membres d’une même entité et partagent des repères communs

Explication

Un groupe repose sur les interactions, le sentiment d’appartenance et le partage de normes, de valeurs ou d’objectifs. La simple proximité spatiale ou l’exercice d’une fonction semblable ne suffit pas à constituer un groupe psychosocial.

11. Quelle définition décrit le mieux une équipe ?

Un ensemble d’individus interdépendants qui interagissent dans un cadre commun pour atteindre un but partagé
Une réunion de participants qui coopèrent ponctuellement sans dépendre les uns des autres
Un groupe de spécialistes qui répartissent leurs tâches sans avoir besoin d’échanger
Un rassemblement de personnes présentes dans une même organisation mais poursuivant des objectifs distincts

Un ensemble d’individus interdépendants qui interagissent dans un cadre commun pour atteindre un but partagé

Explication

Une équipe associe l’interdépendance, les interactions, un cadre commun et un but partagé. La présence dans une même organisation ou la juxtaposition de tâches ne suffit pas à créer une équipe véritable.

12. Dans la construction d’une équipe, que signifie la responsabilité mutuelle ?

L’engagement de l’ensemble des membres envers les résultats et le fonctionnement collectif
La désignation d’un responsable chargé de contrôler le travail de chaque participant
La séparation des missions afin que chaque membre réponde d’une contribution distincte
La distribution des rôles selon les compétences individuelles disponibles

L’engagement de l’ensemble des membres envers les résultats et le fonctionnement collectif

Explication

La responsabilité mutuelle engage tous les membres envers le fonctionnement et les résultats de l’équipe. La répartition des rôles organise les contributions, mais elle ne signifie pas à elle seule que la responsabilité est partagée.

13. Quelle situation correspond à une dynamique de groupe saine ?

Les échanges sont transparents et la collaboration entre les membres circule avec fluidité
Les membres évitent les échanges afin de réduire les désaccords dans le groupe
Les contributions sont cloisonnées et chacun protège son information personnelle
Les relations deviennent tendues, ce qui éloigne progressivement certains participants

Les échanges sont transparents et la collaboration entre les membres circule avec fluidité

Explication

Une dynamique saine repose sur la transparence et une collaboration fluide entre les membres. Le cloisonnement, l’évitement des échanges ou l’éloignement de participants caractérisent plutôt une dynamique déficiente susceptible de favoriser l’isolement.

14. Dans l’exercice du Speed Boat, que représente l’île ?

Les obstacles qui ralentissent la progression
Le point de départ du projet collectif
Les ressources disponibles pour soutenir l’équipe
L’objectif que l’équipe cherche à atteindre

L’objectif que l’équipe cherche à atteindre

Explication

L’île symbolise l’objectif vers lequel l’équipe souhaite parvenir. Les obstacles et les risques sont représentés par d’autres éléments, tandis que les forces et ressources correspondent au vent.

15. Laquelle de ces propositions regroupe les conditions principales de l’efficacité du travail d’équipe ?

Une taille réduite, des compétences identiques, des décisions centralisées et des réunions quotidiennes
Des objectifs individuels, une hiérarchie rigide, des échanges fréquents et une forte compétition interne
Une entraide spontanée, une appartenance durable, des règles informelles et une autonomie complète
Un but convaincant, des rôles définis, des ressources adaptées et une identité d’équipe appropriée

Un but convaincant, des rôles définis, des ressources adaptées et une identité d’équipe appropriée

Explication

L’efficacité collective repose notamment sur un but convaincant, des interactions constructives, des rôles définis, des ressources adaptées ainsi qu’une taille et une identité appropriées. La centralisation des décisions et la compétition interne ne constituent pas la liste des conditions principales indiquées ici.

16. Dans une équipe caractérisée par la sécurité psychologique, comment les membres réagissent-ils généralement à une erreur ?

Ils attendent qu’un responsable la signale avant d’examiner collectivement ses conséquences
Ils évitent d’exprimer leur désaccord pour maintenir une apparence d’harmonie dans le groupe
Ils peuvent la reconnaître et en discuter sans craindre le jugement ou des représailles négatives
Ils cherchent à la dissimuler afin de préserver la réputation des personnes impliquées

Ils peuvent la reconnaître et en discuter sans craindre le jugement ou des représailles négatives

Explication

La sécurité psychologique correspond à la perception d’un environnement où chacun peut s’exprimer, prendre des risques et faire des erreurs sans conséquences négatives liées au jugement ou aux représailles. La dissimulation et l’évitement du désaccord renvoient plutôt à une situation d’insécurité psychologique.

17. Quelle situation illustre le mieux le fonctionnement d’un groupe primaire plutôt que celui d’un groupe secondaire ?

Des usagers échangent avec une administration dans le cadre de procédures fonctionnelles
Des proches entretiennent des relations directes, une forte cohésion et une interdépendance importante
Des membres d’un réseau professionnel coopèrent ponctuellement autour de dossiers distincts
Des salariés coordonnent des tâches selon une organisation formelle et des contacts intermittents

Des proches entretiennent des relations directes, une forte cohésion et une interdépendance importante

Explication

Le groupe primaire se caractérise par des relations directes, riches et fortement interdépendantes, comme celles de proches. Les autres situations correspondent davantage à des relations fonctionnelles et organisées propres aux groupes secondaires.

18. Lequel de ces exemples correspond à un conflit portant sur les croyances et les représentations ?

Deux membres interprètent différemment la priorité à donner à un projet
Deux membres proposent des façons différentes d’exécuter une tâche précise
Deux membres se reprochent mutuellement leur ton agressif pendant une réunion
Deux membres poursuivent des résultats distincts pour le même projet d’équipe

Deux membres interprètent différemment la priorité à donner à un projet

Explication

Un conflit de croyances et de représentations concerne les interprétations, les conceptions ou les visions différentes d’une situation. Les reproches sur le ton concernent les émotions ou les comportements, tandis que les autres exemples portent sur les actions ou les objectifs.

19. Quel outil est conçu pour faciliter la gestion collaborative de projets et de tâches ?

Une application de visioconférence
Un logiciel de retouche photographique
Trello
Un service de stockage musical

Trello

Explication

Trello fait partie des outils collaboratifs utilisés pour organiser des projets et des tâches. Les autres propositions relèvent d’usages numériques différents et ne correspondent pas à cette catégorie d’outils de gestion collective.

Révisez avec les flashcards

Mémorisez les réponses avec 34 flashcards sur Dynamique de groupe et travail en équipe.

Qu'est-ce qu'un groupe selon Aebischer et Oberlé (2021)?

Un ensemble d’individus qui interagissent, se perçoivent comme membres d’une même entité et partagent des normes, valeurs et objectifs communs.

Quelles relations caractérisent un groupe primaire selon Fischer (2020)?

Des relations directes, une forte cohésion, une interdépendance élevée et des relations humaines riches.

Comment se structure un groupe secondaire selon Fischer (2020)?

Par une organisation, des relations fonctionnelles et des contacts intermittents.

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