QCM : Éléments et modèles de la communication (22 questions)

Explication

La communication met en relation un émetteur et un récepteur, directement ou indirectement, au moyen de signes verbaux ou non verbaux. La création de lien social peut en être une fonction, mais elle ne résume pas toutes les formes de communication, qui peuvent aussi servir à influencer ou manipuler.

Explication

Le terme est polysémique parce qu’il possède plusieurs sens, dont l’interprétation dépend du contexte. Par exemple, il peut désigner un dialogue dans un couple ou des voies liées au transport et au déplacement.

Explication

La communication interpersonnelle repose sur une interaction directe et face à face entre des personnes, dans une sphère intime ou sociale. Une diffusion télévisée ou journalistique relève plutôt de la communication de masse, car elle vise un grand nombre de récepteurs.

Explication

La communication de groupe concerne un ensemble défini de personnes organisé autour d’un objectif commun et structuré par des interactions, des normes et un sentiment d’appartenance. Une simple présence collective ne suffit pas à constituer un groupe, car elle ne crée pas nécessairement cette organisation.

Explication

La communication de masse ou médiatique cherche à atteindre un très grand nombre de récepteurs, notamment pour informer ou influencer. L’échange direct entre deux personnes correspond à la communication interpersonnelle, tandis que l’émergence d’un leader relève de la dynamique de groupe.

Explication

La communication est essentielle dès la naissance, lorsque le nourrisson s’exprime notamment par les cris, les gestes, le regard et l’odorat. Elle ne dépend donc pas d’abord de l’apprentissage de codes écrits ou de l’entrée dans une organisation sociale.

Explication

L’interaction favorise le développement cognitif et affectif, tandis que son absence l’entrave gravement. Réduire les contacts sociaux ne constitue donc pas une simple modification des moyens d’expression : cela peut affecter profondément le développement psychologique.

Explication

La communication joue plusieurs fonctions sociales : elle crée du lien, contribue à construire les organisations et permet la transmission des savoirs et de la culture. Elle ne se limite donc ni aux échanges privés ni à la seule organisation des groupes.

Explication

Le verbe « communiquer » peut désigner la transmission d’une information ou l’établissement d’une relation réciproque. Confondre communication et contrôle de la réception réduit abusivement la portée du terme.

Explication

Une communication est orientée vers une cible et un objectif précis, alors que l’information journalistique s’appuie sur des sources multiples pour favoriser une compréhension objective du monde. La recherche d’objectivité relève donc de l’information journalistique, non de la définition générale de la communication.

Explication

Shannon et Weaver ont publié leur théorie de l’information en 1948 pour optimiser la transmission d’un message. Le modèle circulaire de Palo Alto appartient à une autre approche centrée sur les interactions.

Explication

L’émetteur produit le message et l’adresse à un destinataire appelé récepteur. Le récepteur correspond donc à la personne qui reçoit le message, et non à celle qui l’élabore.

Explication

Le code est le système de signes utilisé pour transmettre un message, comme une langue commune ou le code de la route. Le support matériel relève du canal, tandis qu’une perturbation relève du bruit.

Explication

Un bruit sonore constitue une perturbation qui gêne la transmission et peut empêcher le message d’être compris correctement. Le canal est le support de transmission, tandis que le code correspond au système de signes employé.

Explication

L’attention sélective consiste à retenir certaines informations lorsqu’elles sont nombreuses, alors que la distorsion sélective modifie la perception du message selon les croyances et les préjugés. La confusion consiste précisément à inverser sélection et interprétation.

Explication

Le modèle télégraphique représente principalement une transmission linéaire et ne prend pas en compte l’influence réciproque ni le contexte qui contribue au sens du message. Les autres propositions décrivent des caractéristiques d’un modèle interactionnel plutôt que cette limite.

Explication

La perspective systémique considère la communication comme un ensemble complexe d’éléments en interaction, capable d’évoluer par adaptation. La conception linéaire du modèle télégraphique ne rend pas compte de cette circularité et de cette évolution.

Explication

Le feed-back est le retour volontaire ou involontaire du récepteur vers l’émetteur, et les rôles peuvent ensuite devenir interchangeables. Le message initial suit en revanche le trajet inverse, de l’émetteur vers le récepteur.

Explication

Un feed-back positif renforce le comportement initial observé dans l’échange. Le feed-back négatif a une fonction différente, puisqu’il déclenche un message d’ajustement.

Explication

Le modèle circulaire décrit une communication qui se construit dans la durée grâce à des ajustements et à des négociations constants. Cette conception s’oppose à l’idée d’un message fixe dont la transmission suffirait à clore l’échange.

Explication

Roman Jakobson a étudié l’intentionnalité de la communication ainsi que les fonctions du langage dans les années 60. Les autres noms renvoient à des penseurs associés à d’autres approches de la communication ou de la cybernétique.

Explication

L’expression « je t’aime » sert principalement à exprimer un sentiment d’amour. Elle ne vise pas d’abord la description d’un fait, l’influence d’un comportement ou la vérification du canal.