★ À maîtriser
La communication peut être étudiée de quatre façons :
Le document est un objet informationnel visible ou touchable qui contient des données et donne à la trace une indépendance temporelle sous forme de synchronie et de stabilité.
Compléments
Le terme « communication » vient du latin communicare, qui signifie mettre en commun ou être en contact avec.
La communication est à la fois un mécanisme, un processus et le résultat d’une action ou d’un échange.
Le terme « information » vient du latin informare, qui signifie donner forme à ou se former une idée de.
📌 L’information journalistique décrit ou explique un fait d’actualité diffusé par un média et soumis à des contraintes éditoriales et économiques; ce domaine n’est pas traité.
★ À maîtriser
Compléments
Les modalités de recueil sont : le questionnement par questionnaire ou entretien, l’observation, l’étude de traces
Le questionnement peut poser des problèmes de temps, de nombre de réponses et de fiabilité des réponses ; l’observation soulève des problèmes de fiabilité, de temps nécessaire et de modalités ; l’étude de traces dépend de leur existence, de leur collecte et de leur interprétation.
Le modèle permet une analyse plus approfondie et une interprétation plus rationnelle et cohérente.
★ À maîtriser
📌 Dans la société traditionnelle, les échanges sont gouvernés par les liens traditionnels, la communication suppose une origine sociale commune, le contenu est peu mis en doute et les liens sont contraignants mais sécurisants ; dans la société moderne, la liberté personnelle peut isoler, la communication se veut égalitaire et réciproque, et le contenu peut être mis en doute.
Compléments
La société moderne se caractérise par :
Les institutions inédites comprennent :
Les niveaux de communication sont :
Les deux périodes clés du développement de la communication sont la Seconde Guerre mondiale, qui voit les armées développer des outils de communication, et la crise pétrolière, qui ouvre de nouveaux champs d’activité dont l’informatique.
La société traditionnelle sécurise par les liens ; la société moderne libère mais peut isoler.
★ À maîtriser
Compléments
La formalisation de la société de l’information s’appuie sur : la Seconde Guerre mondiale, les machines intelligentes, la multiplication de l’information, les politiques documentaires, le développement des technologies de l’information
L’information est un moyen d’action auquel un prix est accordé.
★ À maîtriser
📌 L’information, entendue comme connaissance, suppose généralement la communication, tandis que la communication n’exige pas nécessairement d’information.
🔄 Le cycle de l’information suit trois étapes : (Le Coadic, 1994) :
L’explosion de la quantité d’information et l’implosion du temps de la communication produisent un flot de communication.
📌 Le déterminisme social explique une technique par un besoin social, tandis que le déterminisme technique décrit une évolution technologique sans besoin social préalable.
Compléments
Dans les pays anglo-saxons, information et communication constituent deux mondes distincts, mais les deux notions sont complémentaires.
Pour être communiquée et utilisée, l’information doit être représentée ; elle est un contenu associé à un contenant.
Une information sur le rachat d’une société par un concurrent peut être perçue différemment selon qu’elle provient d’une lettre interne du PDG ou de la rubrique économique d’un journal.
Les techniques, de l’imprimé au numérique, ne sont pas de simples vecteurs du contenu, se complètent et s’associent, et leur insertion dans les sociétés est lente, aléatoire et contradictoire.
Le téléphone portable illustre le déterminisme technique : il est lancé sur le marché puis étudié, ses caractéristiques sont d’abord techniques et son offre évolue vers de nouveaux services.
Le cycle de l’information suit construction → communication → usage.
★ À maîtriser
Le code langagier, bien qu’il soit très utilisé, n’est pas en lui-même porteur de sens et peut être ambigu.
L’émetteur et le récepteur construisent le sens par deux opérations distinctes, et le message n’est efficace que si le récepteur construit une signification personnelle.
📌 Un indice porte une information sans intention de la produire, tandis qu’un signal est délibérément produit par quelqu’un et toute communication nécessite un signal.
📌 La dénotation désigne directement une réalité, comme une colombe en tant qu’oiseau, tandis que la connotation désigne une réalité secondaire, comme la paix associée à la colombe ; la connotation peut l’emporter sur la dénotation et la remplacer.
Compléments
La communication est paradoxale parce qu’elle vise le sens sans pouvoir le communiquer directement, et sa réussite reste relative.
La phrase « J’aime le portrait de Picasso » est ambiguë, car le portrait peut avoir été fait par Picasso, représenter Picasso ou appartenir à Picasso.
Les signaux peuvent prendre la forme : d’un mot phonique ou graphique, généralement arbitraire, d’une image ou d’un dessin, moins abstrait, d’un code spécifique, comme le code de la route
Indice non intentionnel, signal délibérément produit.
★ À maîtriser
Un paradigme change lorsque le poids des anomalies l’emporte sur son pouvoir explicatif.
Le paradigme classique orienté système en recherche d’information prédomine jusqu’au début des années 1980 et porte sur le système technique plutôt que sur l’humain.
📌 Le paradigme classique orienté système, dominant jusqu’au début des années 1980, fait correspondre le langage d’indexation aux requêtes par un algorithme d’appariement, sans prendre l’humain pour objet.
📌 Le paradigme orienté utilisateur, apparu à partir des années 1980, inclut les utilisateurs et leur interaction avec le système, traite les systèmes d’information comme des systèmes de communication entre producteurs et utilisateurs, et mobilise les sciences sociales et des interfaces élaborées.
Compléments
Dans le paradigme classique orienté système, des mots-clés exprimés dans un langage d’indexation sont appariés à une requête exprimée dans un langage d’interrogation par un algorithme d’appariement.
Dans le paradigme classique orienté système, l’appariement entre langage d’indexation et requête constitue la base des systèmes documentaires.
Pour Klapper, une théorie correspond à une habitude, c’est-à-dire à ce qui fonctionne habituellement d’une certaine manière.
Pour Feyerabend, toute perception et tout énoncé s’inscrivent dans un contexte.
Le paradigme classique exige d’adapter la requête au langage d’indexation, extrait l’information du document et évalue la pertinence selon la qualité de l’appariement plutôt que selon les attentes de l’usager.
Système → utilisateur → acteur
★ À maîtriser
Compléments
Les études de la communication commencent au XVIIIe siècle, mais le premier questionnement théorisé apparaît au XIXe siècle et pose les bases des théories du XXe siècle.
L’institut d’Otlet produit : un répertoire bibliographique universel, un catalogue central des bibliothèques, des archives documentaires internationales, un musée international des méthodes documentaires
Otlet défend l’utopie d’une cité mondiale et d’une Société Intellectuelle des Nations, invente le terme « mondialisme » pour désigner un réseau universel technique et social, et présente l’opinion comme déjà planétaire ainsi que la planète comme un réseau de réseaux.
★ À maîtriser
📌 La société repose sur la compétition et la division du travail, qui forment une coopération compétitive, ainsi que sur la communication, qui régule les conflits et permet le partage de l’expérience.
Compléments
L’École de Chicago utilise :
Park étudie les pratiques des journalistes et mène des enquêtes dans les banlieues.
Dans l’écologie humaine, la lutte pour l’espace régit les relations interindividuelles et la compétition constitue un principe d’organisation.
📌 L’écologie humaine distingue un niveau biotique fondé sur la compétition et un niveau social fondé sur la communication et le consensus.
★ À maîtriser
📌 La Mass Communication Research passe d’une croyance initiale en l’omnipotence des médias à une relativisation de leurs effets sur les récepteurs, tout en continuant à considérer les médias comme des instruments.
Le modèle Stimulus-Réponse, daté de 1927, présente les moyens de diffusion comme des instruments de gestion gouvernementale des opinions et l’audience comme une cible amorphe qui répond aux stimuli médiatiques.
En 1936, Turing formule le principe de la machine universelle et établit un lien entre le mécanisme du cerveau humain et la voie vers un « cerveau électronique ».
Compléments
Lasswell considère que propagande et démocratie vont ensemble et que la propagande est le seul moyen de susciter l’adhésion des masses, à de bonnes ou de mauvaises fins.
La propagande et la publicité sont des formes de communication moderne non réciproque, dépendantes des médias et fondées sur la persuasion massive et des stratégies de contact dans des sociétés où les membres ne se connaissent pas.
Le modèle Stimulus-Réponse suppose qu’à tout stimulus peut correspondre une réaction appropriée et que connaître suffisamment le public permet de le manipuler.
Le modèle Stimulus-Réponse relie pour la première fois les médias, envisagés comme stimuli, aux comportements humains, envisagés comme réponses, et s’appuie sur des méthodes inspirées des sciences naturelles.
Les critiques du modèle Stimulus-Réponse soulignent que l’humain n’est pas une simple matière réceptrice, que la perception ne se réduit pas à une somme de stimuli, que le modèle néglige les facteurs sociologiques, que les tests en laboratoire s’éloignent des conditions réelles et que la perception varie selon les individus et les structures sociales.
Les progrès des grands calculateurs sont liés aux projets militaires et s’accélèrent pendant la Deuxième Guerre mondiale.
Stimulus médiatique → réponse attendue du public
★ À maîtriser
La formule de Lasswell est « Qui dit quoi par quel canal à qui et avec quel effet ? ».
La formule de Lasswell distingue cinq secteurs d’analyse :
Lasswell attribue trois fonctions à la communication dans la société :
Lazarsfeld met en évidence l’importance : des contacts personnels, du groupe d’appartenance, de la sélection des informations qui renforce les croyances, des leaders d’opinion
Compléments
Lazarsfeld et Merton ajoutent le divertissement aux fonctions de la communication.
Dès 1938, Lazarsfeld mène des études quantitatives des audiences radio et fournit des outils utiles aux gestionnaires des médias, en séparant la communication du pouvoir économique et politique.
Les contacts personnels se caractérisent par :
Le groupe d’appartenance construit une opinion de groupe partagée et filtre les informations en ne laissant passer que celles qui sont en accord avec le groupe.
Dans le modèle de Lazarsfeld, l’information arrive par le leader d’opinion, qui suit les médias et sélectionne l’information pertinente pour son groupe.
Dans le modèle de Lazarsfeld, les médias ont des effets faibles, incertains et indirects, car les contacts personnels filtrent l’information, et la communication est dite rituelle.
★ À maîtriser
Le modèle du double flux de Katz, développé dans les années 1940-1950, fait circuler l’information des médias vers les leaders d’opinion, puis des leaders vers les groupes d’appartenance.
En 1949, Hovland mène une étude de la persuasion d’orientation behavioriste, dans la continuité de Lasswell, à partir d’expériences réalisées pendant la Deuxième Guerre mondiale sur des films de propagande alliés.
Compléments
📌 Dans le double flux, le premier palier regroupe les personnes informées parce qu’elles sont exposées aux médias, tandis que le second regroupe celles qui dépendent d’autres personnes pour s’informer.
L’étude du double flux pose les questions : de la circulation de l’information dans un groupe, des influences entre personnes, de l’identité du leader, des chaînes d’influence
Dès 1945, Lewin étudie les réactions des membres d’un groupe selon le moyen de communication du message et précise la notion de contrôleur des flux d’information, c’est-à-dire le gatekeeper. - K. Lewin
L’étude de Hovland fait varier :
Médias → leaders d’opinion → groupes d’appartenance
Teste tes connaissances sur Fondements des sciences de l’information avec 40 questions à choix multiples et corrections détaillées.
1. Dans la conception de Cooley en 1909, que désigne la communication dans les relations humaines ?
2. Une chercheuse analyse une conversation en tenant compte simultanément des paroles, des gestes et des regards. Quelle conception de la communication mobilise-t-elle ?
Mémorisez les concepts clés de Fondements des sciences de l’information avec 96 flashcards interactives.
Selon Cooley, que permet la communication aux relations humaines ?
Elle est le mécanisme par lequel les relations humaines existent et se développent.
Selon le modèle orchestral, comment la communication est-elle envisagée ?
Comme une interaction multimodale.
En sciences humaines et sociales, que conçoit une théorie sur l’activité humaine ?
La manière dont l’être humain, capable d’observation, se situe par rapport à ce qui lui est extérieur.
Importe ton cours et l'IA génère fiches, QCM et flashcards en 30 secondes.
Générateur de fiches