QCM : Introduction à la médiation — 11 questions

Questions et réponses du QCM

1. Quelle démarche caractérise le mieux la médiation culturelle auprès d’un public qui connaît peu une œuvre ?

Transmettre des informations spécialisées en laissant le public s’y adapter
Adapter le discours, le dispositif et la relation aux caractéristiques du public
Présenter les œuvres sans modifier le dispositif prévu pour les visiteurs
Répéter un commentaire standard afin de garantir une présentation identique

Adapter le discours, le dispositif et la relation aux caractéristiques du public

Explication

La médiation culturelle part du public et ajuste le discours, le dispositif ainsi que la relation pour le conduire vers l’art ou la culture. Un discours standardisé correspond davantage à une communication de guide peu adaptée aux particularités des visiteurs.

2. Quelle est la principale fonction de la médiation culturelle ?

Elle remplace la justice dans la résolution des différends culturels.
Elle adapte le discours et le dispositif pour rapprocher le public de l'art ou de la culture.
Elle sert uniquement à promouvoir des œuvres artistiques sans intervenir dans les conflits.
Elle impose une solution aux conflits liés à la culture.

Elle adapte le discours et le dispositif pour rapprocher le public de l'art ou de la culture.

Explication

La médiation culturelle vise à rapprocher le public de l'art ou de la culture en adaptant le discours, le dispositif et la relation. Contrairement à la simple promotion, elle cherche à engager et à résoudre des conflits ou éloignements liés à la culture.

3. Dans quelle situation la médiation joue-t-elle pleinement son rôle relationnel ?

Elle rapproche des personnes éloignées et favorise la reconstruction de leur lien
Elle éloigne les personnes en conflit afin de prévenir toute nouvelle discussion
Elle transmet une information commune sans modifier les relations entre les personnes
Elle remplace les échanges directs par une décision prise par un responsable

Elle rapproche des personnes éloignées et favorise la reconstruction de leur lien

Explication

La médiation peut retisser le lien entre des personnes éloignées et contribuer à résoudre leur conflit. La simple transmission d’informations ne transforme pas nécessairement la relation qui les unit.

4. Selon le plan du cours, quelle est la principale fonction de la médiation culturelle ?

Rapprocher des personnes éloignées et contribuer à résoudre leurs conflits.
Créer des œuvres d'art accessibles à tous.
Former des médiateurs professionnels dans le domaine artistique.
Organiser des expositions pour promouvoir l'art contemporain.

Rapprocher des personnes éloignées et contribuer à résoudre leurs conflits.

Explication

La médiation culturelle vise à rapprocher des personnes éloignées, à renouveler ou retisser leur lien social, et peut contribuer à résoudre leurs conflits. Les autres options concernent des activités culturelles mais ne reflètent pas la fonction principale de la médiation culturelle.

5. Quelle définition correspond à la médiation sociale ?

Un dispositif juridique consacré à la désignation d’un responsable dans un différend
Une procédure administrative destinée à appliquer les décisions prises par une organisation
Une technique de communication visant à diffuser un message identique à plusieurs publics
Un processus qui crée ou répare le lien social et contribue au règlement des conflits

Un processus qui crée ou répare le lien social et contribue au règlement des conflits

Explication

La médiation sociale associe trois dimensions : la création du lien social, sa réparation et le règlement des conflits. Elle ne se réduit donc ni à la diffusion d’un message ni à l’application d’une décision administrative.

6. Quelle est la fonction principale de la médiation sociale selon la définition donnée ?

Imposer une solution aux parties en conflit
Faciliter uniquement la communication entre deux personnes
Créer et réparer le lien social ainsi que régler les conflits
Transmettre des informations sans intervenir dans la relation

Créer et réparer le lien social ainsi que régler les conflits

Explication

La médiation sociale vise à créer et à réparer le lien social tout en permettant le règlement des conflits. Contrairement à l'imposition d'une solution, elle favorise la reconstruction du lien par un processus participatif.

7. Pourquoi l’indépendance du tiers est-elle essentielle dans une médiation ?

Elle réduit le risque que le médiateur soit à la fois juge et partie dans le conflit
Elle garantit que le conflit sera tranché par une autorité extérieure aux parties
Elle autorise le médiateur à imposer une solution conforme aux règles internes
Elle permet au médiateur de défendre les intérêts de l’organisation qui l’emploie

Elle réduit le risque que le médiateur soit à la fois juge et partie dans le conflit

Explication

Une médiation véritable exige un tiers suffisamment neutre et indépendant pour ne pas être pris dans les intérêts d’une partie. Un médiateur interne peut se trouver en position de juge et partie, ce qui fragilise la neutralité du processus.

8. Selon la définition de Jean Caune, à quel moment la médiation peut-elle conduire les protagonistes à adopter une nouvelle identité ou perception d'eux-mêmes ?

Lorsque les parties évitent tout changement de leur position initiale.
Lorsqu'elles se limitent à échanger des concessions sans transformation.
Lorsque le médiateur impose une solution définitive.
Lorsqu'ils entrent dans une situation avec une certaine identité et en sortent avec une autre.

Lorsqu'ils entrent dans une situation avec une certaine identité et en sortent avec une autre.

Explication

La médiation, selon Jean Caune, permet aux protagonistes de transformer leur perception d'eux-mêmes et de l'autre, souvent en passant d'une identité initiale à une nouvelle. La réponse incorrecte évoque une absence de transformation, ce qui n'est pas le but de la médiation.

9. En quoi la médiation par la transformation diffère-t-elle de la simple communication entre deux parties ?

La communication entre deux parties ne cherche pas à changer leur relation, contrairement à la médiation par la transformation.
La communication est un processus unidirectionnel, alors que la médiation par la transformation est toujours bidirectionnelle.
La médiation par la transformation implique un tiers qui modifie la relation, alors que la communication ne nécessite pas forcément d'intermédiaire.
La médiation par la transformation se concentre uniquement sur la modification des identités, tandis que la communication se limite à l'échange d'informations.

La médiation par la transformation implique un tiers qui modifie la relation, alors que la communication ne nécessite pas forcément d'intermédiaire.

Explication

La médiation par la transformation repose sur des paroles et des actions qui modifient la relation ou l'identité des protagonistes, contrairement à une simple communication qui ne vise pas nécessairement à changer la relation. La communication peut simplement transmettre des informations sans transformer la relation entre les parties.

10. Qui est crédité de la définition de la médiation comme un processus basé sur des paroles et des actions permettant aux protagonistes de transformer leur relation ?

Jean Caune
Marshall Rosenberg
Sidney Lumet
Bruno Latour

Jean Caune

Explication

Jean Caune est l'auteur de la définition de la médiation comme un processus de transformation des relations par des paroles et des actions. Marshall Rosenberg est connu pour la communication non violente, Bruno Latour pour la médiation technique, et Sidney Lumet pour le film illustrant la transformation des identités.

11. Quelles sont les causes principales qui expliquent l'utilisation de la médiation par les objets et les marques dans la création de liens sociaux ?

Les objets et les marques sont utilisés uniquement pour des raisons commerciales, sans impact sur le lien social.
Les objets et les marques imposent une relation hiérarchique entre les utilisateurs, renforçant le pouvoir des marques.
Les objets et les marques remplacent complètement la communication directe entre les personnes, évitant ainsi les conflits.
Les objets et les marques facilitent la relation entre individus en créant un univers commun et en servant de médiateurs symboliques.

Les objets et les marques facilitent la relation entre individus en créant un univers commun et en servant de médiateurs symboliques.

Explication

Les objets et les marques servent de médiateurs en créant une relation symbolique ou affective entre les utilisateurs, renforçant ainsi le lien social. Contrairement à l'option deux, ils ne remplacent pas la communication mais la facilitent.

Révisez avec les flashcards

Mémorisez les réponses avec 11 flashcards sur Introduction à la médiation.

Qu'est-ce que la médiation culturelle adapte pour amener vers l'art ?

Elle adapte le discours, le dispositif et la relation.

Champ de la médiation culturelle

Favorise le lien avec le public, introduit à l'art ou la culture.

Quel est l'objectif principal de la médiation familiale ?

Résoudre les conflits familiaux en réunissant les personnes et favorisant leur reconnaissance mutuelle.

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Approfondir avec la fiche

Consultez la fiche de révision complète sur Introduction à la médiation.

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