Fiche de révision : Les dynamiques de groupe en psychologie sociale

📋 Plan du Cours

1. Pourquoi étudier les groupes
2. Définitions du groupe
3. Groupes primaires et secondaires
4. Groupes dans les organisations
5. Interdépendance selon Kurt Lewin
6. Structure, normes et valeurs
7. Rôles dans le groupe
8. Théorie du comportement planifié
9. Norme d'activation et écologie
10. Médias et changement climatique
11. Psychologie sociale de la santé
12. Représentations sociales de la santé

📖 1. Pourquoi étudier les groupes

🔑 Notions clés & Définitions

• Dynamique de groupe : Une réalité collective qui rend compte des interactions et réactions des personnes au sein d’un ensemble social.
• Relations interpersonnelles : L’ensemble des liens entre personnes, qui déterminent les attitudes et comportements observés dans un cadre professionnel.
• Interventions en organisation : Un ensemble de politiques, mesures et outils visant à agir sur les comportements collectifs dans le travail.
• Appartenance à un groupe : La manière dont une personne se situe au sein de collectifs variés, avec des relations propres selon le contexte.

📝 Points essentiels

• Le contexte professionnel est un terrain privilégié pour étudier comment la dynamique de groupe et les relations entre personnes influencent les réactions psychologiques.
• Étudier les groupes sert à comprendre les processus psychologiques des individus et à soutenir le fonctionnement des organisations en visant des actions concrètes.
• Les interventions inspirées par la psychologie sociale visent notamment à limiter les discriminations et à faciliter la coopération et la collaboration.
• Au travail, les relations entre collègues ne sont pas nécessairement amicales, ce qui rend l’analyse des groupes utile pour expliquer les comportements observés.
• Des rituels comme les cérémonies d’entrée ou de sortie (ex. un pot de départ à la retraite) servent à marquer la place de la personne dans le groupe.

💡 Astuce mémo

Travail = dynamique + liens : si tu comprends le groupe, tu peux agir (coopération) et limiter les dérives (discriminations).

📖 2. Définitions du groupe

🔑 Notions clés & Définitions

• Destin commun : Le groupe se définit par le fait que ses membres partagent une trajectoire commune, ce qui oriente leurs réactions et leur appartenance.
• Structure sociale : Le groupe existe quand il possède une organisation sociale qui permet de définir des relations entre ses membres selon leurs places.
• Auto-catégorisation : Le groupe est défini de façon subjective quand deux personnes ou plus se perçoivent comme membres de la même catégorie sociale.
• Reconnnaissance interpersonnelle : Le groupe existe quand, en plus de la perception des membres, son existence est reconnue par au moins une autre personne.
• Définition APA du groupe : Le groupe correspond à deux ou plusieurs individus interdépendants qui s’influencent via des interactions sociales, avec généralement des règles, des rôles et des objectifs partagés.

📝 Points essentiels

• Lewin propose que la présence d’un destin commun distingue un groupe en psychologie sociale.
• Sherif et Sherif identifient comme critère central la présence d’une structure sociale.
• Tajfel et Turner soutiennent qu’un groupe peut exister dès que des individus se perçoivent comme appartenant à une même catégorie.
• Brown ajoute à l’auto-perception la condition que l’existence du groupe soit reconnue par au moins une autre personne en plus des membres.
• Pour l’APA, un groupe n’est pas une simple somme de personnes : il implique interdépendance, interactions sociales structurées et objectifs partagés.
• La définition APA insiste sur des éléments organisationnels comme des rôles, des règles et un certain degré de cohésion.

💡 Astuce mémo

Lewin=destin, Sherif=structure, Tajfel/Turner=perception, Brown=reconnaissance, APA=interdépendance structurée.

📖 3. Groupes primaires et secondaires

🔑 Notions clés & Définitions

• Paresse sociale : La paresse sociale est une diminution de l’effort individuel quand une tâche est réalisée en coopération plutôt que seul.
• Facilitation sociale : La facilitation sociale correspond au fait de mieux réussir une tâche en présence d’autres personnes, même sans coopération, via la comparaison ou le jugement.
• Inhibition sociale : L’inhibition sociale est une baisse de performance en groupe pour une tâche perçue comme difficile, car la présence accentue l’anxiété d’échouer.
• Auto-efficacité : L’auto-efficacité est la perception de sa capacité à accomplir une tâche, et elle réduit l’inhibition sociale quand elle est élevée.
• Co-action compétitive : La co-action compétitive est une situation où des personnes agissent en parallèle, sans coopérer, mais en étant en concurrence, comme dans la tâche de pédalage à deux.

📝 Points essentiels

• La paresse sociale apparaît quand l’effort de chaque membre est difficile à identifier et que le travail semble inutile, ennuyeux ou injustement réparti.
• La perception que les autres ne s’engagent pas peut aussi réduire l’effort, tandis que des valeurs culturellement plus collectivistes peuvent atténuer l’effet.
• La facilitation sociale se manifeste quand la tâche se fait mieux à côté d’autres personnes, comme dans la co-action compétitive de Triplett (1898).
• Lorsque la tâche est jugée facile et que l’auto-efficacité est élevée, la présence d’autrui améliore la performance, mais elle la réduit si la tâche est perçue comme difficile.
• Un groupe de travail efficace nécessite un objectif commun clair, des rôles compris par chacun, des ressources disponibles et une méthode de travail négociée et ajustée si besoin.

💡 Astuce mémo

Paresse = effort qui baisse quand on coopère et qu’on se cache ; Facilitation/Inhibition = ça dépend si la tâche semble facile ou difficile.

📖 4. Groupes dans les organisations

🔑 Notions clés & Définitions

• Leadership : Le leadership est un processus où le leader parvient à être suivi tout en produisant des résultats pour le groupe et pour l’organisation.
• Followers : Les followers désignent les collaborateurs qui suivent le leader, avec lesquels se construit la dynamique relationnelle centrale en contexte organisationnel.
• Bien-être et productivité : Les objectifs de bien-être et de productivité correspondent aux résultats que le leader cherche à faire coexister pour maintenir l’efficacité collective.
• Relation leader-collaborateurs : La relation entre le leader et ses collaborateurs est le cœur des processus de groupe, car elle organise le suivi et l’influence.

📝 Points essentiels

• Le leadership correspond à l’action d’être suivi par les membres et, simultanément, d’atteindre des résultats, comme l’indique Ghislieri (2018).
• Dans les organisations, la relation avec les collaborateurs est l’élément central pour comprendre les processus de groupe liés au leadership.
• Le leadership vise à maintenir ensemble des résultats de bien-être et de productivité au sein du groupe.

💡 Astuce mémo

Suivre + Résultats = Leadership.

📖 5. Interdépendance selon Kurt Lewin

📖 6. Structure, normes et valeurs

🔑 Notions clés & Définitions

• Relation objet ego alter : Une relation triangulaire relie l’objet, le soi (ego) et autrui (alter), de sorte que le rapport à l’objet dépend aussi du rapport aux autres.
• Normes sociales : Les normes sociales décrivent les conduites et attitudes jugées désirables ou acceptables dans une unité sociale donnée.
• Normes personnelles : Les normes personnelles correspondent à un sentiment d’obligation morale propre à chacun d’adopter ou non un comportement.
• Valeurs trans-situationnelles : Les valeurs sont des principes de préférences hiérarchisés, pensés pour guider l’évaluation des situations et rester pertinents au-delà du contexte.
• NEP : La NEP désigne un ensemble de croyances générales sur le rapport humain-environnement permettant d’inférer des croyances plus spécifiques sur des enjeux environnementaux.

📝 Points essentiels

• En psychologie sociale, les comportements sont traités comme des actions en contexte, où l’individu modifie aussi le contexte qui l’influence.
• Les normes sociales portent sur la prescription collective de conduites acceptables dans un groupe, et non sur le ressenti individuel.
• Les normes subjectives (TCP) relèvent d’une pression perçue de la part d’un groupe ou d’une personne de référence.
• Les valeurs sont hiérarchisées avec une structure relativement fixe, tout en ayant une intensité d’activation variable selon les situations.
• Dans le modèle VBN, la NEP (conscience environnementale) est reliée aux valeurs pour expliquer la conscience du problème.

📖 7. Rôles dans le groupe

🔑 Notions clés & Définitions

• Émotions collectives : Les émotions collectives sont des ressentis partagés en tant que membre d’un groupe, qui motivent l’action via l’identification au groupe.
• Identification au groupe : L’identification au groupe correspond au fait de se percevoir comme membre, ce qui rend certains ressentis collectifs plus mobilisateurs.
• Intention de réparation : L’intention de réparation est une orientation à réparer des torts perçus collectivement après une culpabilité collective.
• Intention de punition : L’intention de punition est une orientation à sanctionner les responsables perçus d’un problème collectif, activée par la colère vis-à-vis d’un membre du groupe.

📝 Points essentiels

• Culpabilité collective, colère envers un membre du groupe et fierté pour ce que fait son groupe prédisent chacune une intention différente de comportement écologique.
• Dans l’étude de Harth, Leach et Kessler (2013) avec 70 étudiants, la culpabilité collective prédit une intention de réparation.
• La colère vis-à-vis d’un membre du groupe prédit une intention de punition dans Harth, Leach et Kessler (2013).
• La fierté pour ce que fait son groupe prédit une intention de favoriser son groupe dans Harth, Leach et Kessler (2013).
• Utiliser la culpabilité peut provoquer une réactance si les personnes en ont assez d’être culpabilisées, et l’éthique exige aussi des voies de réparation.
• Favoriser son groupe (via la fierté) peut conduire à discriminer d’autres groupes, ce qui impose une vigilance éthique.

💡 Astuce mémo

Culpa = réparer, Colère = punir, Fierté = favoriser (3 émotions collectives → 3 intentions différentes).

📖 8. Théorie du comportement planifié

🔑 Notions clés & Définitions

• Attitudes : Les attitudes sont l’évaluation personnelle favorable ou défavorable envers un comportement, qui influence la probabilité de l’adopter.
• Contrôle comportemental perçu : Le contrôle comportemental perçu correspond à la perception qu’on a de pouvoir réaliser le comportement malgré les obstacles.
• Normes subjectives : Les normes subjectives décrivent la pression sociale ressentie à l’idée d’adopter ou non le comportement.
• But cadre normatif : Le but cadre normatif pousse l’individu à agir de la manière considérée comme appropriée et conforme aux normes en vigueur.

📝 Points essentiels

• Dans l’exemple sur l’usage du bus, le questionnaire mesure attitudes, contrôle comportemental perçu (CCP), conscience du trafic, normes subjectives et fréquence d’utilisation du bus à T1.
• Lors de l’intervention, la discussion vise à agir sur le CCP et le don de tickets vise l’amélioration des attitudes, avant de re-mesurer les variables à T3.
• Le groupe contrôle ne modifie pas son comportement, tandis que le groupe expérimental prend le bus au moins de façon occasionnelle et conserve le changement après 3 mois.
• Le changement observé reste stable à T3 et s’explique par une hausse des attitudes positives, sans effet mesuré sur le CCP.
• L’auteur signale que la cohérence entre trois buts cadres est un élément central, dont le but normatif, qui est associé à davantage de comportements écologiques quand il est activé.

💡 Astuce mémo

Attitudes + Normes subjectives + Contrôle perçu = intention d’agir (répétition A-N-C).

📖 9. Norme d'activation et écologie

🔑 Notions clés & Définitions

• Hypermétropie environnementale : Biais lié à la perception des problèmes environnementaux, où l’ampleur attribuée dépend aussi des croyances de justice et de responsabilité des personnes.
• Égalitaires : Catégorie d’orientation sociale qui associe fortement l’idée qu’une meilleure égalité de traitement réduirait les problèmes rencontrés.
• Individualistes : Catégorie d’orientation sociale dont les réponses ne montrent pas le même biais que les autres groupes dans la perception environnementale.
• Profanes du changement climatique : Non-experts chez qui les connaissances mobilisées proviennent surtout d’associations liées aux effets du phénomène plutôt que de catégories causales ou politiques.
• Nature robuste résiliente : Idée attribuée à la nature par certains répondants, décrite comme stable et capable de résistance face aux perturbations.

📝 Points essentiels

• Lima et Castro (2006) ont mesuré, avec un questionnaire auprès de 300 participants, la présence d’un biais d’hypermétropie environnementale selon les orientations sociales.
• Le biais d’hypermétropie environnementale existe chez les égalitaires, les hiérarchiques et les fatalistes, mais pas chez les individualistes.
• Pour les répondants concernés, les préoccupations portent sur des échelles locale, nationale, régionale ou mondiale sans différence de type de préoccupation.
• Chez des profanes interrogés par association libre (Lorenzoni et al., 2006), les mots évoqués renvoient surtout aux conséquences du changement climatique et très peu aux causes et aux solutions politiques.
• Entre 1992 et 2009 aux USA, on observe moins d’adhésion à l’idée de causes humaines, avec un glissement vers des causes naturelles (Reynolds et al., 2010).
• Plus les scientifiques sont certains du caractère anthropogénique du changement climatique, moins les profanes le sont en comparaison (Weart, 2011).

💡 Astuce mémo

Association libre = « on parle d’abord des effets, puis après viennent causes et solutions ».

📖 10. Médias et changement climatique

📖 11. Psychologie sociale de la santé

🔑 Notions clés & Définitions

• Prévention secondaire : La prévention secondaire regroupe les actions visant à repérer tôt une atteinte ou un facteur de risque puis à empêcher la progression de la maladie.
• Prévention tertiaire : La prévention tertiaire vise à réduire la fréquence des incapacités chroniques, des récidives, ainsi que les complications et rechutes liées à une maladie.
• Annonce d’une mauvaise nouvelle : L’annonce d’une mauvaise nouvelle correspond à une information qui bouleverse radicalement et négativement la façon dont le patient envisage son avenir.
• Aidant naturel ou informel : L’aidant naturel ou informel est une personne qui prend bénévolement soin d’une personne dont on reconnaît une perte ou une absence d’autonomie.
• Stigmatisation du VIH : La stigmatisation du VIH renvoie au fait d’être jugé négativement à la fois pour le statut sérologique et pour l’appartenance à un groupe social déjà stigmatisé.

📝 Points essentiels

• Le dépistage relève de la prévention secondaire car il permet de détecter une atteinte ou des facteurs de risque avant l’évolution de la maladie.
• La prévention secondaire inclut aussi le diagnostic et le traitement pour éviter la progression d’une maladie.
• La prévention tertiaire cherche à diminuer la prévalence des incapacités chroniques ou des récidives et à réduire complications, invalidités ou rechutes.
• La prévention ciblée dépend de sous-groupes et de facteurs de risque spécifiques comme la glycosurie pendant la grossesse ou le VIH chez les HSH.
• L’annonce d’un diagnostic fait partie des enjeux psychosociaux car elle modifie l’avenir perçu du patient.
• Le VIH peut entraîner une double stigmatisation et des discriminations dans des domaines familiaux, amicaux, scolaires, professionnels, pour le logement et les assurances.

📖 12. Représentations sociales de la santé

🔑 Notions clés & Définitions

• Menace du stéréotype : La menace du stéréotype est un sentiment de vulnérabilité qui apparaît quand un stéréotype négatif sur notre groupe est activé.
• Vision de l’intelligence stable : La vision de l’intelligence stable considère l’intelligence comme un trait inné, dont la différence explique des performances supposées stables.
• Vision de l’intelligence malléable : La vision de l’intelligence malléable considère l’intelligence comme évolutive, qui peut progresser grâce aux apprentissages et à l’effort.
• Auto-affirmation : L’auto-affirmation consiste à rendre saillantes des conceptions centrales positives de soi afin de réduire la peur de l’évaluation.

📝 Points essentiels

• La menace du stéréotype peut réduire les performances même si la personne sait que le stéréotype est faux.
• La diminution des performances s’explique par un stress négatif, une suppression de pensées intrusives et un monitoring/rumination qui gênent la mémoire de travail.
• L’effet de menace se manifeste surtout quand la tâche est perçue comme un challenge et quand le domaine est important pour l’individu.
• Une vision stable de l’intelligence rend la difficulté interprétée comme un signe d’absence d’intelligence et peut réduire la prise de risque.
• Une vision malléable interprète la difficulté comme normale pour apprendre, ce qui permet d’utiliser l’effort pour activer l’intelligence et préserver/augmenter les performances après la difficulté.

💡 Astuce mémo

STEREOTYPE = Stress + Suppression + Monitoring (ça mange la mémoire de travail).

📅 Repères chronologiques

📊 Tableaux de synthèse

Comparer TCP et NAM (norm-activation)

Comparer émotions collectives et intentions

⚠️ Pièges & confusions fréquents

1. Confondre les normes sociales (prescription collective) et les normes subjectives TCP (pression perçue).
2. Croire que le groupe = somme d’individus : la définition APA exige interdépendance, rôles/règles et objectifs partagés.
3. Inverser facilitation et inhibition sociales : en tâche perçue facile/auto-efficace, la présence aide ; en tâche difficile, elle baisse.
4. Expliquer la paresse sociale uniquement par “anonymat” : le cours évoque aussi l’inutilité perçue et l’injustice de répartition.
5. Prendre la menace du stéréotype pour une simple absence de motivation : elle passe par stress, suppression, monitoring et gêne la mémoire de travail.
6. Mélanger normes personnelles (NAM) et valeurs (VBN) : normes = obligation morale ; valeurs = principes hiérarchisés (trans-situationnels).
7. Sauter l’éthique : culpabilité/colère peuvent induire réactance, et la fierté peut mener à la discrimination d’autres groupes.

✅ Checklist Examen

1. Définir le groupe selon Lewin (destin commun), Sherif & Sherif (structure sociale), Tajfel/Turner (auto-catégorisation), Brown (reconnaissance) et l’APA (interdépendance structurée).
2. Expliquer la distinction groupes primaires/secondaires et donner un exemple pour chacun (famille vs collègues).
3. Décrire l’interdépendance selon Kurt Lewin (destin/tâche) et distinguer interdépendance positive (collaboration) et négative (compétition).
4. Résumer le rôle (comportements attendus pour une position) et la fonction des rôles ; définir normes sociales et lien avec l’uniformité de pensée.
5. Comparer paresse sociale, facilitation sociale et inhibition sociale avec l’idée “facile vs difficile” et le rôle de l’auto-efficacité.
6. Définir leadership (être suivi et produire des résultats) et rappeler la centralité de la relation leader-collaborateurs et l’équilibre bien-être/productivité.
7. Citer au moins deux styles/sources : traits (Stogdill/Mann : valeur limitée) et approche comportementale (Lewin, Lippit & White : autoritaire/démocratique/laissez-faire).
8. Expliquer les émotions collectives (culpabilité/colère/fierté) et l’intention correspondante (réparation/punition/favoriser) ainsi que le risque éthique mentionné.
9. Pour intervenir via Goal frame : distinguer but hédonique (incompatible), but gain, et but normatif (le plus favorable) et rappeler l’importance de la cohérence des buts.
10. Connaître les étapes d’intervention de Steg & Vlek (2009) : diagnostiquer, comprendre, agir, évaluer, et l’idée de mesurer avant/après (comportement/déterminants/impact).
11. Expliquer le biais d’hypermétropie environnementale (différences selon orientations sociales : pas chez individualistes) et ce que montrent associations libres (effets vs causes/solutions).
12. Définir prévention secondaire vs tertiaire, et donner l’exemple-clé du dépistage (prévention secondaire) et de l’annonce d’une mauvaise nouvelle (enjeu psychosocial).