Fiche de révision : Modèles de communication et influence sociale

📋 Plan du Cours

1. Communication et psychologie sociale
2. Niveaux psychosociaux de la communication
3. Communication, influence et régulation
4. Intervention psychologique et communication
5. Modèle analytique de Lasswell
6. Modèles techniques et complémentaires

📖 1. Communication et psychologie sociale

🔑 Notions clés & Définitions

• Communication : Moscovici, 1984 — Processus constructif par lequel les savoirs circulent et se socialisent.

📝 Points essentiels

• Le modèle ternaire articule trois pôles:

  • l’égo, c’est-à-dire le sujet
  • l’alter, c’est-à-dire l’autre
  • l’objet, c’est-à-dire le contenu de la communication

• En psychologie sociale, la communication est centrale parce que les interactions entre individus nécessitent des processus communicationnels qui font circuler le langage, les gestes et les symboles.

💡 Astuce mémo

Communiquer → relier les individus → construire et socialiser les savoirs

📖 2. Niveaux psychosociaux de la communication

🔑 Notions clés & Définitions

• Niveau intra-individuel : Concerne la perception, les émotions et les cognitions de l’individu.
• Niveau sociétal : Concerne les idéologies et les représentations collectives.

📝 Points essentiels

• Les quatre niveaux de Doise sont:
  • le niveau intra-individuel
  • le niveau interpersonnel
  • le niveau positionnel
  • le niveau sociétal

💡 Astuce mémo

Intra-individuel → interpersonnel → positionnel → sociétal

📖 3. Communication, influence et régulation

★ À maîtriser

📌 Les phénomènes d’influence sociale reposent sur des formes de communication explicites ou implicites. — Asch, 1951

• Les règles de la vie sociale, notamment la politesse, la coopération et l’autorité, s’expriment et se régulent à travers les échanges.

• Les médias de masse et les réseaux sociaux constituent des arènes où se négocient les représentations collectives et les rapports de pouvoir.

Compléments

• La communication participe à la diffusion : (Billig, 1996):
  • des idéologies
  • des mouvements sociaux
  • des innovations

💡 Astuce mémo

Communication fluide : harmonie ; communication dysfonctionnelle : conflits

📖 4. Intervention psychologique et communication

★ À maîtriser

• Les psychologues interviennent notamment dans les contextes professionnel, des communications de masse, des réseaux sociaux et de la vie familiale.

• Le psychologue analyse les difficultés de communication, évalue leur impact et propose des stratégies d’action sans chercher à déterminer qui a tort ou raison.

Compléments

• Les outils mobilisables comprennent:
  • les entretiens expérientiels
  • les réunions-discussions
  • les questionnaires
  • les analyses pratiques en immersion

📖 5. Modèle analytique de Lasswell

📝 Points essentiels

• 🔄 Le modèle de Lasswell examine successivement: qui parle, qu’est-ce qui est dit, à qui, par quel canal, avec quel effet

📌 Selon le modèle de Lasswell, l’effet d’un message peut être cognitif, attitudinal ou comportemental.

📌 La limite du modèle de Lasswell est que le récepteur y reste une cible dont la réponse n’est pas intégrée à l’analyse de la communication.

💡 Astuce mémo

Qui ? Quoi ? À qui ? Par quel canal ? Avec quel effet ?

📖 6. Modèles techniques et complémentaires

🔑 Notions clés & Définitions

• Modèle technique : Shannon & Weaver, 1949 — Représente la transmission de l’information entre machines et cherche à mesurer les pertes d’information lors des transmissions télégraphiques militaires.

★ À maîtriser

• Les six éléments du modèle sont : (Shannon & Weaver, 1949):
  • l’émetteur
  • le récepteur
  • le code
  • le canal
  • le message
  • le référent

Compléments

• Le modèle circulaire de Schramm s’intéresse à la manière dont les informations circulent entre les différents acteurs impliqués.

• Le modèle de Riley et Riley souligne l’importance du contexte social dans la compréhension de la communication. — Riley & Riley, 1959

• Le modèle linguistique de Jakobson traite les fonctions du langage.

💡 Astuce mémo

Transmission technique → circulation circulaire → contexte social → fonctions du langage

📊 Tableaux de synthèse

Comparaison des modèles classiques