Fiche de révision : Posture professionnelle et comportement

📋 Plan du Cours

1. Définir le comportement
2. Identifier un comportement observable
3. Objectiver les observations professionnelles
4. Analyser la contingence ABC
5. Antécédents et stimuli discriminatifs
6. Comprendre les conséquences
7. Renforcement et punition
8. Fonctions et extinction

📖 1. Définir le comportement

🔑 Notions clés & Définitions

• Comportement : Martinez Diaz, 2012 — Interaction des muscles, glandes ou autres parties d’un organisme vivant avec l’environnement.

★ À maîtriser

• Un comportement est un phénomène biologique observable et mesurable qui implique un mouvement ou une action d’un organisme vivant en interaction avec son environnement.

Compléments

📌 Un comportement peut être public lorsqu’il est observable par une ou plusieurs personnes, ou privé lorsqu’il n’est observable que par l’individu qui l’effectue.

📌 Une attitude combine plusieurs comportements avec un ou plusieurs filtres perceptuels.

💡 Astuce mémo

M-O-M-I : mouvement, organisme vivant, mesurable, interaction

📖 2. Identifier un comportement observable

★ À maîtriser

• Le test de l’homme mort consiste à demander si un homme mort pourrait réaliser l’action : si la réponse est oui, ce n’est pas un comportement, et si la réponse est non, c’est un comportement observable et mesurable. — Ogden Lindsley, 1965

📌 Les verbes d’état comme avoir, manquer ou comprendre, les formulations négatives, ainsi que les adjectifs et adverbes, ne décrivent pas directement un comportement observable.

Compléments

• Des exemples de comportements sont:

  • pleurer
  • battre des mains
  • rire
  • crier
  • répondre juste
  • s’habiller

• Des exemples de non-comportements sont:

  • tenir tête à quelqu’un
  • s’énerver
  • être pensif
  • comprendre
  • avoir confiance en soi
  • avoir un bouton sur le bras

💡 Astuce mémo

Comportement observable ≠ état ou jugement intérieur

📖 3. Objectiver les observations professionnelles

★ À maîtriser

• La perception peut être influencée par:
  • l’éducation
  • la culture
  • l’histoire personnelle
  • les expériences professionnelles
  • les valeurs
  • les représentations

📌 Une description professionnelle objective s’appuie sur des faits observables et précis plutôt que sur des impressions ou des jugements.

• Définir précisément un comportement permet à plusieurs observateurs d’identifier et de mesurer le même comportement à partir de critères communs, indépendamment de leurs interprétations.

Compléments

• Dire qu’une personne est provocatrice est une description générale, tandis que préciser qu’elle interpelle ses pairs par des surnoms, les insulte et les pousse pendant les temps collectifs est une description opérationnelle.

💡 Astuce mémo

Description générale ≠ description opérationnelle

📖 4. Analyser la contingence ABC

🔑 Notions clés & Définitions

• Contingence : Relation entre l’environnement et le comportement, comprenant ce qui se passe avant et ce qui se passe après le comportement.
• Contingence à trois termes : La contingence à trois termes, ou modèle ABC, relie l’antécédent A, le comportement B et la conséquence C.

★ À maîtriser

• Le comportement humain est affecté par les événements qui le précèdent, appelés antécédents, et par les événements qui le suivent, appelés conséquences. — Skinner, 1957

Compléments

📌 Modifier les événements qui précèdent ou suivent un comportement peut modifier la probabilité d’apparition ou de reproduction de ce comportement.

💡 Astuce mémo

Avant → comportement → après

📖 5. Antécédents et stimuli discriminatifs

🔑 Notions clés & Définitions

• Antécédent : Ce qui est présent ou se produit juste avant le comportement et peut favoriser son apparition.
• Stimulus : Jacques Michael — Changement d’énergie qui affecte un organisme par l’intermédiaire de ses cellules réceptrices.

★ À maîtriser

📌 Le stimulus discriminatif signale que la conséquence recherchée est disponible et rend le comportement plus probable, tandis que le stimulus delta signale que cette conséquence n’est pas disponible et rend le comportement moins probable.

Compléments

• Les antécédents peuvent être: une consigne ou une demande, un manque de stimulation, un stimulus visuel ou auditif, une aide, une privation d’eau, de nourriture ou d’attention, une transition, un changement de personne ou de routine

• Le stimulus discriminatif de punition signale qu’une conséquence punitive désagréable est probable et peut conduire la personne à modifier son comportement.

💡 Astuce mémo

SD : conséquence disponible ; SΔ : conséquence indisponible

📖 6. Comprendre les conséquences

🔑 Notions clés & Définitions

• Conséquence : Ce qui se passe immédiatement après le comportement et qui est en lien avec celui-ci.

★ À maîtriser

• Le délai entre un comportement et sa conséquence ne doit pas dépasser 5 secondes pour établir leur relation temporelle.

• Après un comportement, un stimulus peut être ajouté lorsqu’un événement apparaît, est présenté ou est produit, ou retiré lorsqu’un événement disparaît, est enlevé ou s’arrête.

• Selon la loi de l’effet, les conséquences d’un comportement influencent la probabilité que ce comportement se reproduise. — Thorndike

Compléments

📌 Le principe de Premack consiste à utiliser un comportement réalisé fréquemment pour renforcer un comportement réalisé moins fréquemment selon la règle « d’abord le moins probable, puis le plus probable ».

💡 Astuce mémo

Ajout d’un stimulus ≠ retrait d’un stimulus

📖 7. Renforcement et punition

🔑 Notions clés & Définitions

• Conditionnement opérant : Procédure d’apprentissage dans laquelle les conséquences qui suivent un comportement influencent son apprentissage et sa probabilité future.

📝 Points essentiels

• Le renforcement augmente la probabilité d’un comportement, tandis que la punition diminue sa probabilité.

• Le renforcement positif augmente un comportement par ajout d’un stimulus agréable, tandis que le renforcement négatif l’augmente par retrait d’un stimulus désagréable.

• La punition positive diminue un comportement par ajout d’un stimulus désagréable, tandis que la punition négative le diminue par retrait d’un stimulus agréable.

💡 Astuce mémo

Renforcement = comportement augmente ; punition = comportement diminue

📖 8. Fonctions et extinction

🔑 Notions clés & Définitions

• Extinction : Absence de conséquence après un comportement afin d’en réduire progressivement la fréquence.

★ À maîtriser

• Les principales fonctions d’un comportement sont:
  • la recherche d’attention
  • la demande d’un item
  • l’échappement ou l’évitement
  • la stimulation sensorielle

Compléments

• Un comportement peut avoir pour fonction d’obtenir un stimulus agréable, d’éviter un stimulus désagréable ou de produire une stimulation sensorielle.

📊 Tableaux de synthèse

Effet des conséquences sur le comportement