Fiche de révision : Sociologie des organisations

📋 Plan du Cours

1. Principes du taylorisme
2. Postulats et limites de Taylor
3. Diffusion et successeurs du taylorisme
4. Critique relationnelle de l’OST
5. Autorité et bureaucratie chez Weber

📖 1. Principes du taylorisme

★ À maîtriser

• Le taylorisme décompose le travail, analyse les tâches puis les recompose rationnellement afin de déterminer une « One best way ».

📌 Le taylorisme établit une division horizontale du travail entre les tâches et une division verticale entre la conception et l’exécution.

• Le système taylorien prévoit la sélection scientifique et la formation des salariés pour les tâches auxquelles ils sont affectés.

Compléments

• Dans l’organisation taylorienne, le bureau des méthodes, ou Planning department, prend en charge la conception du travail.

• Le taylorisme associe l’organisation du travail à une rémunération des salariés.

📖 2. Postulats et limites de Taylor

★ À maîtriser

• La « One best way » suppose qu’il existe une méthode optimale pour accomplir une tâche.

📌 Donald Roy met en évidence que le freinage au travail a de multiples causes, ce qui limite l’explication taylorienne du comportement des salariés. - Un sociologue à l’usine, 2006

Compléments

• Le modèle taylorien repose sur la représentation de l’agent comme un « Homo Oeconomicus ».

• Taylor associe une analyse correcte des tâches, une bonne adéquation des personnes aux postes et une rémunération adaptée au contentement des agents et à une organisation plus ordonnée.

📖 3. Diffusion et successeurs du taylorisme

★ À maîtriser

• Henri Fayol présente l’entreprise comme un corps organisé composé de fonctions technique, commerciale, financière, de sécurité et administrative. - Administration industrielle et générale, 1916

• Pour Fayol, la fonction administrative est déterminante et le commandement doit être unique. - Henri Fayol, Administration industrielle et générale, 1916

• Le fordisme associe plusieurs caractéristiques : la production en grande série de la Ford T, lancée en 1908, le travail à la chaîne, la standardisation de la production, la consommation de masse, des salaires élevés

Compléments

• La mise en œuvre du système de Taylor conduit à critiquer l’organisation hiérarchique, à éclater les attributions et à créer un département d’organisation ou bureau des méthodes.

📖 4. Critique relationnelle de l’OST

🔑 Notions clés & Définitions

• Effet Hawthorne : L’effet Hawthorne désigne la modification du comportement des individus liée au fait qu’ils se savent observés dans le cadre d’une étude.

★ À maîtriser

• À Hawthorne, dans un atelier d’assemblage de circuits électriques de la Western Electric Company, un groupe test d’ouvrières est placé à part et soumis à des modifications expérimentales des conditions matérielles de travail.

• L’enquête de Hawthorne constate une interdépendance entre le moral des ouvrières et l’augmentation de la productivité.

📌 L’analyse des organisations distingue une organisation formelle et une organisation informelle, cette dernière comprenant les relations sociales et la vie de groupe.

Compléments

• Les résultats de l’enquête de Hawthorne ont été publiés par Roethlisberger et Dickson dans Management and the Worker en 1939. - Roethlisberger&Dickson, Industrial Research

• Les analyses des besoins et des motivations, notamment celles de Maslow, ainsi que les recherches sur la dynamique des groupes prolongent les travaux sur les relations humaines.

💡 Astuce mémo

Vie de groupe → comportements et productivité

📖 5. Autorité et bureaucratie chez Weber

🔑 Notions clés & Définitions

• Autorité rationnelle-légale : L’autorité rationnelle-légale définit des fonctions qui préexistent aux personnes chargées de les occuper.

★ À maîtriser

• Weber pose la question de la manière dont les individus acceptent d’obéir à une autorité bureaucratique et de la légitimité sur laquelle cette autorité repose.

📌 Pour Weber, un dispositif de coercition ne suffit pas à fonder l’autorité : les subordonnés doivent reconnaître comme légitime le système de sanctions.

• Weber distingue trois formes d’autorité : charismatique, traditionnelle et rationnelle-légale.

• L’organisation bureaucratique repose sur une rationalité formelle et sur une gestion par des règles abstraites et impersonnelles.

Compléments

• L’analyse wébérienne de l’organisation bureaucratique porte notamment sur les fonctions et les postes ainsi que sur la sélection des personnes.

💡 Astuce mémo

Charisme et tradition s’opposent à la règle rationnelle-légale