Comment évoluent les théories des organisations selon leur régime ?
Elles passent de la production à l'humanisme puis aux systèmes complexes.
Qu'est-ce que le produit intérieur brut (PIB) ?
La valeur totale des biens et services finaux produits en un an.
Quels éléments articule le modèle général de la psychologie du travail ?
Le travailleur, la situation de travail et le contexte organisationnel.
Qu'est-ce que l'organisation scientifique du travail selon Taylor ?
C'est l'étude scientifique des tâches pour déterminer leur meilleure réalisation.
Quelle séparation le taylorisme impose-t-il dans l'organisation du travail ?
Il sépare ceux qui conçoivent le travail de ceux qui l'exécutent.
Sur quoi repose la rémunération dans le taylorisme ?
Elle repose sur le rendement pour encourager la productivité.
Quels sont les trois piliers du taylorisme concernant les salariés ?
La spécialisation, la sélection et la formation selon leurs aptitudes.
Quels postulats fondamentaux soutiennent le taylorisme ?
La performance mesurable, stabilité des tâches, incitations économiques, standardisation et hiérarchie.
Qu'est-ce que l'organisation informelle selon Moreno ?
Les affinités, leaders naturels, entraide et normes implicites structurent les relations en entreprise.
Selon Elton Mayo, que recherchent les salariés dans le travail ?
L'appartenance à un groupe, la reconnaissance, les relations sociales et un sentiment d'utilité.
Que définissent les normes collectives dans les groupes de travail ?
Le rythme acceptable, les comportements appréciés et les personnes rejetées.
Quel est le rôle du manager humaniste selon Elton Mayo ?
Écouter, expliquer, soutenir et maintenir la cohésion plutôt que commander et contrôler.
Qu'est-ce que la sociométrie selon Jacob L. Moreno ?
Une méthode cartographiant les relations entre individus pour construire des sociogrammes.
Quels types de relations la sociométrie distingue-t-elle ?
Relations positives, négatives et neutres.
Que caractérise un leader sociométrique ?
Une position centrale avec de nombreux choix reçus et une bonne acceptation.
Que signifie un nombre élevé de choix reçus en sociométrie ?
Cela indique la popularité.
Que représente le nombre de choix émis dans les indices positifs ?
L’expansivité positive.
Que mesure le nombre de choix réciproques en sociométrie ?
L’insertion positive.
Qu'impose la théorie X selon McGregor sur le travail des individus ?
Ils évitent naturellement le travail et doivent être surveillés.
Que suppose la théorie Y selon McGregor sur la motivation au travail ?
Les individus peuvent trouver le travail motivant et rechercher des responsabilités.
Quel résultat a obtenu le groupe participant dans l'étude de Coch et French (1948) ?
Ils ont atteint 60 unités par heure dès le début.
Quelle augmentation de production a été observée dans l'étude de Coch et French ?
La production a augmenté de 14 %.
Comment Lewin définit-il un groupe ?
Un ensemble de personnes interdépendantes défini par objectifs, valeurs et interactions.
Quelles sont les deux fonctions principales d'un groupe selon Lewin ?
Une fonction de production et une fonction d’entretien.
Que comprend la fonction d’entretien d’un groupe selon Lewin ?
La communication, la participation, la cohésion et la réduction des conflits.
Quelle conséquence a la consommation d'énergie pour réduire les conflits sur la production ?
80 % d'énergie pour réduire les conflits laisse 20 % pour la production.
Qu'analyse la théorie de la contingence dans une organisation ?
Le type d'activité, sa dimension et son contexte.
Quelle fonction le centre opérationnel remplit-il selon Mintzberg (1982) ?
Il produit.
Quel rôle joue le sommet stratégique selon Mintzberg (1982) ?
Il décide.
Quelle est la fonction de la ligne hiérarchique selon Mintzberg (1982) ?
Elle met en œuvre.
Que désigne l'isomorphisme organisationnel selon Walter W. Powell (1983) ?
L'adoption de pratiques similaires sous pressions pour être légitime.
Quelles pressions provoquent l'isomorphisme organisationnel ?
Pressions coercitives, normatives ou mimétiques.
Quand les ressources contribuent-elles à la performance selon Barney et Teece ?
Quand elles sont rares, difficiles à copier, à remplacer et bien organisées.
Qu'est-ce qu'un système dynamique complexe ?
Un système dynamique complexe repose sur des interactions multiples avec stabilité relative et évolution.
Comment Russell Ackoff définit-il un « mess » ?
Un « mess » est un ensemble de problèmes interdépendants insolubles un par un.
Comment Margaret Wheatley considère-t-elle les organisations ?
Elle les voit comme des systèmes vivants, pas comme des machines.
Quels phénomènes caractérisent les systèmes complexes ?
Ils présentent non-linéarité, bifurcations, attracteurs, rétroactions, émergence, auto-organisation, multistabilité et métastabilité.
Que signifie la non-linéarité dans un système dynamique ?
Un système dynamique ne respecte pas les proportionnalités et ses évolutions ne sont jamais totalement linéaires.
Qu'est-ce que l'émergence dans un système complexe ?
L'apparition spontanée de propriétés nouvelles différentes de la somme des propriétés des éléments.
Quels mécanismes permettent l'émergence ?
Les interactions, les rétroactions et une stabilisation.
Qu'est-ce que l'auto-organisation ?
L'apparition spontanée d'une nouvelle structure par interactions, rétroactions et stabilisation relative.
Qu'est-ce qu'un attracteur dans un système dynamique ?
Un état qui oriente le système vers un but ou un repère.
Quels types d'attracteurs existent ?
Punctuel, oscillatoire en cycle, ou étrange et chaotique.
Quelle est la différence entre rétroaction positive et négative ?
La rétroaction positive amplifie une évolution, la négative stabilise le système par homéostasie.
Donnez un exemple de rétroaction positive et un de rétroaction négative.
Bulle financière pour positive, thermostat pour négative.
Teste tes connaissances avec un QCM de 23 questions sur Théories des organisations et complexité.
1. Comment l’évolution des théories des organisations conduit-elle vers l’analyse des systèmes complexes ?
2. Quel ensemble correspond au modèle général de la psychologie du travail ?
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