QCM : Veille et innovation en communication (19 questions)

Explication

L’innovation en communication consiste à créer de nouveaux formats, services ou modes de travail afin de répondre à l’évolution des usages et de permettre aux acteurs de se démarquer. La conservation des méthodes existantes ne répond pas à cet objectif d’adaptation et de différenciation.

Explication

L’adaptation transforme une offre existante pour suivre l’évolution des usages et des attentes. L’invention, au contraire, crée une offre ou un service qui n’existait pas auparavant.

Explication

Les quatre enjeux sont le business, l’image, le conseil et l’efficacité publicitaire. La standardisation des messages ne constitue pas un enjeu identifié parmi ces quatre catégories.

Explication

L’innovation peut aider une organisation à se démarquer de la concurrence, à accroître son chiffre d’affaires et à protéger ses marges. L’accompagnement personnalisé du client relève plutôt de l’enjeu conseil.

Explication

L’innovation interne repose sur le soutien d’une direction, une équipe dédiée, une culture partagée entre les services et l’intrapreneuriat. Un fonctionnement isolé et dépourvu de coopération ne réunit pas ces conditions.

Explication

L’intrapreneuriat permet au salarié d’être libéré d’une partie ou de la totalité de son poste pour développer son projet tout en restant dans l’entreprise et en conservant son salaire. La création d’une start-up indépendante correspond à une démarche extérieure à l’intrapreneuriat.

Explication

L’open innovation mobilise des partenaires extérieurs afin d’accélérer et d’enrichir l’innovation. L’innovation interne, en revanche, s’appuie principalement sur les ressources de l’entreprise.

Explication

L’AdTech désigne l’ensemble des technologies consacrées à l’achat, à la gestion et à la mesure de la publicité numérique. Les autres domaines cités concernent respectivement la finance, l’action citoyenne et la santé.

Explication

Dans cette classification, une adaptation répond à un nouvel usage ou à une contrainte. Une invention crée un service, tandis qu’une amélioration optimise un format existant.

Explication

TF1+ est une plateforme de streaming gratuite lancée par TF1 PUB en janvier 2024 pour répondre au recul de la télévision classique. La présenter comme une offre payante ou comme une chaîne linéaire ne correspond pas à sa nature.

Explication

MyData permet de croiser des données sans les échanger directement, tout en respectant le RGPD. Le partage ou la centralisation ouverte des fichiers correspondrait à une logique différente d’une clean room.

Explication

Data Carrefour s’appuie sur les achats des 14 millions d’encartés de Carrefour et est associée à Unlimitail. Les autres réponses attribuent à tort ce dispositif à des données ou à des partenaires différents.

Explication

Un signal faible est un changement discret susceptible d’annoncer une évolution ou une crise, puis de devenir une opportunité ou une menace lorsqu’il est relié à d’autres phénomènes. Une tendance déjà largement confirmée n’a pas ce caractère précurseur et discret.

Explication

La question « Et si… ? » sert à poser l’hypothèse de départ, tandis que « alors… ? » explore ses conséquences. Confondre ces deux formulations revient à attribuer à la première l’étape d’analyse des effets.

Explication

La veille concurrentielle porte sur les concurrents, alors que la veille réputationnelle examine les propos et perceptions concernant l’entreprise. La veille technologique, proposée dans une autre réponse, concerne plutôt les évolutions techniques.

Explication

Une veille commence par la définition de ses axes et mots-clés, se poursuit par le choix des sources et l’automatisation, puis se termine par l’exploitation et le partage. Commencer par l’automatisation, comme dans une autre proposition, inverse la logique de préparation.

Explication

L’évaluation repose sur l’identité de l’auteur, le but poursuivi et la date, afin d’apprécier la fiabilité et l’actualité de la source. Le format ou la présentation peuvent aider à la lecture, mais ne suffisent pas à juger sa valeur.

Explication

Le BUMP est une référence trimestrielle pour le marché publicitaire global et associe l’IREP, France Pub et Kantar Media. L’Observatoire de l’e-pub se concentre sur la publicité en ligne, ce qui ne couvre pas l’ensemble du marché.

Explication

L’Observatoire de l’e-pub est la source de référence consacrée au marché de la publicité en ligne et il est produit par le SRI et l’UDECAM. Le Médiamat concerne l’audience télévisée, tandis que le BUMP couvre le marché publicitaire global.