Fiche de révision : Veille et innovation en communication

📋 Plan du Cours

1. Innover dans la communication
2. Enjeux et sources de l’innovation
3. Acteurs internes de l’innovation
4. Open innovation et acteurs externes
5. Qualifier les innovations média
6. Signaux faibles et scénarios
7. Organiser une veille professionnelle
8. Sources de référence du marché

📖 1. Innover dans la communication

🔑 Notions clés & Définitions

• Innovation en communication : Créer de nouveaux formats, services ou façons de travailler pour suivre l’évolution des usages et permettre aux régies et aux agences de se démarquer.

★ À maîtriser

📌 L’invention crée une offre ou un service inexistant, l’amélioration optimise une offre existante et l’adaptation modifie une offre pour suivre les nouveaux usages et attentes.

Compléments

• En communication, l’innovation peut concerner le contenu, la diffusion, la mesure, les offres et la façon de vendre, et pas seulement la technologie.

💡 Astuce mémo

Invention crée, amélioration optimise, adaptation ajuste aux usages

📖 2. Enjeux et sources de l’innovation

★ À maîtriser

• Les quatre enjeux de l’innovation sont:

  • le business
  • l’image
  • le conseil
  • l’efficacité publicitaire

• L’innovation peut aider à se démarquer de la concurrence, faire croître le chiffre d’affaires et protéger les marges.

Compléments

• Les principales sources d’idées sont:
  • la veille
  • les remontées des commerciaux
  • les idées des salariés
  • les salons et événements professionnels

💡 Astuce mémo

BICE : business, image, conseil, efficacité

📖 3. Acteurs internes de l’innovation

🔑 Notions clés & Définitions

• Intrapreneuriat : Permet à une entreprise de libérer un salarié de tout ou partie de son poste pour qu’il développe le projet innovant qu’il a imaginé, tout en conservant son emploi et son salaire.

★ À maîtriser

• L’innovation interne repose sur:
  • une direction qui porte le projet
  • une équipe dédiée
  • une culture partagée
  • l’intrapreneuriat

Compléments

📌 Sans soutien de la direction, une innovation qui bouscule les habitudes se heurte à la résistance au changement.

💡 Astuce mémo

Soutien de la direction → culture partagée → innovation portée par les équipes

📖 4. Open innovation et acteurs externes

🔑 Notions clés & Définitions

• Open innovation : Consiste à faire porter l’innovation par des partenaires extérieurs, comme des start-up, des écoles, des fournisseurs ou des acteurs d’autres secteurs, pour aller plus vite et plus loin.
• AdTech : Regroupe les technologies utilisées pour acheter, gérer et mesurer la publicité numérique.
• Incubateur : Accompagne un projet grâce à des locaux, des conseils et un financement, généralement en échange d’une part du capital.

📝 Points essentiels

• Les principaux acteurs externes sont:
  • les incubateurs
  • les labs
  • les start-up
  • l’AdTech

💡 Astuce mémo

Un écosystème autour de l’entreprise : incubateur, lab, start-up et AdTech

📖 5. Qualifier les innovations média

★ À maîtriser

📌 Dans le cas de TF1+, les innovations peuvent être qualifiées d’invention, d’amélioration ou d’adaptation selon qu’elles créent un service, optimisent un format ou répondent à un nouvel usage ou à une contrainte.

• TF1+ est une plateforme de streaming gratuite lancée par TF1 PUB en janvier 2024 pour répondre au recul de la télévision classique.

• MyData est une clean room réalisée avec LiveRamp qui permet de croiser des données sans les partager, dans le respect du RGPD.

• Data Carrefour cible les publicités grâce aux achats des 14 M d’encartés de Carrefour, avec Unlimitail.

Compléments

• Le Media Lab TF1 a accompagné 43 start-up à Station F depuis 2018 et constitue un dispositif de captation de l’innovation plutôt qu’une offre publicitaire.

📖 6. Signaux faibles et scénarios

🔑 Notions clés & Définitions

• Signal faible : Petit changement discret qui peut annoncer une évolution ou une crise et devient une opportunité ou une menace lorsqu’il est relié à d’autres phénomènes.

★ À maîtriser

• La méthode des scénarios consiste à formuler une hypothèse avec « Et si… ? », puis à envisager les conséquences avec « alors… ? ».

Compléments

• Les signaux faibles se recherchent dans: les commentaires et hashtags sur les réseaux, les ruptures dans les chiffres et les études, les sources hors de son secteur, les contenus hors des recommandations des algorithmes

• Le dispositif « Oui Pub », testé dans 14 territoires, a été arrêté en mai 2025 et une proposition de loi veut le relancer.

💡 Astuce mémo

Signal faible relié à d’autres phénomènes → opportunité ou menace

📖 7. Organiser une veille professionnelle

★ À maîtriser

• Les six types de veille sont:

  • la veille sociétale
  • la veille stratégique
  • la veille concurrentielle
  • la veille juridique
  • la veille technologique
  • la veille réputationnelle

• 🔄 La mise en place d’une veille suit quatre étapes:

  1. Délimiter les axes et les mots-clés
  2. Choisir des sources pertinentes, fiables et récentes
  3. Automatiser la collecte avec des outils
  4. Exploiter, hiérarchiser et partager les informations

📌 Pour évaluer une source, il faut vérifier qui l’a écrite, dans quel but elle a été produite et de quand elle date.

Compléments

• Une synthèse de veille doit être courte, hiérarchisée selon l’impact direct et rapide pour le client, et diffusée chaque semaine.

💡 Astuce mémo

Délimiter → choisir les sources → automatiser → exploiter

📖 8. Sources de référence du marché

★ À maîtriser

• Le BUMP, publié chaque trimestre par l’IREP, France Pub et Kantar Media, constitue une source de référence pour le marché publicitaire global.

• L’Observatoire de l’e-pub, produit par le SRI et l’UDECAM, est la source de référence pour le marché de la publicité en ligne.

Compléments

• Le Médiamat mesure l’audience TV et l’EAR, fondé sur 100 000 interviews par an, mesure l’audience radio ; ces deux sources sont produites par Médiamétrie.

• La diffusion certifiée et les écoutes de l’ACPM servent de référence pour la presse et les podcasts, tandis que Mobimétrie mesure l’affichage et que la pige publicitaire de Kantar Media suit les publicités des concurrents.

📊 Tableaux de synthèse

Types d’innovation