Fiche de révision : Facteur humain et prévention des risques

📋 Plan du Cours

1. Fondamentaux de la prévention QSE
2. Conformisme et influence du groupe
3. Analyse des accidents et barrières
4. Priorités de réduction du risque

📖 1. Fondamentaux de la prévention QSE

★ À maîtriser

• Les objectifs de protection sont :
  • zéro atteinte à l’intégrité physique
  • zéro atteinte à l’environnement
  • zéro atteinte aux biens matériels
  • zéro perte ou interruption d’exploitation
  • zéro impact pour les clients
  • zéro atteinte à la réputation de l’entreprise

📌 L’action de prévention repose sur la proactivité et le focus.

📌 La maîtrise d’un élément suppose de l’avoir préalablement identifié.

Compléments

• Les systèmes sont liés, ont des limites et leurs éléments peuvent se contrebalancer.

📌 La prévention implique de capitaliser les leçons tirées des expériences et de développer un esprit critique affranchi des pressions.

📖 2. Conformisme et influence du groupe

🔑 Notions clés & Définitions

• Conformisme : Consiste à modifier son attitude ou son comportement sous la pression implicite ou explicite d’un groupe afin de se mettre en harmonie avec lui.

★ À maîtriser

• Dans l’expérience d’Asch de 1951, un sujet confronté à une majorité donnant une réponse fausse peut modifier sa réponse dans le sens du groupe, même lorsque la tâche est sans ambiguïté.

• Baggio distingue trois types de conformisme :

  • la complaisance
  • l’identification
  • l’intériorisation

Compléments

• Le conformisme favorise l’intégration au groupe et son homogénéité, nécessaires à son fonctionnement.

📌 La complaisance consiste à suivre les positions du groupe pour éviter le conflit, souvent dans une relation de pouvoir, tandis que l’identification vise à établir ou conserver des relations positives avec un groupe attractif.

📌 L’intériorisation correspond à l’adoption complète du système de valeurs du groupe, qui influence profondément l’individu.

📖 3. Analyse des accidents et barrières

🔑 Notions clés & Définitions

• Swiss cheese model : Représentation de barrières successives de défense dont la défaillance peut conduire à un accident.

★ À maîtriser

• Dans les investigations d’incidents ou d’accidents en hygiène, sécurité et environnement, le facteur humain apparaît dès le troisième « pourquoi ? » successif.

• Le facteur humain est présent dans 80 % des cas dès le troisième « pourquoi ? ».

📌 L’analyse des risques et des accidents doit s’appuyer sur un questionnement répété et successif par « pourquoi ? » afin de remonter aux sources des événements.

Compléments

📌 L’objectif associé au Swiss cheese model est de s’assurer que les barrières de défense restent en place et fiables.

💡 Astuce mémo

Pourquoi ? répété → causes profondes → barrières à fiabiliser

📖 4. Priorités de réduction du risque

🔑 Notions clés & Définitions

• Équipement de protection individuelle : Protège le personnel exposé aux dangers associés au processus.

★ À maîtriser

📌 La sécurité inhérente est l’objectif ultime : éliminer le danger du système, lorsque cela est possible.

📌 Lorsque le risque ne peut être évité, il faut privilégier la réduction de la probabilité d’occurrence plutôt que l’atténuation des conséquences après le déclenchement de l’événement.

• La hiérarchie des contrôles (HoC) classe les options de maîtrise selon leur efficacité de conception.

Compléments

• Les mesures de conception intrinsèque décrites comprennent l’élimination, la substitution, la réduction des quantités et paramètres dangereux, l’atténuation des conditions de procédé, la simplification et une conception tolérante aux erreurs.

• Les contrôles techniques comprennent : des couches de protection, des mesures de sécurité, des dispositifs automatiques, des barrières successives, la redondance des instruments et équipements importants pour la sécurité

• Les contrôles administratifs comprennent :

  • les politiques écrites
  • les programmes
  • les procédures
  • les pratiques de travail
  • la formation
  • les panneaux

📊 Tableaux de synthèse

Hiérarchie des contrôles et mesures décrites