Fiche de révision : Méthode FALC et entretien d’orientation

📋 Plan du Cours

1. Rôle des entretiens d’orientation
2. Étapes de l’entretien
3. Origines et objectifs du FALC
4. Accessibilité universelle de l’information
5. Règles de rédaction FALC
6. Certification des documents FALC

📅 Repères chronologiques

1. 11 février 2005La loi porte sur l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées.
2. 2009La méthode FALC est née sous l’impulsion de l’association Inclusion Europe.
3. 2020L’Unapei attribue la Qualité FALC à des ESAT.

📖 1. Rôle des entretiens d’orientation

🔑 Notions clés & Définitions

• Entretien d’accueil, de conseil et d’orientation : L’entretien d’accueil, de conseil et d’orientation permet à une personne de faire le point sur sa situation, de recevoir des conseils et de bénéficier d’une orientation adaptée à ses besoins et à ses aspirations.

📝 Points essentiels

📌 La personne qui conduit l’entretien doit adopter une attitude d’écoute active, de bienveillance et de respect.

• Un entretien de qualité repose sur les éléments suivants:
  • la préparation
  • la création d’un climat de confiance
  • la clarification des objectifs
  • l’analyse de la situation
  • la proposition de solutions adaptées
  • la mise en place d’un plan d’action
  • le suivi de la personne

📖 2. Étapes de l’entretien

★ À maîtriser

• 🔄 La conduite de l’entretien suit six étapes:
  1. Préparer le cadre, les outils, les supports, l’étude de la situation et la documentation.
  2. Accueillir la personne et rappeler les objectifs.
  3. Analyser la situation par la reformulation et le questionnement.
  4. Expliquer les différentes solutions envisageables en donnant le choix à l’usager.
  5. Élaborer un plan d’action, généralement appelé projet personnalisé.
  6. Clôturer l’entretien en reformulant l’essentiel, en donnant un rendez-vous de suivi et en saluant la personne.

Compléments

📌 Après l’entretien, il faut assurer un suivi de la personne dans la mise en œuvre des solutions proposées.

💡 Astuce mémo

Préparer, accueillir, analyser, proposer, agir, clôturer, suivre.

📖 3. Origines et objectifs du FALC

🔑 Notions clés & Définitions

• Méthode FALC : Méthode qui signifie « Facile à lire et à comprendre » et qui regroupe des règles destinées à rendre l’information facile à lire et à comprendre pour les personnes déficientes intellectuelles.

★ À maîtriser

📌 L’objectif du FALC est de rendre les personnes déficientes intellectuelles plus autonomes dans leurs démarches grâce à une meilleure compréhension de l’information.

Compléments

• La méthode FALC a été élaborée dans le cadre du projet européen Pathways porté par Inclusion Europe ; en France, elle est portée par l’Unapei et l’association Nous Aussi.

• L’information produite en FALC est également utile aux personnes qui maîtrisent mal le français.

💡 Astuce mémo

Information simplifiée → meilleure compréhension → autonomie et inclusion.

📖 4. Accessibilité universelle de l’information

🔑 Notions clés & Définitions

• Littératie : Aptitude à lire, à comprendre et à utiliser l’information écrite dans la vie quotidienne.

📝 Points essentiels

• Les fiches du kit de la CNSA sont rédigées par la CNSA, lues par des professionnels de MDPH, puis testées auprès de personnes en situation de handicap et de bénévoles bénéficiaires d’un service d’accompagnement à la vie sociale.

• La CNSA met à disposition des MDPH un kit d’information accessible sur leur site web pour informer sur les droits des personnes en situation de handicap.

💡 Astuce mémo

Ce qui est indispensable aux personnes vulnérables devient utile à tous.

📖 5. Règles de rédaction FALC

📝 Points essentiels

• Pour rédiger un document FALC, il faut: utiliser des mots d’usage courant, faire des phrases courtes, toujours associer un pictogramme au texte, clarifier la mise en page avec des typographies simples, des lettres en minuscule et des contrastes de couleur, aller à l’essentiel

📖 6. Certification des documents FALC

📝 Points essentiels

• 🔄 La certification d’un document FALC suit plusieurs étapes:
  1. Tester le document auprès des personnes concernées.
  2. Envoyer le document à une équipe d’ESAT.
  3. Faire tester à nouveau le document par l’équipe de l’ESAT.
  4. Faire apposer le label européen « Easy to read ».
  5. Diffuser le document avec le logo de la méthode FALC.

💡 Astuce mémo

Tester, transmettre à un ESAT, obtenir le label, diffuser.

📊 Tableaux de synthèse

Acteurs et rôles du FALC