Fiche de révision : Traitement des compléments de dossier

Plan du Cours

  1. Recueil des pièces nécessaires
  2. Envoi et clôture du dossier

1. Recueil des pièces nécessaires

Points essentiels

  • 🔄 Le recueil et la traçabilité des pièces suivent ces étapes:
    1. Appeler l’assuré
    2. Expliquer le détail des pièces nécessaires au traitement du dossier
    3. Tracer l’appel sortant dans M+ en précisant le détail des pièces demandées

Astuce mémo

Appeler, expliquer, tracer

2. Envoi et clôture du dossier

Points essentiels

  • Après avoir recueilli et tracé les informations nécessaires, il faut envoyer le complément de dossier et un SMS, puis clôturer l’échéance Médialog en détaillant ce qui a été fait sur le dossier.

Astuce mémo

Envoyer, SMS, clôturer

Teste tes connaissances

Teste tes connaissances sur Traitement des compléments de dossier avec 6 questions à choix multiples et corrections détaillées.

1. Après l’appel d’un assuré, quelle action permet de préciser les pièces nécessaires au traitement de son dossier ?

2. Que faut-il enregistrer dans M+ après l’appel sortant destiné à l’assuré ?

Faire le QCM →

Révisez avec les flashcards

Mémorisez les concepts clés de Traitement des compléments de dossier avec 11 flashcards interactives.

Que faire après l’appel d’un assuré concernant son dossier ?

Lui expliquer le détail des pièces nécessaires au traitement.

Comment tracer l’appel sortant dans M+ après avoir appelé un assuré ?

En précisant le détail des pièces demandées.

Quelle est la première étape après avoir recueilli les informations nécessaires ?

Envoyer le complément de dossier et un SMS.

Voir les flashcards →

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