QCM : Gestion des crises et prévention des abus — 16 questions

Explication

L’abus de pouvoir correspond à l’usage, conscient ou non, d’un pouvoir sur autrui qui cause des dommages. Le simple fait de suivre un règlement ou de consulter la hiérarchie ne constitue pas en soi un abus.

Explication

Les abus psychologiques incluent notamment le harcèlement, le rabaissement, l’exclusion et la manipulation. L’absence d’assistance relève plutôt de l’abus physique, et l’imposition sexuelle de l’abus sexuel.

Explication

La professionnalisation vise à former un positionnement réfléchi et une juste distance qui soutiennent l’autonomisation. Elle ne consiste pas à se substituer à la personne ni à accroître sa dépendance.

Explication

Le cours indique que l’accompagnement évolue vers une logique de « faire avec, à côté », plus favorable à l’autodétermination. Cela s’oppose à une logique de substitution.

Explication

La posture d’accompagnement vise à orienter la relation vers l’autodétermination, donc à soutenir sans remplacer la décision de la personne. La prise en charge, au contraire, se substitue davantage à elle.

Explication

Les curseurs de proximité ou de distance permettent d’adapter la relation selon les besoins et la situation afin de soutenir l’autonomie. Ils ne visent ni à rigidifier la relation ni à rendre la personne dépendante.

Explication

La méthode de défense attendue consiste à s’opposer au comportement inacceptable sans l’encourager. L’inaction ou la minimisation ne correspond pas à cette conduite.

Explication

En cas d’abus grave, l’intervention repose sur quatre axes : faire cesser, sécuriser, signaler et soutenir la victime. L’action ne se limite pas à une explication verbale.

Explication

Les comportements défi sont des conduites inadaptées au contexte, dont l’intensité ou la durée peut mettre en danger ou bloquer l’accès aux services. Ils ne se réduisent pas à une agressivité dirigée vers les autres.

Explication

Le terme hétéro-agressif désigne une agression tournée vers une autre personne, du matériel ou des objets. L’auto-agressif concerne au contraire une agression dirigée contre soi-même.

Explication

Le cours précise que l’éducation ne vise pas à supprimer l ენერგie vitale brute, mais à la canaliser. L’idée est donc de rendre cette énergie utile, et non de l’éliminer.

Explication

Les conduites agressives atypiques se distinguent par leur fréquence et leur gravité, avec un impact négatif sur le développement. Elles ne correspondent pas à une agressivité contrôlée ni à une conduite socialement admise.

Explication

Le cours présente l’environnement comme indissociable de l’agression, car il contient le déclencheur immédiat. L’analyse ne peut donc pas faire abstraction du contexte.

Explication

La suppression du déclencheur immédiat est décrite comme un moyen de faire baisser la tension pendant l’agression. Elle ne remplace pas l’analyse du contexte ni ne garantit l’absence de tout risque futur.

Explication

La désescalade est présentée comme la priorité immédiate, car elle vise à stopper l’escalade et à faire redescendre la tension. Le recadrage sévère est au contraire un comportement aggravant à éviter.

Explication

Le cours recommande d’éviter les attitudes qui aggravent la tension, comme se moquer, imiter ou tourner le dos. À l’inverse, proposer de quitter le lieu ou expliquer les conséquences peut aider à la désescalade.