QCM : Chaîne d’approvisionnement humanitaire (11 questions)

Questions et réponses du QCM

1. Que désigne l’approvisionnement dans le périmètre logistique ?

La conservation des produits jusqu’à leur distribution
Le déplacement des marchandises entre les lieux de stockage
L’acquisition de biens, de services ou de travaux par l’achat
La remise des biens aux bénéficiaires ou aux clients

L’acquisition de biens, de services ou de travaux par l’achat

Explication

L’approvisionnement correspond au processus d’acquisition réalisé par l’achat et peut concerner des biens, des services ou des travaux. Le transport déplace les biens, mais ne constitue pas à lui seul l’acquisition.

2. Quelles composantes forment la chaîne d’approvisionnement ?

L’achat, la sécurité, la gestion des bâtiments et le recrutement
L’achat, le transport, le stockage et la distribution
La prévision, la production, la maintenance et le contrôle
Le transport, la communication, la comptabilité et la vente

L’achat, le transport, le stockage et la distribution

Explication

La chaîne d’approvisionnement réunit l’achat, le transport national ou international, le stockage et la distribution. La gestion des bâtiments et de la sécurité relève plutôt des moyens de la logistique opérationnelle.

3. Lorsqu’une entreprise et une ONG organisent leurs activités, quelle différence caractérise principalement leurs objectifs ?

L’entreprise cherche à réduire la souffrance, tandis que l’ONG vise principalement la compétitivité commerciale.
L’entreprise vise l’accès humanitaire, tandis que l’ONG cherche à augmenter ses ventes et sa rentabilité.
L’entreprise recherche la rentabilité et la satisfaction client, tandis que l’ONG vise à réduire la souffrance et à apporter une aide vitale.
L’entreprise et l’ONG poursuivent la rentabilité, mais l’ONG privilégie des clients moins nombreux.

L’entreprise recherche la rentabilité et la satisfaction client, tandis que l’ONG vise à réduire la souffrance et à apporter une aide vitale.

Explication

L’entreprise cherche principalement à optimiser sa rentabilité, réduire ses coûts et satisfaire ses clients, alors que l’ONG vise l’aide vitale et la réduction de la souffrance. La compétitivité commerciale décrit l’orientation de l’entreprise, et non l’objectif principal de l’ONG.

4. Une ONG évalue une opération de secours dans une zone difficile d’accès : quels critères correspondent à sa conception de la performance ?

La productivité industrielle, le rendement commercial et la croissance
La hausse des ventes, la satisfaction client et la part de marché
La rapidité adaptée au besoin, l’accès et l’impact humanitaire
La rentabilité financière, la maîtrise des coûts et la compétitivité

La rapidité adaptée au besoin, l’accès et l’impact humanitaire

Explication

La performance d’une ONG s’apprécie notamment par la rapidité adaptée aux besoins, l’accès et l’impact humanitaire. La rentabilité et la compétitivité sont plutôt des critères de performance économique propres aux entreprises.

5. Quelle part des dépenses des ONG internationales est mobilisée par la chaîne d’approvisionnement, achats compris ?

Environ 30 à 50 % des dépenses
Environ 50 à 80 % des dépenses
Environ 10 à 30 % des dépenses
Environ 80 à 100 % des dépenses

Environ 50 à 80 % des dépenses

Explication

Les achats et les autres activités de la chaîne d’approvisionnement mobilisent une part importante des dépenses des ONG internationales, estimée à 50–80 %. La fourchette de 30–50 % sous-estime cette proportion.

6. Quelle étape clôt le cycle de projet après le pilotage et le suivi ?

L’évaluation des résultats du projet
Le diagnostic et l’analyse de la situation
La mise en œuvre des activités prévues
La conception et la planification du projet

L’évaluation des résultats du projet

Explication

L’évaluation constitue la dernière étape du cycle, après le pilotage et le suivi. La conception et la planification interviennent plus tôt, avant la mise en œuvre.

7. Quel est l’objectif de l’évaluation des besoins avant une intervention humanitaire ?

Mesurer les résultats du projet, contrôler le budget et préparer le rapport final
Organiser le stockage, planifier les transports et répartir les produits disponibles
Déterminer où agir, qui aider, les conséquences de la crise et la manière de répondre
Choisir les fournisseurs, négocier les prix et fixer les modalités de paiement

Déterminer où agir, qui aider, les conséquences de la crise et la manière de répondre

Explication

L’évaluation des besoins sert à comprendre la situation, les personnes touchées, l’impact et la réponse adaptée. La sélection des fournisseurs et la négociation des prix relèvent plutôt des activités d’achat.

8. En quoi les contraintes d’achat en situation d’urgence diffèrent-elles des contraintes financières ?

Elles concernent la sécurité des sites de distribution, tandis que les contraintes financières concernent l’obtention d’autorisations locales.
Elles portent sur le recrutement rapide de personnel, tandis que les contraintes financières concernent la coordination entre les ONG.
Elles concernent la prévention des duplications entre ONG, tandis que les contraintes financières portent sur le dédouanement des achats internationaux.
Elles portent sur la disponibilité des biens, l’accès aux marchés et les procédures d’achat, plutôt que sur les dépenses imprévues et l’accès à la trésorerie.

Elles portent sur la disponibilité des biens, l’accès aux marchés et les procédures d’achat, plutôt que sur les dépenses imprévues et l’accès à la trésorerie.

Explication

Les contraintes d’achat touchent notamment la disponibilité des biens, l’accès à d’autres zones, les délais, le dédouanement et le respect des procédures. Les dépenses imprévues et l’accès aux fonds ou à la trésorerie relèvent des contraintes financières, et non de l’achat.

9. Quelle conséquence découle du principe d’impartialité dans l’attribution de l’aide humanitaire ?

L’aide est réservée aux populations les plus faciles d’accès sur le terrain.
L’aide est répartie selon les besoins, sans discrimination entre les personnes.
L’aide est distribuée en fonction des affiliations politiques ou religieuses des bénéficiaires.
L’aide est orientée vers les groupes soutenant les objectifs des autorités locales.

L’aide est répartie selon les besoins, sans discrimination entre les personnes.

Explication

L’impartialité fonde l’attribution de l’aide sur les besoins et exclut toute discrimination. Donner la priorité aux populations les plus accessibles contredirait ce principe, car l’accès ne remplace pas l’évaluation des besoins.

10. Une ONG compare plusieurs fournisseurs pour un achat humanitaire. Quelle pratique met en œuvre la compétitivité comme principe de la chaîne d’approvisionnement ?

Choisir le fournisseur en fonction de ses objectifs politiques
Comparer les offres afin de retenir une solution efficace et rentable
Définir clairement qui répond des décisions et de leur suivi
Publier les décisions d’achat afin que le processus soit transparent

Comparer les offres afin de retenir une solution efficace et rentable

Explication

La compétitivité, au sens retenu ici, consiste à rechercher l’efficacité et la rentabilité dans les achats. La transparence concerne plutôt la visibilité du processus, tandis que la responsabilité porte sur la redevabilité des acteurs.

11. Quels éléments relèvent de la logistique opérationnelle plutôt que de la chaîne d’approvisionnement ?

Les achats, le stockage et la distribution aux bénéficiaires
Les équipements, les véhicules, les bâtiments et la logistique de sécurité
Les achats, le transport et la gestion des stocks
Le transport national, le transport international et les achats

Les équipements, les véhicules, les bâtiments et la logistique de sécurité

Explication

La logistique opérationnelle porte notamment sur les équipements, les véhicules, les bâtiments et la sécurité. Les achats, le transport et les stocks caractérisent plutôt la chaîne d’approvisionnement.

Révisez avec les flashcards

Mémorisez les réponses avec 10 flashcards sur Chaîne d’approvisionnement humanitaire.

Qu’est-ce que l’approvisionnement ?

Le processus d’acquisition de biens, de services ou de travaux par l’achat.

Quelles sont les quatre composantes de la chaîne d’approvisionnement ?

L’achat, le transport, le stockage et la distribution.

Quelle est la priorité principale des entreprises privées ?

Optimiser la rentabilité.

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