1. Une équipe atteint ses objectifs en réduisant le temps de travail et les matières premières nécessaires. Quelle dimension de la performance cette réduction illustre-t-elle ?
L’efficience, car les ressources mobilisées diminuent
Explication
L’efficience tient compte des ressources utilisées pour atteindre les objectifs, et leur réduction l’améliore. L’efficacité correspond à l’atteinte des objectifs, sans intégrer en elle-même les ressources mobilisées.