Fiche de révision : Contrôle de gestion et performance

📋 Plan du Cours

1. Processus de gestion et contrôle
2. Valeur, coût et performance
3. Missions du contrôle de gestion
4. Contrôle selon les organisations
5. Contrôle de gestion externalisé
6. Métier de contrôleur de gestion
7. Centres de responsabilité

📖 1. Processus de gestion et contrôle

🔑 Notions clés & Définitions

• Contrôle : Pouvoir d’agir pour modifier l’état des choses.

★ À maîtriser

• Le processus de gestion est cyclique et comprend la prévision, l’évaluation des performances effectives, puis le contrôle par calcul et analyse des écarts entre prévisions et réalisations.

Compléments

• Le contrôle porte sur les activités avant l’action par la décision, pendant l’action par le pilotage de la trajectoire, et après l’action par l’évaluation des résultats.

📌 Le contrôle stratégique mesure les écarts entre les objectifs stratégiques définis par les dirigeants et les résultats réels.

• Le processus de contrôle s’applique aux décisions stratégiques, tactiques et opérationnelles.

💡 Astuce mémo

Prévoir → évaluer → analyser les écarts → réagir

📖 2. Valeur, coût et performance

🔑 Notions clés & Définitions

• Coût : Somme des charges relatives à un élément défini au sein d’un réseau comptable.
• Performance : Réalisation des objectifs opérationnels.
• Valeur : Prix déterminé par la confrontation entre acheteurs et vendeurs aux motivations opposées.
• Utilité : Aptitude d’un bien à satisfaire le besoin d’un consommateur ou à créer des conditions favorables à cette satisfaction.
• Pilotage : Action de diriger une entreprise.

📖 3. Missions du contrôle de gestion

🔑 Notions clés & Définitions

• Contrôle de gestion : Processus par lequel les dirigeants s’assurent que les ressources sont obtenues et utilisées avec efficacité par rapport aux objectifs et avec efficience par rapport aux moyens employés, afin de réaliser les objectifs.

📝 Points essentiels

• Les principes classiques sont :

  • La stabilité dans le temps
  • L’information parfaite des dirigeants
  • La recherche de la minimisation des coûts

• Le contrôle de gestion met en œuvre la décentralisation en veillant à ce que les opérations courantes suivent la stratégie et restent cohérentes avec elle.

• Le contrôle de gestion fournit de l’information et pilote la performance en la mesurant à l’aide de divers indicateurs.

• Le contrôle de gestion développe l’intelligence organisationnelle afin de favoriser l’innovation, d’accumuler l’expérience et de conduire le changement.

📖 4. Contrôle selon les organisations

★ À maîtriser

• Dans les entreprises privées commerciales ou industrielles, le contrôle de gestion vise principalement la maximisation de la performance économique et de la compétitivité.

• Dans les organisations publiques, le contrôle de gestion vise la bonne utilisation des fonds publics, la performance des services rendus aux usagers et le respect des règles réglementaires.

Compléments

• Dans les PME, le contrôle de gestion est généralement assuré par le dirigeant, tandis qu’il est présent dans les grandes entreprises.

• Dans le secteur privé, le contrôle de gestion suit la rentabilité des produits, activités et projets, maîtrise les coûts et pilote le budget pour anticiper les écarts et définir des actions correctives.

• Les outils utilisés comprennent :

  • La comptabilité analytique
  • Le contrôle budgétaire
  • Les tableaux de bord
  • Le reporting périodique

• Dans le secteur public, les objectifs du contrôle de gestion associent efficience et efficacité des actions, maîtrise des coûts, légalité budgétaire et amélioration de la qualité des services.

• Les méthodes de suivi incluent :

  • Un contrôle centré sur les résultats
  • Des tableaux de bord sociaux et qualitatifs
  • L’analyse des coûts de revient des services
  • Des indicateurs de satisfaction des usagers

📌 Dans les organisations publiques, les résultats sociaux et la conformité réglementaire priment sur la rentabilité financière, et les contraintes budgétaires sont plus strictes.

💡 Astuce mémo

La rentabilité domine dans le privé ; l’intérêt général prime dans le public.

📖 5. Contrôle de gestion externalisé

★ À maîtriser

• Dans les associations et ONG, le contrôle de gestion vise la transparence, la bonne affectation des ressources et la pérennité financière.

• Le contrôle de gestion des clients d’un cabinet d’expertise comptable accompagne les structures pour mieux piloter leur activité, notamment au moyen d’outils d’analyse financière, de budgets et d’un appui à la décision.

Compléments

• Les objectifs associatifs sont :

  • Gérer les subventions et les dons
  • Respecter les obligations légales
  • Démontrer l’efficacité de l’accomplissement des missions
  • Surveiller la gestion budgétaire

• Les méthodes de suivi comprennent :

  • Un contrôle budgétaire strict
  • Un suivi détaillé des financements spécifiques
  • Des tableaux de bord évaluant l’impact des missions sociales ou culturelles

• Les organisations associatives accordent une place importante aux indicateurs extrafinanciers liés aux missions sociales et exigent une forte transparence envers les financeurs et les donateurs.

• L’accompagnement par un cabinet repose sur des systèmes d’information adaptés, la comptabilité analytique, les reportings et les prévisions financières, avec des outils adaptés au secteur et aux besoins du client.

📌 Dans le contrôle de gestion accompagné par un cabinet, la fonction est externalisée et prend une forme de conseil et de formation, contrairement à une fonction assurée en interne.

📖 6. Métier de contrôleur de gestion

★ À maîtriser

• Le contrôleur de gestion élabore des outils de reporting pour la direction générale, conçoit des tableaux de bord hebdomadaires, mensuels ou trimestriels et met en place les procédures de gestion.

• Le contrôleur de gestion établit le budget, les reprévisions ou rolling forecasts, le plan à moyen terme de 3 à 5 ans et les études économiques et financières demandées.

• Le contrôleur de gestion analyse mensuellement les performances en étudiant les écarts par rapport au budget et aux objectifs, puis met en place des plans d’action en cas de dérive budgétaire.

Compléments

• Le contrôleur de gestion supervise et contrôle les clôtures comptables et participe à la mise en place ou à l’optimisation du système d’information.

• Le périmètre du contrôleur de gestion varie d’une entreprise à l’autre.

📖 7. Centres de responsabilité

🔑 Notions clés & Définitions

• Centre de responsabilité : Unité organisationnelle où un responsable gère des ressources et doit atteindre des objectifs spécifiques, ce qui délimite le périmètre du contrôle de gestion.
• Centre de coûts : Unité responsable du contrôle des dépenses et des coûts, dont la performance est évaluée selon sa capacité à optimiser les coûts et éviter le gaspillage tout en maintenant la qualité des biens ou services.
• Centre de recettes : Unité qui gère les revenus ou le chiffre d’affaires des activités dont elle a la charge et cherche à maximiser les ventes ou revenus sous les contraintes organisationnelles.
• Centre de profit : Centre qui contrôle à la fois les recettes et les dépenses et cherche à maximiser la rentabilité en optimisant la différence entre recettes générées et coûts supportés.
• Centre d’investissement : Centre qui gère l’allocation des ressources et les budgets d’investissement et vise un rendement sur les investissements réalisés, notamment dans des biens corporels ou des projets de développement et d’expansion.

📝 Points essentiels

• Les responsables des centres d’investissement suivent les retours sur investissement (ROI) et cherchent à rentabiliser les ressources à long terme.

📊 Tableaux de synthèse

Responsabilités des centres