QCM : Contrôle de gestion et performance (11 questions)

Questions et réponses du QCM

1. Une entreprise compare ses prévisions budgétaires aux résultats obtenus, analyse les écarts et ajuste ses prévisions pour le cycle suivant. Quelle logique de gestion applique-t-elle ?

Un processus cyclique de prévision, d’évaluation puis de contrôle des écarts
Une succession d’étapes qui s’achève après l’analyse des résultats
Un contrôle mené avant l’établissement des prévisions
Une évaluation des performances sans comparaison aux prévisions

Un processus cyclique de prévision, d’évaluation puis de contrôle des écarts

Explication

Le processus de gestion est cyclique : il prévoit les performances, évalue les résultats effectifs, puis calcule et analyse les écarts pour réagir. L’évaluation sans comparaison omet le contrôle, le contrôle avant les prévisions inverse les phases, et l’absence de nouveau cycle néglige le caractère cyclique.

2. Dans une organisation, quelle capacité définit le contrôle au sens général ?

Le pouvoir de fixer les objectifs de l’organisation
Le pouvoir d’observer les activités sans les infléchir
Le pouvoir d’agir pour modifier l’état des choses
Le pouvoir de mesurer les résultats obtenus

Le pouvoir d’agir pour modifier l’état des choses

Explication

Le contrôle se définit par le pouvoir d’agir afin de modifier l’état des choses. Mesurer les résultats relève de l’évaluation, fixer les objectifs correspond à une autre fonction, et observer sans intervenir ne comporte pas le pouvoir d’action qui caractérise le contrôle.

3. Pour analyser un produit dans un réseau comptable, une entreprise additionne les charges qui lui sont rattachées. Quel concept obtient-elle ?

L’utilité de l’élément pour le consommateur
La valeur de l’élément échangé
Le coût de l’élément défini
La performance opérationnelle de l’élément

Le coût de l’élément défini

Explication

Un coût est la somme des charges relatives à un élément défini au sein d’un réseau comptable. La valeur renvoie à la confrontation entre acheteurs et vendeurs, l’utilité à la satisfaction d’un besoin, et la performance à la réalisation d’objectifs opérationnels.

4. Une équipe atteint les objectifs opérationnels qui lui ont été fixés. Quelle notion caractérise directement ce résultat ?

Le coût
La performance
L’utilité
La valeur

La performance

Explication

La performance correspond à la réalisation des objectifs opérationnels. La valeur concerne la détermination d’un prix par confrontation des parties, le coût est une somme de charges et l’utilité désigne l’aptitude à satisfaire un besoin.

5. Que désigne le contrôle de gestion dans une organisation ?

Une procédure qui garantit la stabilité des activités en limitant les décisions prises par les responsables locaux
Un système qui répartit les ressources entre les services selon leur ancienneté et leur taille
Une méthode qui mesure la valeur des biens à partir des prix proposés par les acheteurs et les vendeurs
Un processus qui vérifie l’obtention et l’usage efficace des ressources au regard des objectifs et des moyens employés

Un processus qui vérifie l’obtention et l’usage efficace des ressources au regard des objectifs et des moyens employés

Explication

Le contrôle de gestion aide les dirigeants à s’assurer que les ressources sont obtenues et utilisées efficacement par rapport aux objectifs, et avec efficience au regard des moyens engagés. La répartition des ressources selon la taille des services ne constitue pas la définition du contrôle de gestion.

6. Dans une organisation publique, quel aspect du contrôle de gestion prime sur la rentabilité financière ?

La maîtrise des marges et l’augmentation du chiffre d’affaires
La croissance des ventes et la compétitivité commerciale
Les résultats sociaux et la conformité réglementaire
La rentabilité des produits et le rendement des projets

Les résultats sociaux et la conformité réglementaire

Explication

Le contrôle de gestion public privilégie les résultats sociaux et le respect des règles réglementaires, au service de l’intérêt général. La rentabilité des produits et des projets correspond davantage aux priorités du secteur privé commercial.

7. Quel est le rôle d’un cabinet d’expertise comptable qui accompagne une organisation en contrôle de gestion ?

L’aider à piloter son activité grâce à des analyses, des budgets et un appui à la décision.
Remplacer ses financeurs dans le choix des projets et l’affectation des ressources.
Vérifier la conformité de ses services aux règles propres aux organisations publiques.
Prendre en charge ses missions sociales et assurer la gestion quotidienne de ses équipes.

L’aider à piloter son activité grâce à des analyses, des budgets et un appui à la décision.

Explication

Le cabinet accompagne ses clients dans le pilotage de leur activité, notamment avec des outils d’analyse financière, des budgets et un appui à la décision. Contrairement à une idée plausible, il ne prend pas en charge les missions sociales de l’organisation : son intervention relève du conseil et de la formation en contrôle de gestion.

8. En quoi la mission d’un contrôleur de gestion en interne diffère-t-elle de son rôle lorsqu’il intervient pour des clients par l’intermédiaire d’un cabinet d’expertise comptable ?

En interne, il établit et suit les budgets de l’entreprise ; en cabinet, il conseille et forme les clients pour piloter leur activité.
En interne, il fournit des outils d’analyse financière aux financeurs ; en cabinet, il contrôle les procédures de gestion de l’entreprise.
En interne, il accompagne plusieurs clients dans leurs décisions ; en cabinet, il gère les clôtures comptables d’une entreprise.
En interne, il se concentre sur les études financières ponctuelles ; en cabinet, il fixe les objectifs stratégiques des clients.

En interne, il établit et suit les budgets de l’entreprise ; en cabinet, il conseille et forme les clients pour piloter leur activité.

Explication

Dans l’entreprise, le contrôleur élabore les budgets, analyse les performances et met en place des procédures de gestion. L’intervention en cabinet prend plutôt la forme d’un accompagnement-conseil et de formation pour aider les clients à piloter leur activité.

9. Une unité décide de l’affectation de ses ressources à des projets d’expansion et doit démontrer que ces choix produisent un rendement. Quel effet cette responsabilité entraîne-t-elle sur le suivi de sa performance ?

Elle conduit à mesurer la réduction des coûts tout en maintenant la qualité des services fournis.
Elle conduit à mesurer le retour sur investissement et la rentabilisation des ressources à long terme.
Elle conduit à mesurer l’évolution des ventes sans prendre en compte les dépenses engagées.
Elle conduit à mesurer les recettes et les dépenses pour maximiser la rentabilité courante.

Elle conduit à mesurer le retour sur investissement et la rentabilisation des ressources à long terme.

Explication

La responsabilité des investissements implique de suivre le retour sur investissement et de chercher à rentabiliser les ressources sur le long terme. Un centre de profit, en revanche, évalue sa performance en rapprochant recettes et dépenses pour maximiser la rentabilité.

10. Une responsable veut corriger rapidement une trajectoire qui s’écarte des prévisions avant la fin d’un projet. À quel moment du contrôle doit-elle intervenir ?

Avant l’action, en prenant une décision pour orienter les activités à venir
Pendant l’action, en pilotant la trajectoire au fur et à mesure de son déroulement
Après l’action, en évaluant les résultats obtenus une fois le projet terminé
À la clôture du cycle, en comparant les objectifs stratégiques aux résultats réels

Pendant l’action, en pilotant la trajectoire au fur et à mesure de son déroulement

Explication

Le contrôle pendant l’action consiste à piloter la trajectoire et permet donc d’intervenir alors que le projet se déroule. L’évaluation après l’action examine les résultats une fois l’activité terminée, ce qui ne permet pas la même correction en cours de route.

11. Quelles sont les caractéristiques qui distinguent la valeur de l’utilité d’un bien ?

La valeur résulte de la confrontation entre acheteurs et vendeurs, tandis que l’utilité désigne l’aptitude à satisfaire un besoin.
La valeur mesure l’aptitude à satisfaire un besoin, tandis que l’utilité résulte de la confrontation entre acheteurs et vendeurs.
La valeur correspond à la somme des charges comptables, tandis que l’utilité représente le prix fixé par le vendeur.
La valeur indique la réalisation des objectifs opérationnels, tandis que l’utilité mesure les ressources employées.

La valeur résulte de la confrontation entre acheteurs et vendeurs, tandis que l’utilité désigne l’aptitude à satisfaire un besoin.

Explication

La valeur est déterminée par la confrontation des acheteurs et des vendeurs, alors que l’utilité décrit la capacité d’un bien à satisfaire un besoin ou à favoriser cette satisfaction. La deuxième réponse inverse les définitions de ces deux notions.

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Mémorisez les réponses avec 10 flashcards sur Contrôle de gestion et performance.

Quelles sont les étapes du processus de gestion cyclique ?

Prévision, évaluation des performances effectives, puis contrôle des écarts entre prévisions et réalisations.

Qu’est-ce que le contrôle ?

Le pouvoir d’agir pour modifier l’état des choses.

Comment la valeur se détermine-t-elle entre acheteurs et vendeurs ?

Par la confrontation entre acheteurs et vendeurs aux motivations opposées.

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